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家居商城如何面对网络消费年轻化趋势

https://www.biud.com.cn 2011年12月15日15:04 家居装修知识网

　　继淘宝“双十一”促销大战圆满落幕之后，“双十二全民疯抢”活动再创中国网络销售记录，12.12日当天共有1.2亿用户在淘宝消费，几乎赶上全国总人口的十分之一。而在对这些消费人群的分析中，我们可以明显发现，年轻人占据了网购的主要比例。而且从以往的数据分析来看，年轻化趋势早就成为了中国网购消费群体的重要特征。（据2010年的中国网购消费群体分析调查报告显示：中国网购消费群体中近半数是刚刚走上工作岗位的小白领和大学生，平均年龄在18岁到24岁之间，合计占比高达42.5%；另有近半数是社会主流的中产阶层，平均年龄在25至33岁之间，合计占比达42.7%。）

　　那对于刚刚涉足电子商务的家居行业，应该采用何种方式来满足这些消费者的需求呢？这就要从这些消费者的群体特征来分析：

　　首先，产品多样化是吸引年轻消费群体的重要手段。年龄在18岁到33岁之间的年轻人属于“8090”一代，从小在衣食无忧的生活环境中长大，对于消费有着非常个性化的需求。他们喜欢不落俗套、与众不同，所以只有多样化、个性化的产品才能满足这个群体。

　　其次，绿色环保成为年轻化消费者的消费时尚。年轻一代是伴随着中国工业化的兴起长大的，他们亲眼目睹了童年时代的新鲜空气变得越来越污浊，河水日益飘满垃圾，而同时国外环保理念的风行，也让国人意识到环保对健康的重要影响，在中外文化的洗礼之下，许多年轻人成了绿色环保理念的实践者。在中国家具行业频现“甲醛门”的当下，消费者对于绿色环保家具有着越来越强烈的需求。对此，主推绿色环保家具的安居商城特别注重，“比如，安居商城（http://mall.anjuliye.com/ ）选取的红苹果家具(http://mall.anjuliye.com/furniture_list-%E7%BA%A2%E8%8B%B9%E6%9E%9C.html )就是以环保健康著称业内的知名绿色品牌。”安居商城工作人员如是说。

　　最后，增值消费提供个性化服务。不仅对于个性化产品，年轻人对于个性化服务也有着自己的理解。随着同质化竞争越来越严重，普通的服务模式已经吸引不了年轻消费群体的眼球，只有结合了当今网络流行趋势和年轻人消费习惯的电商服务模式，才能让颇有些“挑剔”的年轻消费者“眼前一亮”。

　　对于家居电子商务来说，在产品的质量已经得到保障的前提下，提升用户购买体验成了吸引年轻消费群体的重要方式。在探索用户体验模式的道路上，安居商城又给了用户一个惊喜。安居商城融合了3D高新科技的优势，以及传统家具行业与房地产行业紧密相关联的特征，开发出一套可以在生动逼真的3D户型中演示3D家具摆放效果的用户体验模式。为许多年轻消费者节省了许多装修和选购家具的烦恼，而且整个体验过程被设计得如同玩网络游戏一般有趣，得到大批年轻消费者的青睐。

　　当然，中国的家居电子商务还在以惊人的速度继续前进。所以，我们不妨期待，在未来年轻化消费者群体将得到更多意想不到的消费体验。