直播：2011林产工业协会三层实木复合地板发展论坛
2011年，随着房地产市场调控的深入，楼市出现观望态势，对地板行业产生了一定影响，再加之原材料成本、人员成本不断上涨，地板行业遇到了诸多挑战。在这样的市场环境下，地板行业主流地板企业“竞合”发展，积极致力于产品创新、服务创新、营销创新，并将三层实木复合地板作为共同推荐品类，引领消费新潮流、新趋势，在引导广大消费者低碳消费、科学消费，提升地板行业服务水平，规范地板行业发展等方面发挥了促进作用。
为了弘扬地板行业开拓创新、竞合发展的精神，为地板行业创造更加健康、有序的发展环境，从而增强地板行业核心竞争力，开启地板行业繁荣发展新篇章。中国林产工业协会地板专业委员会于12月30日在中国林科院礼堂举办“新趋势 新选择--2011中国林产工业协会新闻发布会暨三层实木复合地板发展论坛”。
搜狐家居对本次论坛进行全程图文直播。以下内容为直播实录。
中国林产工业协会地板专业委员会秘书长吕斌先生致辞
【吕斌】尊敬的石峰秘书长，尊敬的张会长、储院长，德志主任，尊敬的各位领导，各位同仁们，女士们，先生们，媒体朋友们大家上午好。非常感谢大家来参加2011年中国林产工业协会新闻发布会暨三层实木复合地板发展论坛，与我们一起推动三层实木复合地板在国内的普及与发展，为中国地板行业的健康可持续发展贡献力量。今天我们将共同见证中国三层实木复合地板消费白皮书，调查报告，选购铺装指南以及配套的视频。还有我们动画片地板精灵奇遇记的正式发布，近年来随着整个木材资源的匮乏，消费者对木材需求的不断提升，三层实木复合地板以其风格优雅，性格稳定能够实现大规模机械化生产，同时也能优化木材的综合利用等优势，逐渐成为行业瞩目的焦点，迅速在生产和消费领域得以蓬勃发展。
鉴于此中国林产工业协会将发布国内第一份针对三层实木复合地板行业消费行为调查报告，报告系统分析了消费者在三层实木复合地板消费过程中的消费心理和消费行为，为地板行业准确把握市场趋势和消费心理提供了全面的系统的数据依据，帮助行业抓住新的依据，赢得新的发展，同时为进一步提升三层实木复合地板在国内市场的认知度，增强消费者对三层实木复合地板的认知度，中国林产工业协会地板专业委员会联合消费者协会共同发布了《中国三层实木复合地板消费白皮书》。刚才我们德志主任也讲了，在过去我们做了实木地板，实木复合地板，强化地板，竹地板与系列地板白皮书，今天我们又发布了针对三层实木复合地板的白皮书，白皮书将系统梳理行业状况，品质特性，生产、消费、选购以及铺装还有如何使用等各种问题，为三层实木复合地板订立了行业规范。
作为地板业的新趋势，新潮流代表，三层实木复合地板越来越多的被消费者接受和了解，选购铺装指南从实用角度出发针对消费者在地板选购，铺装、维护保养当中遇到的问题进行详细解答，图文并茂，简单易懂，为消费者提供整体的指导，动画短片地板精灵奇遇记宣传推广行业知识，以卡通人物的亲身经历形象的讲述了有关三层实木复合地板的起源，保养方面的方法及行业知识，帮助消费者快速准确的掌握选购铺装和维护技巧，相信这四个文件的发布能更好的促进三层实木复合地板在中国的发展，增强消费者对地板行业的认知、认识，使三层实木复合地板的发展真正做到有规可寻，促使整个地板行业服务意识上更上一层楼，为中国地板的健康发展护航助力。
[1][2][下一页]
【主持人】首先我们发布第一个报告，有请中国林产工业协会副理事长单位圣象集团有限公司的代表来代表中国林产工业协会来发布《三层实木复合地板选购指南》及配套视频《三层实木复合地板消费指南》大家掌声欢迎。
大自然企业代表
