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开发商方面承认存在问题业主称不再信任精装修

https://www.biud.com.cn 2011年12月22日12:18 家居装修知识网

　　业主质疑北京豪宅世茂宫园装修标准一事又有新进展。世茂房地产旗下的北京豪宅世茂宫园开发商相关人士在与维权业主的现场谈判录音中承认，高达1.2万元/平方米的精装修部分，存在相关瑕疵，但否认项目的主体结构存在问题。

　　对于因限购令而使成交量下滑的精装修豪宅市场而言，个别开发商精装修豪宅损害业主利益的现象，无疑给市场丢下了一颗深水炸弹，令本来就低迷的市场更加一蹶不振。一些业内人士表示，由于目前行业缺乏有效监管，很多人对精装修住宅已不太信任，转向购买毛坯房，交房后自己装修。

　　豪华精装修成“豆腐渣”？

　　2011年6月5日，业主张倩(化名)以所在公司的名义，与东三环楼盘世茂宫园开发商北京鹏丽花园房地产发展有限公司签订了《商品房预售合同》，以795.53万元总价购买了该楼盘鸿艺豪苑。格兰轩2号楼1单元3层305室的精装修房，房间总建筑面积为202平方米，对外宣传时的精装修标准高达1.2万元/平方米。

　　但高昂的精装修费用为张倩带来的却是无尽的烦恼。张倩称，当自己走进装修工程已完成了近9成的楼盘现场，扑面而来的情景令她难以相信自己的眼睛：楼盘现场一片杂乱。自己所购的豪宅装修工程已近完工，但客厅地面装修所用的大理石破损度超过50%，两块大理石衔接处皆存在巨大裂缝，最大的裂缝宽度高达一厘米左右，且施工人员未对石材进行防渗防护。此外，缺角、断裂、破损几近100%。卫生间的装修情况与客厅类似，除了石材的大面积破损外，卫生间镜前灯的电线与镜子后面的木头背板紧密相贴，中间没有做任何的防火措施。

　　维权业主张倩在接受记者采访时表示，“装修现场根本不像一个正在进行精装修的豪宅，完全类似于一个经历过一场地震的二手房。”张倩直言，“这活脱脱就是个豆腐渣工程”。

　　当张倩带着现场拍摄下来的精装修照片找到开发商相关负责人时，业主提供的现场录音中的资料显示，当时一位女工作人员在看到现场照片后坦言：“说实在话，看到这些现场照片，我也挺吃惊的”、“如果最终还是这种状态交房的话，公司本身的自我验收就不会通过。”但这位工作人员随即对于张倩口中的“豆腐渣工程”一说进行了辩解。她认为，在政府的相关文件规定中，豆腐渣工程指的是整个工程的主体结构经不起推敲或存在严重隐患，但世茂宫园的主体结构是没有任何问题的，因此不能被轻易认定为豆腐渣工程。

　　张倩当场对此回应说，房企卖房子卖的是整体工程，而不是仅售卖房子结构。对于精装修房而言，房子结构与精装修部分是连接为一体的，不可分割。此外，目前自己所购房屋的精装修部分，表面工程都没有做好，因此以此类推的话，也无法保证房屋的主体结构有没有问题。

　　开发商承认项目瑕疵

　　世茂宫园工程部一位负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时指出，对于业主拍照的施工现场照片，自己已经跟业主仔细沟通过，“这是在施工过程中不可避免的”。因为石材从加工、运输到工地，然后由工人运进施工现场、再到现场施工，不可避免会出现一些损坏的情况。

　　张倩在与世茂宫园工程部这位负责人的沟通中，对方也坦承，从主体结构上说，房子没有问题，但通过实地考察后发现，在精装修方面确实出现了问题。随后这位工程部负责人表示：不单是张倩购买的这套房子，其实在其他一些房源的精装修过程中，也发现了不少的问题。他同时透露，2010年年底和2011年3月的两个时间段内，世茂宫园房源的精装修材料曾因各种原因进行过两次大面积的撤换，包括公共区域的精装修材料。

