服务助明堂赢“最受欢迎的红木家具十大品牌”

　　2011年，媒体对红木家具行业的广泛关注和深入报道，让消费者在选购红木家具的时候更加理性，让行业更加规范。这其中，有媒体的功劳，也有许多品牌红木家具企业的功劳。这些企业坚持品牌化建设，引导产业健康发展，为消费者营造了一个良好的消费环境，赢得了消费者的广泛认可。浙江省东阳市明堂红木家具有限公司就是其中之一。因为有这样的贡献，也让明堂成功夺得了“2011年度最受欢迎的红木家具十大品牌”。

　　明堂荣获“2011年度最受欢迎的红木家具十大品牌”

　　一直以来，明堂红木被誉为中小红木家具企业的榜样，是许多企业效仿的对象，因为明堂也是从一个小企业一步一步发展到今天的规模。当年的明堂，只是间名不见经传的小工厂；而现在的明堂，已是占地面积已达25亩、职工200余人、拥有三个生产基地、开设直营店和专卖店8家、经销商60多家的大规模现代化红木家具企业。明堂这十多年的奋斗史和每一次正确的改革，对许多企业来说都有很好的指导作用。因此，在“2011中国红木家具行业年度总评榜”的颁奖典礼上，当明堂上台领取“2011年度中国最受欢迎的红木家具十大品牌”以及董事长张向荣先生个人的“2011年度红木家具行业风云人物”两项大奖的时候，赢得了全场一片热烈的掌声。

　　故宫专家曹静楼(左三)、东阳工艺美术大师徐经彬(右三)、中国传统家具研究会秘书长高肃(左二)莅临明堂

　　明堂的“最受欢迎”，不是由总评榜专家评审组和消费者评选出来的，而是由明堂踏踏实实做出来的。目前，明堂已经培训了几十名售后维修人员，一部分固定在直营店和专卖店所在区域，一部分负责全国各经销商区域，在消费者购买了明堂的红木家具之后，上门教授消费者红木家具的保养知识。明堂的客服也都是经过专业培训的，无论是保养还是修护，一些基础的问题客服人员都可以在电话中指导消费者自行解决，若碰到消费者无法自己解决的问题，明堂也会就近安排维修人员及时上门解决。虽然销售业绩越高，明堂的售后服务压力就越大，但他们始终坚持要让消费者“明白消费、放心消费”。

　　细节，很多时候都是成败的关键。在关键的产品质量监督环节上，明堂高薪聘请业内知名老师傅们来细致审查，保证把握家具的每一个细节。因为在明堂眼里，每一件家具都是中华文化的缩影，用心锻造家具，就是在呈现中华文化的精髓。

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