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家具质量问题成阴影绿色最受消费者质疑

https://www.biud.com.cn 2012年01月02日10:44 家居装修知识网

　　12月开始，推出了一系列针对大件家具购买的调查问卷，并得到了积极的回馈。从调查结果得出的数据，我们最直接地收到了在目前的市场中，消费者面对选购大件家具时所遇到的顾虑和态度。让我们注意到的是，在不同的家具选购中，有许多问题被消费者无差别地重复忧虑，而这些在消费者眼中家具选购普遍要面对的问题，就是即将来临的新年中，家具行业值得借鉴与注意的大问题。

　　调查结果显示：无人认为床具完全环保，八成关注沙发环保问题，七成认为不管什么柜子都会存在环保隐患

　　家具质量问题在消费者心中形成了一种阴影，令很多消费者在选择家具时如履薄冰，无所适从。近年来家具质量问题成为投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等都是消费者反映的问题，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。据了解，家具连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位，究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题？

　　最为主要的原因莫过于家具企业的竞争，竞争迫使企业不得不通过各种方法解决，在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负责任的企业的为了追求企业利益，在生产过程中使用一些不环保的材料，促使低劣产品仍在市场上流通，给消费者造成巨大伤害，同时也给行业发展带来阻碍。

　　家具质量问题成阴影绿色环保最受消费者质疑

　　强化企业的社会责任感势在必行。特别是作为“老板”的人一定要明白：作为社会个体，应该对国家和社会所承担什么样的责任和义务？如果说资本决定企业做大做强，那么企业家的社会责任感的强弱，不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言，缺乏诚信，依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业，不仅是不道德的，而且这样的发展也是难以持久的。

　　行业管理盲点亟待解决

　　目前大多数检测部门采用的都是18584检测标准，检测的方式是根据原材料的区别，按比例取样，样品的规格是50x150毫米，进行三边封样，再入干燥器搜集，搜集完毕将搜集液进行分析，以确定有害物质含量是否超标，但这种检测手段只是检测出单位体积的甲醛释放量，跟家具的大小没有关系，也并不能真实反映家具本身在房间内释放甲醛的量。这也产生了检测甲醛释放量达标但是到了用户家里空气中的甲醛含量却有可能超标的现象；相同的材料做成小书桌甲醛释放量达标但做成大衣柜就未必能达标的现象。这也使得在质检中出现了不少问题。

　　2007年9月，天美家具有限公司在唐山市被工商局“曝光”――将其产品列为甲醛检测不合格产品并在报纸上公布，对天美家具在该地的产品销售产生了一定的影响，而天美家具则认为其产品一直严格控制环保而著称，它对唐山市工商局委托的检测机构出具的检测报告提出了质疑，并将同批次产品送往国家检测中心检测，检测结果为达标，为了维护自身权益，天美家具去年岁末将唐山工商局告上法庭，但到目前还没有结案。