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福丽特家具建材城:十项先行负责注释售后服务

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日16:06 家居装修知识网  

位于北三环中路马甸桥东的福丽特家具建材城,由东西对峙的两座楼房组成,营业总面积达5万多平方米,市场内汇集了国内外众多名优厂家的精品家具,办公、卧室、宾馆、客房系列家具;福丽特建材装饰城建材厅主要经营品种有建材五金、卫生洁具、装饰精品、油漆涂料、灯具地板等数万个品种;装饰厅汇聚有众多专业的装饰公司和高质量的家庭服务。家具市场集中了国内外240多家优秀家具产品,建材市场汇集了140多家高中低档建材装饰产品,家装市场有30多家专业装饰装修公司入驻其间。

  市场内硬件设施优良,自动扶梯、货梯和中央空调一应俱全。在家具城里不但可以在这里买到一些国际名品家具,国产的各色高中低档家具在这里也有位置。市场设立的售后服务项目,体现出市场管理的相对完善。


  十项先行负责注释售后服务


  在家具建材市场买东西遇到商品质量的事情,扯皮是免不了的,费神费力费时间不说,还常常会惹一肚子气。福丽特家具城站在消费者的角度,制定了10项先行负责制度,为消费者解除了后顾之忧。


  福丽特家具城制定了售后服务的10项先行负责制,主要内容有先行督促厂商按时解决投诉;先行上门了解情况;先行负责修理;先行负责补偿;先行负责退货等。制度明确,顾客发现家具质量有问题,可以及时得到妥善解决。这项家具城配合治理整顿家具市场秩序出台的措施,在实施过程中得到消费者普遍的欢迎。


  特色商品防米生虫多用柜


  在市场里,记者发现一些特色商品的宣传页,防米生虫多用柜就是其中的一个。居家过日子,经常有的一个小烦恼就是米爱生虫子,而且一旦生了虫子,米就失去了原有的好味道。市场上销售的一种多用柜可以解除这个烦恼。


  这种多用柜由韩国独资的东方兴达木业有限公司生产。柜子由松木和梧桐木制成。它的特点就体现在内部使用的梧桐木上。梧桐木可以防虫,而且具有良好的透气性,可以保持米的新鲜味道。要取米时只需按动底下的木按钮,米就自动流到下面的木制小抽屉中了。上面还有可抽拉式的木板,可放置电饭煲或微波炉。


  这种多用柜采用天然木色,符合环保要求。放置在厨房里既美观又实用。规格:540×450×1150毫米。价格在780元左右。


  观赏鱼总汇使购物休闲合二为一


  无论是买家具还是买建材都不是一件轻松的事情。福丽特电器城在丰富福丽特家居建材城商品的同时,也为消费者乔迁新居带来了极大的方便。


  在福丽特家具建材城买东西,走累了可以到观赏鱼总汇转转,花色品种众多的观赏鱼能够为您带来许多意外的惊喜。


  建材装饰与家具城浑然一体,福丽特电器城、福丽特观赏鱼总汇的加入,使消费者一站式购物成为可能。


  缺点是,与偌大的家居建材市场相比,停车场显得小了一点。


  商报记者杜秀平J013


  给市场打分


  福丽特家具建材城91分


  商品(得分19分,满分20分):


  福丽特家具建材城里的家具厅主要经营名优厂家的精品家具,办公、卧室、宾馆、客房系列家具;建材厅主要经营品种有建材五金、卫生洁具、装饰精品、油漆涂料、灯具地板等数万个品种;店内可以提供居室装潢设计、施工监理和维护保养等一条龙家装工程服务。


  价格(得分19分,满分20分):


  所售商品种类比较齐全,高中低档商品搭配适中。商家推荐的产品,尤其突出的是涂料和地板地砖,其销售价格比较适中。卫浴洁具及部分家具都有特价销售的商品。


  标签(得分9分,满分10分):


  明码标价是放心消费、明白消费的起码条件。福丽特家具建材城销售的商品,标签填写基本无漏项现象,产品信息传递完全到位。


  店内环境(得分8分,满分10分):


  购物场所的空间比较适中,商品划分区域明确,导购标识清晰。


  店内服务(得分5分,满分5分):


  店内的总服务台服务态度好,解答问题详细耐心。


  休憩区(得分4分,满分5分):


  店内设有零星的休闲区,可以免费休息。


  商品运输(得分9分,满分10分):


  货物的运送,要与商品销售的具体厂家联系。一般情况是免费送货且三天能将货物送到家,至于上楼的楼层费是否收取要看厂家如何规定。


  售后服务(得分9分,满分10分):


  按照相关规定,在不影响二次销售的前提下,规定期限内可以按照购物价格退还货物。


  遇到问题,可以按照10项先行负责制度的程序解决。


  交通(得分4分,满分5分):


  乘车路线:302路、367路、379路、305路、315路、345路马甸桥站,300路、387路农业局站,55路北郊市场站。


  营业时间(得分5分,满分5分):


  周一至周五早9时至晚6时。


  周六周日早9时至晚6时

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