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私享设计创意总监胡俊峰：商铺设计重在制造价值空间

https://www.biud.com.cn 2011年12月16日09:47 家居装修知识网

私享设计创意总监――胡俊峰

　　嘉宾简介：

　　胡俊峰，胡俊峰私享设计工设创意总监、高级注册室内设计师、成都设计精锐联盟成员执委会主任、成都建筑装饰协会设计分会常务理事、商业空间整体解决方案设计方法提出者、晓峰晚晴主人、中国创意界2009特约编委。

　　商铺设计重在制造价值空间

　　【搜狐家居】：胡老师您好！听说贵公司是2009年才开始创立，短短几年的时间就被大家所认可，胡老师能和大家分享一下您的设计理念吗？

　　【胡俊峰】：以前是以工作室的方式来做，我们有一个装饰公司。后来，我们不做施工了，想把更多的精力放在设计上。目前，我们有一个私享设计公司，但只做商铺。

　　我们有一个想法，叫做“制造价值空间”，为什么这么叫呢？因为我们服务的客户都是商业空间，商业空间是产生经营行为的空间，我们希望把这个产品最真实的价值还原到客户，把产品尽可能的展示给客户，希望通过专业帮助我们的客户把生意做的更好。因此，我们把传统的设计前和设计后分为设计前、进行中和设计后，增加了设计中这么一个环节。设计前我们要做大量的工作，我们的设计一般从商业策略开始的，就是盈利模式的设计，你的产品怎样去销售，怎样定位、定调性，怎样拥有和同行不同的商业模式，自己独特的商业模式。然后，我们根据我们掌握的消费心理和消费行为学进行空间模式设计。第一个是接待空间，就是客户进店的区域，在这个区域，在什么角度、什么时间跟客户搭话的时候客户感觉比较舒适，这是接待空间的基本要求。接着，是购买路径的设计，小店可能一眼望穿了就没有购买路径，但是也有自己的参观路径，在购买路径中有很多东西，就是把产品的展示和陈列设计会做到其中，哪些产品我们要做重要的展示，哪些产品可以做一个陪衬，橱窗怎么做设计，这些都要认真做分析。照明设计，你知道人都是有趋光性的，哪里亮就往哪里跑，都向往光明，我们在照明设计方面就会想在哪些方面氛围营造到位，什么地方产品要提亮，光度角是几度的，包括照温都要计算。在这个地方做完之后，我们客户都要停留下来做交流，这个叫做停留空间，一般我们会把元素期设在这个位置。比如我们做一个瓷砖店，瓷砖有厨房，卫生间，阳台，花园，客厅，在这里都展示完了，停下来就有元素区，其中包括单片砖，我们怎么做的呢？就是把这些东西都提炼出来用合适的方式展现出来，在和客户交流的时候，我们会提供第二销售平台，给他做一个投影或者是IPAD这样的触摸电脑和客户互动，然后拿实景照片帮助他们销售，所以我们做商业空间的时候，会告诉营业员怎么做生意都设计进去了。

　　三个团队完美打造“商业空间整体解决方案”

　　【搜狐家居】：我们主要做商铺设计？很少做家装？

　　【胡俊峰】：我们几乎不怎么做家装，因为我们的团队人不是特别多。但是工作却做得很细，我们提出的商业空间整体解决方案，由三个部分组成，三个团队。第一个是我们自己的创意团队，也分了小组，有做概念的，有做商业设计的，有做空间的，有做展陈和照明的，有做氛围设计的。什么叫做氛围设计呢？我们人有五官，每个器官都有自己独特的用处，室内设计80%以上都注重视觉设计，然而视觉震撼远远不够，我们要做五感设计，嗅觉用什么熏香，听觉用什么背景音乐，我们的触觉，很简单，一个道具我们用纯实木来做、用硬木或者软木做，或者用贴面板贴来做是不一样的，什么样的产品，什么样的定位，什么样的客户诉求，我们给到什么样的质感，这个相当重要，所以五感设计被我们归纳为氛围设计。还有一个就是品牌设计，因为我们在室内设计方向我们专注商业空间的整体解决，我们会帮助客户做的更多一些，比如说品牌规划，SI空间，就是空间识别系统设计和提升。我们现在有一些客户是从它的VI，CIS系统入手，基于SI空间基础为平台的，做空间做展陈，因为空间是作为最终的载体，而且是最末端的系统，能够直接和客户打交道，我们所做的一切VI都是想直接传递更多的信息，我们如何最快，最有效的集合在店铺里面，你所有名片也好，手提袋也好，海报也好都会在这里呈现，你的标准字，LOGO，我们是以这个为基础推演我们的商业模式，左边走走是CI系统，往右边走走是SI系统。做完之后，我们还有活动策划与执行，就是帮助客户做一些活动，做一些产品推广发布，因为我以前做过一个杂志社的副主编，还做过一个营销策划公司，有很多推广方面的经验。

