争相开大店 城头高挂独立旗
虽然今年市场惨淡,但各家装公司、家具品牌手笔却不小,几乎所有的品牌家装公司都开起了自己的大店,而像红苹果这样的多个家具品牌也脱离卖场开出了独立店。随着家居企业纷纷扯起独立店大旗,唯卖场马首是瞻的日子貌似正在逐渐远去,不过一些品牌又不敢就此彻底作别卖场闹独立。在这股独立店开店潮中,随大流是否就能够成功,还得看看再说。
如今谁人不大店
今年不开独立店,似乎就有“out”的嫌疑。6月18日,乐屋家装走出居然之家,在十里河家具大道开出了近万平米的大店。与此同时,阔达装饰的1∶1成品家装大店也进入试运营状态。至此,北京的品牌装修公司全体迈入独立店时代。而在3月份,业之峰装饰在西四环开出了自己在京的第二家大店,这也是其在全国开出的第14家店。而在北四环家居商圈,今年也开起了多个家居独立店:4月12日,马可波罗开出了街边精品店;6月25日,广东宜华木业开出了北京宜华家居体验馆;8月20日,红苹果首家独立店在北四环东路开业。
天下熙熙皆为利
所谓的独立店,也就是与卖场中的店中店相区别。都说背靠大树好乘凉,为何在惨淡的市场中,家居企业却愿意花重金去开动辄几千上万平米的独立店呢?关键因素就是卖场运营成本日益上涨,自身客流量却不足,而随着网络、小区等新兴渠道的出现,使卖场渠道价值在渠道体系中处于下降趋势。阔达董事长曹安闽就坦率地指出,卖场给阔达带来的客流早在2009年就较之前下降了一半,去年更是下降了70%-80%。而因为开独立店而被卖场“赶出家门”的业之峰装饰,不仅没有就此一落千丈,反而以大店为依托,通过猛力打小区等方式,结合主材销售,今年的日子反而更加红火。
对于家居企业来说,建独立店更是为了迎合企业发展的需要。是为了与品牌扩大发展相适应,独立店可充分展示品牌实力和产品,为消费者提供更好的体验服务,从而更有效地带动企业向前发展。红苹果家具总经理王家峰就表示,“独立店不仅是一个销售的终端,同时也是一个展示企业产品、服务和品牌的一个平台”。而对于家装公司来说,更希望通过开设独立店,整合产业链来获取额外利润。自业之峰在2008年底开出首个家装公司大店“峰格汇”之后,其所创造的设计+主材的展示模式成为各家公司效仿的模板,今年所开的家装公司大店也无一不是以此模式为蓝本。
后路茫茫须用心
虽然是另起了山头,但对于绝大部分企业来说,卖场毕竟还是有很强的渠道价值,还是靠谱的靠山。因此,很多品牌仍然还是在小心翼翼处理与卖场的关系。今年开起了卖场的百强董事长陈晓太也反复强调,独立店和店中店应该是共存的,而百强国际家居商城的定位跟现有的商场并不冲突,走的是定位差异化的路子。
而开独立店是否就一定能够有助于企业发展,能够帮企业挣到钱也不是一件想当然的事情。据传闻,某家装公司万米大店就面临难以为继的危机,而今年开业的家装公司大店业绩也是好坏不一。
北京市场协会家居业分会秘书长刘晨就指出,开设独立店对企业的要求很高,企业必须具备雄厚的资金资本、完整的产品线,拥有系列齐全、品类丰富的产品,企业需具有高知名度,能高效吸引和聚拢消费者,并具备相应的消化能力。
此外,独立店面积和数量的增加,对家装公司的资源整合能力、信息化系统、融资能力和商业地产运营能力等都提出了要求。“做大店,很可能出现一大就乱的情况。”业之峰董事长张钧说。对于已经在全国全面撒网布局大店的业之峰来说,为了提升资源整合和客服能力,不惜投入巨资与国际著名软件公司甲骨文和著名咨询公司德勤合作,开发全面的信息化系统。
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