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逆市飘红海尔专卖店“双剑齐下”感动消费者

https://www.biud.com.cn 2011年12月21日15:47 家居装修知识网

　　家电下乡和以旧换新政策的陆续退出，为中国家电市场带来新的压力，国外经济的不景气加上国内物价水平高涨、内需下降的双重境遇，让很多企业一筹莫展。但正如达尔文的物种进化论，适者生存在家电市场也是千年不变的真理，在行业状况并不明朗的现状下，那些在前期做好充分准备的企业代表，面对行业整合和洗牌始终游刃有余，海尔专卖店便是其中之一。

　　由于始终立足消费需求，海尔专卖店双剑齐下，相继推出了以节能家电和无忧服务为载体的产品服务升级和“老发票换购”等实实在在的优惠活动，让消费者在家电政策的末班车中舒心与惊喜并存，这不但有效引发了年底家电购买小高峰的提前到来，也让海尔专卖店的销售业绩逆市飘红再创新高。

　　成套节能产品走热海尔专卖店逆市飘红

　　12月14日召开的中央经济工作会议强调要着力加强节能减排工作，要严格目标责任和管理，完善评价考核机制和奖惩制度，强化节能减排政策引导，加快建立节能减排市场机制。这意味着节能减排成为我国明年经济工作的主要任务，而对企业而言，这也意味着节能将成为明年家电企业发展的主旋律。

　　而海尔专卖店，早在今年年初，就意识到了节能环保的重要性，并创新推出了业内独有的成套节能家电，包括日耗电仅0.19度的A++++冰箱，实现衣物“零缠绕”省水56%的海尔匀动力洗衣机，采用余热回收技术省电25%的热水器，低能耗、高清护眼的智能LED电视，一分钟制冷、两分钟暖房的高效低耗变频空调。

　　“前几天儿子带媳妇回家，家里冷，就开了空调，结果，一个月下来电费跟平时相比多不了几块钱，非常划算。海尔的这款强热空调，省电效果真的很不错，以后冬天再也不用心疼电费而不舍得开空调了，”市民王阿姨告诉记者。随着物价水平的升高和市民环保意识的增强，节能家电成为很多人的消费首选，节约过日子理性消费的特点因此让海尔专卖店备受消费者关注。

　　其实除了节能外，成套节能家电吸引消费者目光的还有另外一大秘笈，就是服务。据悉，消费者购买海尔成套节能家电，不仅能享受到免费上门设计方案、安装、满意后再付款等优质的售后服务，还可以获得一份最高保额3万元的家电保险，帮消费者规避电压不稳、水暖管爆裂带来的意外损失。正因为此，在行业销售普遍有所下降的情况下，海尔专卖店一直保持着良好的增长态势。

　　用创新创造“新需求” 老发票换购人气高

　　“优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求”，在以旧换新等家电刺激政策将要退出的情况下，海尔专卖店从市场出发，以海尔27周年庆为契机，发起行业内首个不分品牌的“发票越老越值钱”的换购行动，为消费者的以旧换新带来更多实惠，满足消费者对高品质产品、服务需求的同时，也为以旧换新开拓了更大的市场空间！

　　据了解，此次“发票越老越值钱活动”是海尔专卖店为庆祝海尔27周年厂庆特别推出的，活动期间，消费者只要拿着手中的家电购买发票，到海尔专卖店购买家电时，便可以享受到不同的购买优惠。“为降低消费者的参与门槛，给消费者带来实实在在的实惠，海尔专卖店此次参与活动的发票不限品牌，不限年限，不限金额，发票越老，消费者购买家电享受到的实惠就越多，2000年以前的老发票，最高可抵用1000元，”海尔专卖店相关负责人表示。

　　“不仅如此，发票换购活动和国家以旧换新的补贴也不冲突呢”，市民李先生说，自己拿了1999年的洗衣机购买发票来参加活动，不仅购得了自己满意的海尔匀动力洗衣机，而且还享受到了国家以旧换新的10%的补贴，计算下来，一共节省了700多块钱，非常划算。

　　虽然以旧换新政策正在退出，家电下乡政策在首批试点地区已经退出，但海尔专卖店的销售依然火爆，对此，业内专家分析认为：中国家电企业不能只依赖于政策对于市场发展的推动作用，要想获得长远发展，必须主动的为满足消费者需求而进行创新，在渠道、服务、差异化等方面下工夫，为消费者创造新的需求不断努力，唯有如此，才有可能在家电寒冬中谋得自己的一份生机。