　　【搜狐家居】：您刚刚提及了创意团队，那另外两个团队主要负责哪些工作呢？

　　【胡俊峰】：思想智库是我们另外一个团队，是编制之外的团队，他是什么呢？是有很多专业人士和商业管理人士，我们会请到一些卖场的老总，一些做商业做得比较好的代理商，一些商场的老总，一些做培训的老总和一些专业人士。比如我们做美发空间，我们在成都就有两个很好的，在成都顶级的美容美发空间的设计总监是我们思想智库的成员，我们做这类空间的时候就会开一次小会，请他们过来我们讨论我们做这样一个空间，这么大的体量，有这些服务内容我们怎么做，有哪些需要注意的，结合他们的专业知识，结合我们的经验，我们尽可能的保证我们的客户生意上能够成功，他们的生意成功了，我们的生意才能跟着成功。

　　还有一个团队是我们的资料库，我们有很多战略合作伙伴，我们有照明的合作伙伴，他们定期把他们的新产品介绍给我们，产品的基本的物理性能，产品的优点。还要定期给我们做培训，比如说照明公司的人过来给我们做照明设计培训，产品怎么应用。另外我们还有道具厂，三棵树是我们的合作伙伴，还有一些营销策划公司的战略合作伙伴，因为刚刚我们讲到设计前和设计后，设计中，设计后我们要给我们的客户员工做培训，我们已经做了两三场了，做完之后我们会帮助他们培训员工，怎么去销售，客户消费心理怎么把控？我们的整体解决方案是囊括到他整个生意当中，从无到有到最后的执行，包括培训员工和定期的头脑风暴。我们的客户很多都是老板，我们一个月有一次头脑风暴，大家轮流做庄，我们很健康，就是6：30左右去定一个包间吃饭，大约吃到11点钟，大家就把自己的想法、自己的点子和自己的经验分享给大家。我们的客户基本上都不是同一个行业里面的，理论上我们在一个领域里面只会服务一到两个客户，但这绝对是我们的战略合作伙伴，所以我们的客户都是很稳定的。

　　六年沉淀基于客户需求提出“商业空间整体解决方案”