　　对于世茂宫园在精装修过程中出现类似问题的病根，这位工程部负责人向张倩坦言，缘于两个原因：首先，世茂宫园在精装修过程中所需的石材由外地运输进北京，而并非在北京采购。在长途运输过程中，可能导致了一些石材的破损。其次，世茂宫园房屋的精装修工程在设计层面存在一些问题，目前工程部门正在与相关设计部门就此进行沟通。比如精装修工程设计的边角较多，边角多就容易导致在精装修过程中石材的破损。

　　不过当本报记者询问这位工程部负责人“这位业主房屋中的石材破损率如此之高的原因”时，这位人士回应说“破损率不好控制。在加工运输等过程中，也许破损率就极小，也许就很大。我们能做到的就是发现问题后就换掉。”停顿片刻后，对方继续指出，“精装修房子也是一个产品，不可能任何产品从原材料到生产出来都是完美无瑕的，可能吗？”、“那国家制定什么保修政策，制定什么验收标准。”“需要什么质检，需要什么监管部门？”

　　三套补救方案未获业主认可

　　由于开发商相关人士也承认张倩购买的房屋精装修存在问题，因此，目前开发商向张倩提出三套补救方案。

　　第一套方案为整改方案，就像工程部负责人所言：“没啥可商量，一定将这套房屋所有已完成的精装修工程全部砸后重新全处理。”、“我们能这么破破烂烂地把房子交出去吗？”

　　但对于此方案，张倩表示“不能接受”，因为“我现在已不能再相信世茂宫园精装修过程中的施工队伍了。”

　　对于此，张倩进一步解释说，世茂宫园在精装修过程中相关问题应该由开发商相关人员在精装修工程进行到10%左右的时候就发现，而目前的实际情况是精装修工程已完成近九成，且还是由业主自己发现。因此可以推测，世茂宫园在精装修过程中的管理上存在严重漏洞。张倩表示也不能相信重新精装修的质量问题。

　　但对于由业主自己发现精装修问题一说，世茂宫园这位工程部人士向本报记者反问：“你怎么就知道我们没有发现了？”他继而解释说，业主发现精装修问题时，距离交房时间还有近半年，装修工作还在一步步施工的过程中。

　　第二套方案为开发商为张倩换房，但张倩表示开发商提供的可供选择的替换房源较少，且都不太适合自己。

　　开发商提出的第三套方案为退房。对于此，开发商相关负责人解释说，在迫不得已的情况之下，开发商可以按照程序按原价为张倩办理退房手续。

　　张倩对此提出了自己的意见：在万般无奈的情况之下，自己可以接受退房方案，但不赞同开发商提出的退房程序。因为自己的退房是由开发商的不诚信造成的，退房也只是自己最后可供选择的一种维权方式，且这种方案是由开发商自己提出的方案，所以开发商应该对自己近800万元房款在期间的资金使用利息，以及自己这段时间以来在此房源上投入的相关精力等进行相应赔偿。

　　而开发商相关人员只答应原价退房，因此第三种方案也被暂时中止运行。

　　鉴于张倩对开发商精装修施工队伍的不信任，张倩提出了一种折中办法：开发商以毛坯房交房，交房后由自己进行精装修。但开发商需要以1.2万/平方米的标准退回自己近240万元的精装修费用。

　　开发商一位工作人员坦承，1.2万元/平方米的精装修宣传标准，是当时公司基于市场基础上的个人采购价而报出的价格，而公司的精装修所需材料及相关设备，由公司统一进行集团式采购，价格会便宜不少。当时这套房每平方米的售价为近4万元，如果以1.2万元/平方米的标准退还精装修费用的话，无法通过成本考核。

　　这位工作人员同时补充说，“这套房单价近四万，退1.2万元/平方米的装修费，单价就变成2万多元了。现在北京经济适用房单价都2万多了，你说可能吗？这个位置是东三环呀。”

　　几经妥协之下，张倩提出了以1.2万元/平方米的标准折价一半，总价110万元精装修费用返还的底价。但开发商相关人士仍对此表示“做不到”。