工作造就品格，品格铸就团队

　　稻盛和夫，一位长者，一位日本唯一在世的“经营之圣”，一位把多家企业带进世界500强的强者。1959年，创建了生产陶瓷制品的小企业京瓷，被他带进世界500强；1984年创立的KDDI，在电信行业与国家垄断企业竞争，被他带进世界500强；2009年，把破产的日航起死回生。他是一个真正的企业家，没有依靠垄断，没有凭借资源，他只是更专注所在的领域，真诚的为客户服务，善待客户，善待员工，坚持不懈的付出，成就了他独特的经营之道。他，就是榜样！

　　工作造就品格，品格铸就团队――这是我读《干法》最深的体会。

　　回想东易日盛这十四年一路走来，无论做家装，还是行业中真正的整体家居供应商，对于一个传统的创新服务行业的企业来说，企业在发展过程中铸就的品格，深深的影响着这个团队。那么，东易日盛的品格到底是什么？我觉得用一句话就可以表达：“虔诚的为客户服务”。对于一个企业来说，提供怎样的服务给客户能让客户满意？如何让客户真心诚意的将他得到的服务分享给他的圈子？也就是用我们企业的品格去影响我们的客户，从而让他成为我们有持续发展力的客户。沉下去思考、沉下去做事是实现这种行为的根本态度。与之一致的是，东易日盛企业文化中“先作人，后做事，再赚钱”，从最初的行为出发点铸造了东易日盛团队的根性──诚实守信，创造价值，超越自我，行善感恩、坚韧专注。这个团队中的每个成员都有着相同的人生愿景和价值观，从思考方式、出发点、行为都展示着企业的价值观。

　　正是有了这种与企业价值观高度统一的价值观，团队的每个成员才能冲着同一个目标去努力。比如设计部门，大家明白客户的高满意度能形成一个良性的循环体系，每个成员都发挥着自身的能量，穷尽方法去挖掘自身的潜能，最大限度的去发挥。每个人都专注于自己的领域，投入100%的力量，不管遇到多大的困难，都要努力去完成。我们很多客户经理，穷尽方法邀约客户，为的是将最先进的生活方式带给客户，将最优质、最环保的整体家装服务带给客户；设计师几次三番沟通客户，不断修改方案，只是希望能够为客户量身打造最适合他们居住生活的空间，让它成为真正意义的家。

　　家装是一个传统行业，并且是一个劳动密集型行业，这种行业的性质就注定了我们这个团队的“传承与创新”。出现象，抓本质，定流程。这是我们在工作的修行过程中的不变法则。在工作中学习，在学习中感悟。出问题的时候不惧怕问题本身，找到问题的本质和问题的责任人。找出责任人不在于追求责任，而在于找到解决问题的方法，定出变革的执行流程，再执行，再修正，每个成员都达到充分竞争又团队协同的团队良性状态。

　　有正向的价值观，坚持专注、努力、深挖，形成良性的循环体制，真正用心去做到“虔诚的为客户服务”，东易日盛装饰“百年企业”的目标必将达成。

相关知识

工作造就品格，品格铸就团队
中国冷库厨卫网，不是洋品牌，诚信铸就未来
给我一个冠珠，我的团队就能撬动整个怀仁市场！
潍坊翌石装饰——专业营造美好空间，品质铸就幸福生活
海鹏家具—真正的执行，打造一流团队
爱心激励希望，信心铸就未来
责任谱写辉煌，荣誉铸就品牌||正源地产携北京尚峰尚水斩获多重奖项
七夕家装节，柏森在行动
润成创展，品质铸就辉煌
学习造就精英，精英实现梦想