　　【搜狐家居】：您的办公室好比书房，陈列着各个不同国家的书籍，感觉日本的居多，特别是建设设计方面的。那么，你设计理念的来源是否与这些书籍相关？

　　【胡俊峰】：日本的资源很匮乏，土地、矿产各种资源都很稀缺，但是他们的经济是很牛的。为什么他们可以发展到现在这样的状态？因为没有资源，所以必须启动智慧来创造这一切。人的潜能是无限的，只有达到极限的时候，你就会启动你的智慧，所以日本人很牛，就是因为他们没有资源，就想尽办法就把产品和空间做的很好。在中国，数码产品照相机除了是日本的还是日本的，挂着三星的标志可能是日本的机心。所以我们借鉴一些优秀的东西，日本人对我们有影响，但是不是绝对的，我们的涉猎很广，包括德国、英国、韩国、中国的，我那边有几个书架都是关于中国传统建筑和家居的书，也有不少国学方面的书。虽然中国的传统文化对我的影响是最大的，但促使我有“商业空间整体解决方案”这个想法的却有另外一段渊源。以前我是准备做北漂的，03年遇到非典，阴差阳错来到成都，做了工装设计，在成都也没有人脉资源。后来去了东易日盛，家装和工装有本质的区别，我得这几年做的比较清苦，全部是设计院的客户，什么西南市政设计院的院长，省设计院，西南设计院的客户，都是很专业的客户，我们才能做到他们的单子，一般的客户可能我们那个时候比较年轻一些，有的时候也不愿意跟客户做过多交流沟通，就做的不太好，后来有一个机会就做瓷砖，就把两个品牌引进到成都来，引进来做了两年就觉得我还是应该做设计，又回过头来做设计，我在做瓷砖的过程中干了很多事情，代理了两个进口品牌瓷砖，搞过一个水吧，做了一个营销策划公司，还在设计师杂志做副主编，还做了一个诗社。后来发现在商业空间设计方面这块市场很大，几乎还没人认认真真来开拓这块市场。所以在做产品的同时，我自己给自己做店，做了四个，当然这还是比较成功的，现在中国创意界都收录了我们的作品。

　　整个市场上关注这种空间的太少了，做家装的太多了，我就觉得这个市场很大，也需要专业的人帮助他们做一些东西，所以我们立志做这些事情，花了好几年时间做准备，差不多有5、6年的时间，又花了差不多1年的时间提炼我们的这套系统——商业空间整体解决方案，现在我们是基于商业策略做客户分析，不是说你的空间要装成什么样，我们先经营你的生意，你的产品和市场上同类产品、近似产品的特点在哪里，你应该怎么去运作你的产品，怎么做，然后基于营销管理做空间行为模式和刚刚我讲的接待、停留、购买区域设计，基于品牌定位做风格设计你的产品决定你的风格，我不用过多讨论你装修什么风格，只是你的产品需要什么平台承载它？我们就做一个合适的平台承载它，服务于你的盈利模式，这些都是水到渠成的，因为有营销策略，所谓的商业策略就是盈利模式的设计，有了这个东西之后剩下的东西就一切就OK了，基于空间模式我们会把家居和软装做一个前置，这样做出来的东西就不会走形，我们把我们设计过程中，我们在项目小组进行深化设计的时候，把品牌设计、空间设计、展厅设计、照明及氛围设计独立出来作为板块设计，因为总平出来之后，概念出来之后，我们把每个地方都单独提炼出来做，这个样子不容易出问题，就可控，我们希望在各个环节上尽量的可控。

　　客户的要求才是我们的要求“谦虚”是首要素质

　　【搜狐家居】：如果客户的需求与您的设计理念方面形成冲突的时候，您将如何取舍呢？

　　【胡俊峰】：我们的客户不会跟我们的理念发生冲突。

　　【搜狐家居】：为什么？

　　【胡俊峰】：我们的客户只有一个想法，就是把生意做好，我们的理念就是帮助他把生意做好，所以我们跟他讲你的感受并不是最重要的，我客户的感受不重要，我要告诉他，你的客户的感受才是最重要的，我们基于这个理念做设计，既不是我的感受，也不是他的感受，而是消费者的感受，如果是这样的话，就不存在谁的理念跟谁发生冲突了，这在我们的案子里面几乎不存在，只有做的不到位的，没有发生冲突的。

　　【搜狐家居】：作为一个室内设计师，特别是很高端的设计师应该具备什么样的素质？

　　【胡俊峰】：首先设计师应该是一个跨界的人才。他的信息量要够大，知识面要够广。第二个心态要够谦虚，你永远不是最厉害的那个，你要端正自己的身份，设计师是一个顾问人员，你是一个服务行为，用你的专业知识帮助人解决问题，而不是改变别人的东西，但设计师很多是学艺术出身，我是学美术出身的，我们有艺术情节，我分的很开，我们做艺术就是做艺术，我今年就参加了双年展，这个时候没有假装的，想怎么做就怎么做，不需要照顾甲方的感受。而做案子的时候，我们很清楚，我们首先要认真的了解我们的客户的需求，这就是我们的理念了，我们要贯穿的，他的要求才是我们的要求，他的要求就是把生意做好，我们的要求就是帮助他把生意做好。所以，素质就是要谦虚。

