家具市场竞争用实力说话
培育“全球家具文化资源”
据浙中家具市场总经理严月明介绍，锦绣国际家居将引入国内外知名高档品牌家具、家居饰品商家入驻，形成经营高档家具、家居饰品为主的市场品牌化氛围。招商中，他们一改以往先招商、后落实区块的做法，先将市场划分成不同的功能区，然后进行招商。像一楼就定位为软体家具馆，馆内分睡眠中心、时尚玻璃家具、休闲布艺、功能沙发、真皮沙发、精品家饰；二楼为定位整体家具馆，分欧美古典、藤艺、经典实木、木皮家具、板式家具、青少年儿童家具、色彩家具；附楼是一条家居宅配主题街，除精品家饰外，还有家装公司、婚庆公司进驻。应该说，这样的规划，打破了原本行业中的所谓“楚河汉界，各赚各的钱”的界限，是以行业发展为导向，以市场需求为标准，以前瞻性的合理规划为高度，对传统家具经营模式进行的重组与提升。其现实意义是，将家具市场的终端产业链有机地整合，丰富了市场定位空间，同时也让消费者在一个市场内完成多种消费组合成为可能，减少了时间和精力的投入。
目前，招商工作已近尾声，从招商情况看，现已签约的100多品牌，均属国内外尖端品牌，其中像自然主义、库玛、KUKA、玛斯特、国际公馆、楷模、黑格玛、艾芙迪、驰道、写意东方、爱蒙等数十个品牌是首次登陆金华市场。有意思的是，此次进驻锦绣国际家居的经营者大多数是外地经营者。像楷模品牌的经营者陈宗荣就是福建人，他常年在杭州等地从事家具经营，锦绣国际家居招商并没有做太多的广告宣传，但业内同行却早已关注。到金华进行了两次考察后，他马上报了名，因为他认为目前金华高端家具市场尚属空白，该市场的定位正好弥补了这一空缺，加上市场地理位置优越，硬件配套又是目前金华最好，还有金华又是浙江省重要的交通枢纽和中部地区的中心城市，未来的经济发展潜力巨大，这些都为吸引周边消费提供了良好的基础。
应该说，这些新引进的品牌，与浙中家具市场在市区江南的两个市场浙中家具·洪隆市场和浙中家具·商城市场的100多个品牌均不重复，这样三个市场就汇集了近300个国内外一线品牌家具、家饰，达到了浙中家具市场培育“全球家具文化资源”的初衷，而这种先进的家居文化正日益影响并提升着我们的生活水平和品质。
服务升级
市场经济的发展是残酷而激烈的，在满足产品质量和品质的同时，售前、售中、售后服务的跟进和完善是企业突围争上游的关键和发展方向，这也预示着服务的升级将是未来发展的重点。
锦绣国际家居总投资3000万元（不含各品牌专卖店的装潢投资），完全按五星级市场标准设计装修，配有中央空调、多台自动扶梯及观光电梯，数千平方米的专用停车场，同时引入家居4S店的全新管理模式。市场内还设餐饮、娱乐等相关配套设施，使服务更人性化。加上作为省四星级文明规范市场的浙中家居原有的成功管理理念，如他们在全省各大家具市场中率先推出“先行预赔制”，一旦售出的商品出现质量问题而商家未能及时妥善处理时，市场先行向消费者进行赔付。“商品预登记制”和“商品准入制”，凡进场商品都要向市场管理中心办理预选登记手续，将产品型号、材质、产地等情况逐一登记，若商品不符合要求，市场有权拒之门外。质量保障制度，要求每个商家在出售产品时，为消费者提供“质量跟踪卡”等等，这些不断升级的服务，终极目标只有一个，那就是让消费者得到最体贴和最完善的享受。因为他们很明白，不管市场如何迷离变换，以消费者利益为出发点的企业行为和运作永远都是最受关注并具极大竞争实力的，应该说，这也是未来家居业始终发展和坚持的方向所在。
本报记者 盛继红
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