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百强家具掌舵人用创新思维铸就品牌

https://www.biud.com.cn 2011年12月28日23:37 家居装修知识网

百强家具总经理陈晓太

　　人们常说家居业相当于10年前的家电业，洗牌才刚刚开始。百强家具的许多服务，已经超越了如今已经在家电行业里形成寡头实力的国美和苏宁，远远地走在了同行的前面。成功的背后，站着一个很有创新思维的掌舵人，他的名字叫陈晓太。

　　在人们的心目中，陈晓太是硬气的，他从不随波逐流，说话、做事总是坚持自己的原则；陈晓太是率性的，他从不在乎小节，用自己的理解经营着企业，享受着生活；陈晓太更是严谨的，对品牌、品质和服务的苛求，铸就了百强家具的优势地位。

　　“我们所有的工作就是让客户满意。”听陈晓太说这话，很可能误以为这是每个企业的老板都可能说出来的“官话”，但百强却是用自己的每一个服务细节，在增加这句话的分量和内涵。如果你购买过百强家具的产品，一定会对百强的送货和安装过程有所体会，用陈晓太的话说，那是“一块地毯工程”：工人站在地毯上，所有的装配工程在一块2米见方的地毯上完成，它需要一系列的前提做支撑。比如进门时，工人得给自己的鞋子外面加鞋套；装配完家具之后，要用白毛巾将所有缝隙里的灰尘都擦拭干净；客人无论多么热情，工人也不能喝上一口水，更不用说向客户索要钱财了。

　　一些看似小得不能再小的细节，体现的是企业的管理水平，对消费者的认真态度，以及掌舵人不断创新的思维。百强家具能够在如林的品牌中杀出重围，正是在陈晓太的创新思维指导下，完成了从板式向实木的扩张，从家具生产到代理的延伸，从家具品牌向商业品牌的迈进。

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