福丽特家具建材城：十项先行负责注释售后服务
位于北三环中路马甸桥东的福丽特家具建材城，由东西对峙的两座楼房组成，营业总面积达5万多平方米，市场内汇集了国内外众多名优厂家的精品家具，办公、卧室、宾馆、客房系列家具；福丽特建材装饰城建材厅主要经营品种有建材五金、卫生洁具、装饰精品、油漆涂料、灯具地板等数万个品种；装饰厅汇聚有众多专业的装饰公司和高质量的家庭服务。家具市场集中了国内外240多家优秀家具产品，建材市场汇集了140多家高中低档建材装饰产品，家装市场有30多家专业装饰装修公司入驻其间。
市场内硬件设施优良，自动扶梯、货梯和中央空调一应俱全。在家具城里不但可以在这里买到一些国际名品家具，国产的各色高中低档家具在这里也有位置。市场设立的售后服务项目，体现出市场管理的相对完善。
十项先行负责注释售后服务
在家具建材市场买东西遇到商品质量的事情，扯皮是免不了的，费神费力费时间不说，还常常会惹一肚子气。福丽特家具城站在消费者的角度，制定了10项先行负责制度，为消费者解除了后顾之忧。
福丽特家具城制定了售后服务的10项先行负责制，主要内容有先行督促厂商按时解决投诉；先行上门了解情况；先行负责修理；先行负责补偿；先行负责退货等。制度明确，顾客发现家具质量有问题，可以及时得到妥善解决。这项家具城配合治理整顿家具市场秩序出台的措施，在实施过程中得到消费者普遍的欢迎。
特色商品防米生虫多用柜
在市场里，记者发现一些特色商品的宣传页，防米生虫多用柜就是其中的一个。居家过日子，经常有的一个小烦恼就是米爱生虫子，而且一旦生了虫子，米就失去了原有的好味道。市场上销售的一种多用柜可以解除这个烦恼。
这种多用柜由韩国独资的东方兴达木业有限公司生产。柜子由松木和梧桐木制成。它的特点就体现在内部使用的梧桐木上。梧桐木可以防虫，而且具有良好的透气性，可以保持米的新鲜味道。要取米时只需按动底下的木按钮，米就自动流到下面的木制小抽屉中了。上面还有可抽拉式的木板，可放置电饭煲或微波炉。
这种多用柜采用天然木色，符合环保要求。放置在厨房里既美观又实用。规格：540×450×1150毫米。价格在780元左右。
观赏鱼总汇使购物休闲合二为一
无论是买家具还是买建材都不是一件轻松的事情。福丽特电器城在丰富福丽特家居建材城商品的同时，也为消费者乔迁新居带来了极大的方便。
在福丽特家具建材城买东西，走累了可以到观赏鱼总汇转转，花色品种众多的观赏鱼能够为您带来许多意外的惊喜。
建材装饰与家具城浑然一体，福丽特电器城、福丽特观赏鱼总汇的加入，使消费者一站式购物成为可能。
缺点是，与偌大的家居建材市场相比，停车场显得小了一点。
商报记者杜秀平J013
给市场打分
福丽特家具建材城91分
商品(得分19分，满分20分)：
福丽特家具建材城里的家具厅主要经营名优厂家的精品家具，办公、卧室、宾馆、客房系列家具；建材厅主要经营品种有建材五金、卫生洁具、装饰精品、油漆涂料、灯具地板等数万个品种；店内可以提供居室装潢设计、施工监理和维护保养等一条龙家装工程服务。
价格(得分19分，满分20分)：
所售商品种类比较齐全，高中低档商品搭配适中。商家推荐的产品，尤其突出的是涂料和地板地砖，其销售价格比较适中。卫浴洁具及部分家具都有特价销售的商品。
标签(得分9分，满分10分)：
明码标价是放心消费、明白消费的起码条件。福丽特家具建材城销售的商品，标签填写基本无漏项现象，产品信息传递完全到位。
店内环境(得分8分，满分10分)：
购物场所的空间比较适中，商品划分区域明确，导购标识清晰。
店内服务(得分5分，满分5分)：
店内的总服务台服务态度好，解答问题详细耐心。
休憩区(得分4分，满分5分)：
店内设有零星的休闲区，可以免费休息。
商品运输(得分9分，满分10分)：
货物的运送，要与商品销售的具体厂家联系。一般情况是免费送货且三天能将货物送到家，至于上楼的楼层费是否收取要看厂家如何规定。
售后服务(得分9分，满分10分)：
按照相关规定，在不影响二次销售的前提下，规定期限内可以按照购物价格退还货物。
遇到问题，可以按照10项先行负责制度的程序解决。
交通(得分4分，满分5分)：
乘车路线：302路、367路、379路、305路、315路、345路马甸桥站，300路、387路农业局站，55路北郊市场站。
营业时间(得分5分，满分5分)：
周一至周五早9时至晚6时。
周六周日早9时至晚6时
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