　　【搜狐家居】：在四川设计界有这样一个说法，四川的设计师只要能谈客户就行，至于设计方面行不行都无所谓，你是怎么看待这个事情？

　　【胡俊峰】：这个事情可能是你们听到的片面之词，或者进入的圈子不一样，我们周围的设计师都是很厉害的，都很博学的，琴棋书画虽然谈不上精通，但是也都会有所涉猎。旅游、户外、国学也都会常常参加，还会参加一些营销管理培训课程。感觉都挺好的，有的都40多岁了，还去参加英语培训，而且每天认真的去学，我挺敬佩他们的。

　　成都生活节奏慢是室内设计师整理思路的好地方

　　【搜狐家居】：您在北京也待过一段时间，您觉得四川的设计风格和全国其他地方的设计风格有没有什么差别呢？

　　【胡俊峰】：风格没什么差别，我觉得四川的特色，最大的特色在于我们的生活节奏相对比较慢，我们有更多的时间来整理我们的思路，给客户提供更好的东西，我去过很多地方，我最喜欢的就是成都，但成都也有我要出去的时候，我必须要出去一个礼拜，否则就待不住了，成都氛围不错，因为它这种慢节奏的生活，可以提供一种好的环境，你看我们这套设计体系，如果你把我放在北京，是不可能诞生的，因为我们在不停做案子在北京的话从东城跑到西城，很简单，现在扩大到很大了，我从通县到五棵松需要多少时间？我就没有时间整理这些东西了，只有我在成都才有这种感觉。

　　“以书为妻”

　　【搜狐家居】：是不是也只有在成都，才有那么多时间来供您阅读呢？可以这么认为吗？

　　【胡俊峰】：可以这么说。我个人还是比较喜欢纸质阅读物。

　　【搜狐家居】：好难得，现在还保留纸质阅读的方式，这本书是你们要新出的？（搜狐记者拿在手里的书籍）

　　【胡俊峰】：这是我们的年刊，每年都会做。

　　【搜狐家居】：这种年刊都是发放给设计师的吗？

　　【胡俊峰】：每年我们会做一个总结，去年做的是这个，都是我们的作品，因为你看了很多我的东西，这个叫做专注、专注，这是我们去年做的一个册子，我们前年做的是一个薄薄的，这是我搜集全世界各个地区红砖建筑的资料，这是花很多年时间做的。

　　【搜狐家居】：搜集这些东西需要很长时间的，要有心才行？

　　【胡俊峰】：对。我这里的资料海量，我所有的资料都是红与黑的对比，个人风格比较明显。

　　【搜狐家居】：感觉很经典。这书好精致。

　　【胡俊峰】：我比较注重这方面的东西。

　　【搜狐家居】：听说借有人借您的书没有还，您会穷追不舍？

　　【胡俊峰】：我找到他外婆家也会要回来。我既不好酒也不好色，麻将扑克牌也不会打，唯一的爱好就是看一点书，书就像我的老婆一样，我以书为妻。

　　【搜狐家居】：今天跟您聊了很多设计方面的话题，学到很多东西，谢谢您。

　　【胡俊峰】：谢谢。

　　后记：对胡俊峰的采访是在他办公室进行的，与其说是办公室，不如说是书房。办公室里两排大的书架陈列着各式各样的书籍，可以说是囊括古今中外，上下五千年。在交谈中，胡俊峰表示，他唯一的爱好就是看书，“以书为妻”。

　　据私享设计工设团队成员“爆料”，胡俊峰是可以从一个极端到另一个极端的人，他可以在连续两个小时进行高强度的体育锻炼后坐下来静静的看书。同时，他在诗经和佛经方面都有很深的造诣。在工作之余，他还创办了一个诗社，写了很多诗词，清新委婉的词风据说可媲美南唐后主李煜。正如他对于设计师的理解，设计师要“跨界、博学、知识面广”，能够在商业空间设计方面在业内独树一帜，与胡俊峰多年来来的学习、历练与沉淀是分不开的。