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刘立群：走出行业寒流，充实自身能力

https://www.biud.com.cn 2012年01月13日12:31 家居装修知识网

　　2012对于房产业是面临严峻考验的一年，而对于下游的建材，家居业也同样面临同样的困境，相关企业纷纷寻找出路，而对于有着10多年好口碑的建材业品牌--好美家来说，同样也在积极的寻求突破的方法。

　　“好美家”曹安店即将于2012年2月份正式在曹安地区开业，而对于此次曹安店的开业，好美家也有着深刻的用意和自身企业寻求突破的策略。

　　【时间】：1月10号

　　【地点】：曹安建材家居中心

　　【嘉宾】：好美家曹安建材家居中心总经理刘立群

　　【记者】：搜狐记者

　　以下为访谈实录：

　　面积四万方，家居建材联动购物中心

　　记者：非常高兴刘总能够接受我们搜狐家居的采访，我们了解到好美家的曹安店将在2012年的2月份正式开业，我们想了解一下为什么会选择在曹安这个地方开一家新店呢？

　　刘立群：首先，我们这家曹安店现在叫曹安建材家居中心有别于原先的好美家建材超市，我们曹安店的面积有四万方，比原先的面积大了好几倍，其次，原先只是做建材，现在我们曹安店是家居建材一起做，我们正好利用自己在曹安的项目尝试一下业务形态的转变，做成一个家居和建材联动的购物中心。

　　记者：那么对于曹安这一区域的客户群体和市场需求，有没有一个特别的定位？

　　刘立群：有的。我们在曹安项目开始之前，对于曹安周边包括它能够辐射到的区域做了3到6个月的市场调研，曹安这个地区。它属于嘉定区，但又离普陀区非常近，现在中环外环，包括轨交，从交通方面来说，相对还是很方便的。还能辐射到江桥的一些地方，经过调研，我们发现这一地区的人气包括消费量还是很旺盛的。而且，这一地区的市场也很活跃，比如红星美凯龙，百安居等等，但相对来说，虽然有一定的竞争，但在定位和经营的档次上面还是有区别的。所以我觉得我们曹安店还是填补了这一地区的空白的。

　　家居势头上扬，四大特色中心

　　记者：刚刚您谈到区别，我想问一下，曹安店和其他店面有哪些方面的区别？

　　刘立群：主要的就是，我们这次是将家居和建材放到同等的一个层次上来做，因为，之前我们对于家居这一块，并不是很重视，这几年因为可能受到房产调控上的原因，建材市场多少还是受到了些影响，而家居这一块我们发现还是有一定的空间，如果市场一旦回暖，家居的需求量还是很大的。既保持建材的势头，又要把家居带上去。

　　第二个主要的是以前我们主要以超市模式为主，这次是市场租赁模式，并且设立了“4个中心”，分别是体验中心，设计中心，电子商务中心和展示中心。体验中心主要是在卖场进门左侧有4到5家不同装修风格的样本间，可以满足客户不同的要求；设计中心主要是市场上比较知名的设计师可以在我们的店面里和网上展示他们的设计风格，满足市场上从低端到高端的各种需求。客户可以第一时间和设计师进行沟通，诉求他们的要求；电子商务中心是我们的一个重点，主要是满足客户的一个网络线上交易；展示中心是一个集中展示建材家居最时尚和客户需求量最大的产品的一个地方。

　　企业转型尝试，市场化运作，超市化管理

　　记者：曹安店的开张，是一种企业策略还是有其他的考虑？

　　刘立群：曹安店应该说，是我们企业转形的一种尝试，包括之前说到的“四个中心”也是第一次在我们曹安店开始尝试，如果这次尝试取得好的效果，以后可能在我们好美家的发展上面，我们会继续发展扩大下去。

　　记者：刚才您提到了尝试，我可不可以理解成是在面对2012市场寒流的一种战略调整？

　　刘立群：也可以这么理解，但不管是否受市场寒流的影响，我们从发展角度也是会考虑这方面的。

　　记者：和传统的家具卖场相比，除了刚才您提到的“四个中心”，其他优势在哪？

　　刘立群：一个是品牌的知名度，我们好美家还是有一定的市场认可和口碑的；除此之外，我们还积累了一套超市运行管理的经验，并且在我们曹安店沿用；简单一句话就是：市场化的运作模式，超市化的管理方式。最重要的就是，对消费者的承诺只能加强不能减少。

　　记者：那如何把好美家的品牌打的更响，吸引更多潜在的消费者？

　　刘立群：这个还是要看我们对于这次的尝试调整，和业务形态的转型过程，我们也要从这之中吸取一些教训和经验。

　　记者：那么这种调整在多大程度上发挥积极的作用？

　　刘立群：首先是品牌效应，其次是服务承诺，这两块如果做好，我们可以通过这样的方式告诉消费者我们的企业理念；并且和商家的合作也会更加紧密。

　　2012市场寒流，行业拐点