【大自然代表】各位领导，各位行业的朋友上午好，我来自大自然，我爱大自然，下面由我跟朋友们分享《三层实木复合地板的消费调研报告》。我们地板行业发展到今天已经有10多年的历史了，我看今天来了很多地板界的朋友，自己做的企业已经有一定的规模或者非常大的规模，实际上企业到了一定的规模他的战略决策非常需要第三方的调研报告，因为企业到了一定的规模他做的事情是没有小事情的，所以任何一个决策他对于一个企业的发展影响是非常大的，所以我们需要有好的市场的调研来为我们做出一个科学的决策。我想我下面跟大家分享的这个调研报告一定会为我们三层实木复合地板未来得发展带来很好的影响。
首先介绍的是消费调研的一个背景，三层实木复合地板推广活动我们为什么要做这个，是我们17家联合企业的共同要求，而且做这个报告是为了三层实木复合地板提供一个科学的指导。另外一个是帮我们做好对产品的更好的定位，另外一个很重要的我们成立这个调研报告做了很多工作，我们的这些工作包括对三层地板过去做的工作是否正确给予了回答。我们这个调研报告今天做的工作给大家做一个介绍，这个报告是由中国林产工业协会组织由7家企业配合，由北京欧利信调研公司执行，这个调研报告采取了问卷调查和深度访谈等等的科学调研的形式，也采用了很多统计学的分析方法，这个调研主要的地区是北京、上海、沈阳、郑州这是三层地板文化主销区的几个代表性城市，这个模板对我们整个数据的形成是有效的，有很好的参考性。
协助开展问卷调查的企业有大自然地板，圣象地板这次调研共多深入细致，采集数据调研效果比较好，因为大自然公司也做很多调研报告，我看这个调研报告质量、数据非常不错。我跟大家分享这个调研的统计结果，因为这个报告会发给17家企业，我这边跟大家分享的主要是摘取数据的结论，三层实木地板主要消费人群是20—40岁，三层地板消费收入群体是4千到1万5的月收入人群，属于中高收入群体，这个调研对象对地板消费有一个分析，对我们做地板的数据大家也是认同的，强化占到67%，多层实木复合15.9%，实木占到15.1%，其他的是2%，我们三层地板占整个地板销售比例是非常少的，这个小也反过来说明我们三层地板以后的发展空间是无限的巨大。另外亲戚朋友介绍是地板消费信息来源的第一渠道也是确定其他消费的首要因素占到44.2%，这个说明购买我们地板的每一个客户是我们最好的广告产品营销的对象，所以做好我们每一单客户的服务对于我们产品的销售，品牌的壮大是非常关键和重要的。
三层地板消费均为学历较高的人士，对三层地板认知点主要是耐磨57.1%，实际上我在这个行业做了十几年，现在每一个销售员都会第一介绍这个，实际上我们为什么会有这样的结论，主要是我们在宣传的时候整个地板行业都把耐磨作为第一卖点，这个正确不正确大家可以思考分析。健康环保占第二位42%，已婚有孩的家庭是最主要的消费人群，一般都是白领阶层消费。三层实木复合地板的消费心理分析价格是首要因素，中国是一个发展中国家，谈到一个产品最追求的是价格65.4%，环保是次要考虑因素53.5%，品牌因素占到48.1%，这个品牌因素也是非常关键的，我想我们17家联合企业三层地板整体消费前5家，前3家卖三层的产品占到整个销售的一半，这也是体现了品牌的优势。产品价格的一个区间是251—400质监站79.7%，这个价格区间我们大自然公司也做了调研，切合实木地板价格区间的范围。个人喜好及专修风格是主要因素占45%，亲朋推荐家人态度经销商推荐设计师推荐决定消费者最后选择，网络口碑越来越影响消费者的选择，所以我们三层做的非常好的就是在网上推广这个产品，树立网络口碑。
不选三层地板主要的素价格高88.8%，主要是经销商把三层地板价格卖的非常高，选择三层地板的消费者十分注重产品的品牌，他买这个产品的时候非常注重这个品牌的一个选择，另外对三层实木复合地板消费者满意度的分析，整体消费者对这个产品本身的满意度是很高的。购买者普遍反映这个产品价格高，客户对这个产品的售后服务满意度也非常高，但是忠诚度却较低，这个产品好，服务又好但是第二次我不买，所以现在的中国消费者是越来越难伺候，我们一定要感动客户，提高客户的忠诚度。不是你产品做好了，服务做好了消费者的忠诚度就高的。
