格莱美娄彦华：2012年“寒流”真的来临了
“中国居家新视角论坛”已经伴随行业六载春秋，是中国家居行业最高规格、最具影响力的专业性论坛。2011年12月28日，第七届中国居家新视角论坛在厦门帝元维多利亚酒店举行。作为行业首脑级会议，本次论坛以“寻找新增长引擎”为主题，将承接搜狐家居一贯的宗旨，“反思中国居家产业的兴衰成败、启迪发展创新新思维”，为中国居家产业开启指路明灯。
【时间】：2011年12月28日
【地点】：厦门帝元维多利亚酒店
【嘉宾】：格莱美壁纸董事长娄彦华
【主持人】：李杨静
格莱美壁纸董事长娄彦华
2012年，“寒流”真的来临了
【主持人】：娄总您好，欢迎参加我们的搜狐家居2012中国居家新视角论坛。台上嘉宾分享了那么多的观点。您有什么样的感受？
【娄彦华】：2011对地产业是一个寒冬。地产业尤其是现在感觉到。以前都是在说，大家都是在谈，还没有来临。现在觉得是地产业来临了。可是家居业大家只是觉得好似寒风来了。看大家今天谈的心态，我觉得是还没有深深的感受到。好象有一点寒意，地产一直在说寒冬来了，全国的降价风刚有一两个月。但是我们已经说了一年了。这一次真的来了，价格刚下来。家居也是，跟地产一样，因为家居是地产的下游企业，可能还会有，应该跟地产再快的，地产买房以后也在半年到一年。家居不会有这么快，可能是2012年年末，真的寒流会来。真正的寒流是2012年，对于家居行业来说，是一个大的考验。
2012年，扩张因势利导
【主持人】：今年的主题是寻找新增长引擎，您理解的新增长引擎是什么？您觉得格莱美未来的新的增长点又是什么？
【娄彦华】：新的增长引擎，因为我们壁纸行业是一个初级阶段。初级阶段增长快一点。行业的集成度低一点，占的份额没有明显的份额，都是增长速度比较快、空间很大，格莱美2012年我们也不断的讨论过，觉得2012年我们要完整自己的服务，给我们所有的专卖店，给所有的渠道更多的支持、细化。我们大的目标是想在稳中取胜。扩张因势利导，如果说渠道的扩充，渠道的提升、产品品质的提升，产品优化、渠道优化、服务细节，这个要占2012年的80%。正好是二八定律。以前产品、渠道扩张各50%，现在是20%去做产品和渠道的扩张，80%在服务和提高综合的竞争能力。
【主持人】：明年我们的重点可能是放在服务方面。不是说像以前就想着要开多少家店，盲目的扩张。您刚才提到了渠道的优化，何为格莱美渠道的优化？
【娄彦华】：先说我们现有加盟商怎么优化，我们优化说的是广义的，不是狭义的。提炼每个加盟商的地区优势。有一些是要调整，还有一个产品调整、优化分级的。提升它的优势，提升它的专卖店，这几百个专卖店，我们每一家分析它的优势，分析它的弱势，最后给它做细化工作。
走渠道多元化之路
【主持人】：我们格莱美目前在渠道方面有几种方式？
【娄彦华】：渠道方面现在专卖店是一个，和地产商合作，和家居业合作，设计公司合作，我们是立体渠道，只要渠道不叠加的，能做的，过年再把渠道细化，不要看单一渠道。我们做项目、VIP大客户、家装企业的深度整合，设计公司的深度整合。
【主持人】：目前来说，在您刚刚提到的几种渠道来说，产生店面的渠道可能占到我们业绩的多少？这个份额是不是也在逐年的下降？
【娄彦华】：没有下降，只是增长，现有渠道只是对原有传统渠道的补充，传统渠道在提升，这些渠道作为一个新的增长点。
【主持人】：一是传统渠道，另一方面是和家装公司、地产公司。现在还有一种新的渠道非常火，就是电子商务，不知道您是怎么看待电子商务这种新兴渠道？
【娄彦华】：我们公司也有电子商务部。大约有五六个人在做，是一种尝试，因为墙纸和其他的产品有一些区别，材质尤其注重于颜色和图案设计，电子商务的时候容易失真，给购买者，尤其是高端的。因为格莱美是高端的客户，让高端客户的认知有一些难度。所以价格比较低的好推一点。如果说高端一点的受一些限制。
【主持人】：今天早上瑞宝的张总说，电子商务是他们明年重点发力的方向。但是他们现在还没有找到一个行之有效的方法。电子商务我们有五六个人在投入，未来会不会有更大的投入？
【娄彦华】：我们现在已经从人力，电子商务没有太高的科技，很容易，不要太多的专业人才。公司也有准备，那就看市场。我们起码要投入产出，也不能盲目的上，这也是一个新生事物，盲目的上多少人，说今天我们要预备多少人也没有。也是一点一点的，增人也是一点一点的。公司也做了准备。
【主持人】：感谢娄总。
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