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在规范中前进家具企业hold住架势谈品牌

https://www.biud.com.cn 2011年12月29日19:19 家居装修知识网

　　买家具时，到底喜欢哪种颜色，跳跃的黄色？浪漫的桃红？还是含蓄的绿色？其实，这些精神和视觉层面的讨论在今年已经略微有所淡化。因为达芬奇事件的出现，对实木家具的困惑等，让消费者开始重新打量家具行业。这些偶然事件的发生，让大多数有口皆碑的好牌子也受到了质疑。因而今年家具行业传递出来的声音是：只有在规范中坚定的走下去，才会最快到达目的地。

　　最伤不起　最乌龙　达芬奇家具造假

　　事件回放：今年夏天，央视《每周质量报告》报道，国内知名品牌达芬奇家居并非意大利原产，而是在东莞贴牌生产；原料也不是意大利名贵木材白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板！达芬奇家具“造假路线图”被曝光后，一石激起千层浪，让中高端家居品牌们集体陷入前所未有的诚信危机。

　　尽管事后达芬奇邀请了合作品牌召开新闻发布会，非但没能解释清楚，反而备受质疑。而此事更让五年前的“欧典地板事件”重新成为焦点，掀起了一股对进口品牌的质疑风。彼时，西安的各大家居卖场也对其内的进口家具品牌进行了重新整顿，以期重新赢回消费者的信任。

　　点评：高端消费人群的快速增加和家居市场诚信体系的薄弱，让消费者们的信息诉求陷入了不对称的困局之中。达芬奇家居简简单单的“出国镀金”，就敢声称进口家具，也暴露了虚假宣传的不诚信之举。诚信者，天下之结也。噱头再重要，也不如货真价实来得实在。

　　最乌龙　左右沙发纸茶几非“亲生”

　　事件回放：今年10月，长沙某商场内上演了一出“砸”家具的场景。两位市民将使用了半年的茶几砸的稀烂，并且揪出了茶几隔层内的纸状物声称上当。据了解，这套茶几是在“左右布艺沙发”专卖店购买的，购买之初，商家信誓旦旦的称之为实木家具，结果没想到木头竟然变成了纸状物。

　　随后，左右家私有限公司负责人给出了回应，称这套家具并不是左右的产品，而是以左右的名义销售的。合同上也没有写明是否实木，至于销售时口头是否说了是实木，已经无从考证。

　　点评：以左右的名义进行销售，但不是左右的产品，这让很多人倍感疑惑。也就是说，在专卖店买的东西，也可能是别家货。倘若如此，何必要前往品牌店购买家具呢？提醒消费者的是，在实际的购买过程中，一定要询问清楚是否为该品牌产品，并且将材质写入约定，避免纠纷。

　　最虚拟　淘宝也来玩家居实体店

　　事件回放：实体店如何能在电子商务上一展拳脚？当家居品牌们正在琢磨这个问题时，虚拟商界的王者淘宝网却“走下线来”，在北京开出了首家网络家居商场实体店——爱蜂潮。其家居体验馆于今年5月在北京开业，其内家居建材产品主要来自出口转内销、知名企业第二品牌和区域优质家居建材品牌。

　　这种模式的最创新之举，在于以“产品集约展示+情景展示+多媒体网上展示”的情景体验，为消费者提供一站式的服务。不过一开业，就被指出了网页模糊标价，售后服务难以保证、家装施工水平有限等种种问题。

　　点评：对于目前的家居市场来说，居民收入增高，消费意识增强，以及对生活品质的追求，都无疑将更大化的增强这个市场的诱惑力，所以很多资本都瞄准了这块市场蛋糕。爱蜂潮背后拥有强大的电子商务龙头淘宝网，可以享受大量的网络资源，但家装的复杂性也确实需要纳入考虑范围。爱蜂潮作为第一个吃螃蟹的人，能够成功开拓出一条光明大道来，还要看后期的运营情况。