我们提出了一些未来行动的建议，第一提高产品的进入度，持续宣传产品的知识，树立产品形象，针对目前的客户群20—40岁的网络旋转。调整产品价格定位，调整强化产品特点定位。三层地板在卖的主要的卖点是耐磨，实际上它的主要卖点不是耐磨所以这一点还要提高。要细致的做好服务，树立产品口碑。看完整体这个调研报告我有一个感想跟大家分享一下，所有的调研结果反映的我认为不是真实的客户对这个产品的体验，是因为我们对产品的定位，我们对产品推广的方式和手段造成了客户有这样的一个感知，实际上是由我们行为的因才有消费者的果。客户对这个产品的感受我们是不认知的，现在为什么要推三层？我认为我们要修正我们的行为，改正我们的行为才能得出我们需要的客户的果。本次调研有助于对三层实木复合地板的市场有更全面深刻的认识，为企业的战略规范打下坚实的基础。中国地板界有过实木地板的辉煌，强化地板的灿烂也有今天多层地板的蒸蒸日上，明天一定有我们三层实木复合地板的绽放异彩，谢谢大家。
【主持人】谢谢，对消费者的需求调研目的是我们更好的满足消费者对我们地板，对我们三层实木复合地板的需求，更好的完善我们的产品和服务，更好满足消费者在家居局面的要求。下面我们发布《三层实木复合地板地板白皮书》我们由请上海佳乐美木业代表发布，大家掌声欢迎。
【佳乐美代表】尊敬的各位来宾，媒体朋友们上午好，接下来由我代表中国林产工业协会来发布《三层实木复合地板消费白皮书》这本书。第一个介绍一下白皮书相关背景，三层实木复合地板发展现状随着我国木材资源的短缺，消费者对木地板提出更高的要求，以及国际先进制造技术的不断涌现，三层实木复合地板的突出优势迅速在生产消费领域得以发展，成为行业注目的焦点。第二个介绍一下三层实木复合地板的发展前景，随着行业对三层实木复合地板知识的普及，消费者逐渐认识，认可三层实木复合地板，2010年我国木地板产销量约3.99亿平方米，三层实木复合地板国内销量约为500万平方米，预测五年内我们三层实木复合地板内需量将以30%—50%的速度递增，同时三层实木复合地板出口量将得到进一步提高，发展空间广阔。尽管我们目前三层实木复合地板的推广力度，消费的情况付出了很大的努力，但是市场难度还是有相当难度的。再介绍一下让消费者购买和使用时能够明明白白的消费，让消费者清清楚楚的了解地板的安全性和使用方法，规范行业的标准，促进行业健康的发展。接下来介绍一下白皮书七个部分的内容，我们这本白皮书总共有以下7个方面，第一个就是行业的概括，第二个就是基础的认知，第三个生产技术，第四个选购，第五个铺装验收使用，第六个常见的消费误区，第七个如何用法律保护消费者的权益。白皮书的编卷特点是专业而不枯燥，这次的方式也是经过了很长时间的考虑，所以形势是很多样化的。第二个是语言生动，通俗易懂，第三个图文并貌大量图片流程表的应用，节省消费者阅读时间，第四个参考国内外大量文献资料，汇集了国际上三层实木复合地板最前沿的信息。第五个反复推敲与讨论广泛的征集修改意见，修正了很多传统的观点及使用维护方面的误区。第六个这本白皮书是整个行业所有地板人共同努力的结晶，汇聚了行业协会地板行业资深专家所有三层实木复合地板行业的共同心血，具有很高的权威性、专业性、指导性。
《三层实木复合地板白皮书》发布的意义，第一个就是三层实木复合地板的生产流程，对三层实木复合地板的质量做出统一的标准和指标，提高了整个行业的生产水平和产品质量。第二个让消费者在选购三层实木复合地板时知晓地板的质量与性能，明明白白消费。第三个指导消费者正确安全的安装和使用三层实木复合地板。最后借次机会真诚的呼吁在座的各位领导，同仁，各位企业以及媒体朋友一如既往的关心和支持我们三层实木复合地板的发展，我们有理由相信这一环保，资源节约型产品的道路会越走越宽，越走越好，新年来临也借此机会祝福大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢。
【主持人】我们发布地四项成果，《地板精灵奇遇记》由请上海新四合木业公司代表发言。
【新四合代表】各位来宾，各位领导大家上午好，非常高性能代表中国林产工业协会来做动漫片《地板精灵奇遇记》这样的一个发布。为什么我会想到做这个动漫片呢，实际上还要追溯到2008年，大家知道四合地板是国内专业做三层地板的，这个产业在欧美比较普及，但在中国消费者的认知还是比较低的，那么如何来推广这个，当时我们在跟一价电子商务公司合作的时候就有了这么一个小主意，当时做了两、三分钟动漫的宣传片在网上发布了，发布的结果少则大家有几十个点击，多了有几百个点击，所以以当时的市场情况来看虽然这个表现形式是非常受消费者欢迎的，但是影响面还是非常的窄，这是当时我们的基本情况。后来我们2009年三层实木复合地板联盟推出来之后我们觉得如果能够借助整个联盟的力量，借助我们所有地板同仁的力量，大家把力量聚合在一起在整个林产工业协会，专业委员会的指导大家把力量集合在一起，在这方面共同探索，相信会为三层实木复合地板在中国的推广能够起到一个推波助澜的非常好的作用，所以我们把这个想法跟同仁们也进行了交流，这个想法也得到了协会的大力支持，所以在这个情况下我们就联合做了一个动漫片，也希望能用大家比较喜闻乐见的方式或者叫做寓教于乐的方式能够更好的向中国的消费者推荐什么是三层实木地板，三层实木地板大家说它好，为什么好，我们也是通过这样的方式希望三层实木复合地板在中国的消费者心目中的认可度能迅速提升，这是我们觉得推广《地板精灵奇遇记》的意义所在，我们也希望今天动漫片的发布能够为未来三层实木地板在中国的推广奠定非常好的基础，谢谢大家。
【主持人】16集共80分钟的三层实木复合地板《地板精灵奇遇记》我们会务组在每个人的资料袋里包括视频、指南都有，大家回去可以欣赏一下，这也是我们企业配合动漫公司花了大量的精力一起制作的。一并感谢前面四位发布人，下面我们设计了四个成果的揭幕仪式，有请中国林产工业协会石峰秘书长，中国林产工业协会张森林顾问，中国林产工业协会储富祥副院长，中国林产工业协会副会长中国林业科学研究院木材工业研究所叶克林所长为我们仪式揭幕，大家掌声欢迎四位领导上台。我们郑重其事的搞了这个揭幕仪式，请四位领导统一喊口号，统一指挥。谢谢四位领导，在三层实木复合地板全国推广活动的进程当中，很多地板企业和业内人士付出了不懈的努力，他们求同存异共同发展三层实木复合地板这个品类，在活跃行业企业发展氛围的同时也引领地板行业发展新趋势，新潮流，为了推广普及三层实木复合地板过程当中做出突出贡献的企业以示肯定和表彰，中国林产工业协会决定对以下企业授予三层实木复合地板推广突出贡献奖。首先有请第一批获奖代表：大自然地板中国有限公司、德尔国际家居股份有限公司、浙江富得利木业有限公司、上海佳乐美木业有限公司、吉林深工金桥有限公司、精英爱格有限公司、久盛木业有限公司、利美街股份有限公司，大家掌声欢迎。有请中国林产工业协会张森林顾问，中国林业科学研究院储富祥副院长为他们颁奖，大家掌声欢迎。
[上一页][1][2]
相关知识
直播：2011林产工业协会三层实木复合地板发展论坛
三层实木复合地板新趋势 地板行业“竞合”发展
金鹰艾格perfec教你选三层实木复合地板
[分析] 三层实木复合地板推广普及四大难题
普及新知识:三层实木复合地板选购铺装指南
新元木业张子辉：让三层实木复合地板的队伍更壮大
论坛二：三层实木复合地板的“市场与消费”
装修配色之三层实木复合地板：色彩搭配宝典
多样三层实木复合地板 乐活族的全新生活方式
三层实木复合地板：流行全球70年的秘密档案
