踏踏实实为消费者做一个家具品牌

——全国工商联家具装饰业商会高级顾问曹赢超

在2006中国家居业总裁论坛上的演讲

尊敬的各位领导，各位来宾，各位企业家：

大家上午好！

大家从论坛的通知上可以看到，本来发言的没有我。我是一个主持人，或者是报幕者，突然让我扮演一个角色，做一个简单的发言。那么我就讲一下我对目前家居企业的品牌的看法。

今天早晨吃饭的时候，我就想给大家提一个醒，我不是一个企业家，我不能讲成功的经验，我也不是一个学者，做专门研究的。我的题目是：踏踏实实为消费者做一个家居品牌。我为什么会在脑海中出现这么一个命题？我想，可能是因为我做行业工作的背景，使我发言讲话的时候好象应该站得高一点，考虑一些大众的利益，考虑行业的利益，尤其要考虑消费者的利益，所以才想出这么一个题目来。

我们要为消费者做一个家居的品牌，难道就不能为我们的家居企业家考虑一下吗？我们就不能打造一个企业家的家居品牌吗？我有这么一个想法，也就是因为我确确实实想为我们家居企业的朋友、企业家，为他们多考虑一点，因为我也很深深的关爱着他们。从他们的切身利益提出这么一个口号，提出这么一个呼吁，提出这么一个建议。因为我经常和他们接触，也是站在我的朋友的立场上，为他们提这么一个建议。

近期说到品牌，大家都会提到欧典地板的事情。在欧典暴光之前，品牌策划界，品牌研究专家，一定会把它当成一个成功的案例去宣讲。就是现在，家居界还有很多这样的案例和事件。网上也会有很多的专家、消费者或者网民说，“还有几个正在进行的‘欧典’？他们是谁？他们应该结束吗？”从这里面，我们也想到很多，我脑子里面想到以下四点：

第一，盲目的崇洋媚外的消费者很多。这里面用了一个贬义的词。一些不法的或者是良心不好的企业家、策划大师、名牌品牌运作高手利用了这些消费者的心理和心态，制假贩假坑害消费者，这是我第一点想到的，也是应该我们大家反思的。

第二，一些企业把品牌建设建立在虚幻的、虚构的、弄虚作假之上，玩虚的，叫做包装品牌，炒作品牌，不是踏踏实实的研究品牌建设的规律，踏踏实实的去做品牌建设。品牌工作，品牌经营，品牌建设是需要做大量的艰苦细致的工作的。

第三，一些企业把品牌建设希望能通过起一个名字，做一个广告，策划一件大事，搞一个动作，设计一套视觉识别系统，就把企业的品牌树立起来，提升起来。可是他们忽视了品牌建设是一个系统、庞大、复杂的工程。当然，刚才提到的一些具体的工作，他们都是必要的，也是必须的。

第四，从我们一些人喜欢使用国外的名牌、策划假的名牌品牌，也能看到我们的不足。我们的心虚在什么地方？我们专业化生产的时间不长，我们投入的科研力量、人、财、物时间不多，我们个别产品的品质稳定性不强，我们家居企业的一些企业家大多喜欢看奔驰、宝马、奥迪等类的汽车，我们为什么喜欢这些品牌呢？这要想一下我们自己为什么喜欢用这些国外的知名品牌的产品的真正原因，就应该知道我们应该知道在自己的工作当中，从哪些地方着手把自己的品牌建设做好，在哪些方面多下一些工夫。目前，一些我接触到的家居企业的领导人，也听到的，一提品牌建设，品牌战略，品牌经营，头就大。他们大多被一些先人和高手忽悠晕了，企业品牌建设就是最容易让这些忽悠大师们发挥作用的地方和领域。而我们目前家居企业最缺乏的，在品牌经营建设方面最缺乏的就是在生产管理，产品设计，材料技术研究，人力资源培养和发挥等方面。希望一些大师、咨询管理公司的企业在这方面为我们的家居企业家多考虑考虑，分担一些工作，在这方面多挣一些我们家居企业的钱。建一个公司，生产一个产品，为公司起一个名字，为产品注册一个商标，是企业的事情，是投资人、经营管理者的事情，和产品统一在一起的名字、商标，消费者认不认？说不说？传不传？那是消费者的事情。我们只有站在消费者的立场上，从保护消费者的切身利益出发，选择品牌建设的方法，才能真正做成一个品牌，踏踏实实为消费者做一个家居品牌。

从哪些方面踏踏实实做工作呢？我自己体会要从四个方面多下工夫：第一，生产；第二，设计；第三，科研；第四，时间。这四项工作、四个方面是品牌建设的四大基石。这四个方面需要做的工作有多有少，重视的方法可能不一样，但是他们是基石，忽视不得。但是它们的传播、营销都是建立于这四个基石之上的工作。诚实守信，踏踏实实为消费者做一个家居品牌，是我作为一个朋友，献给企业家的良言，然后再附带说一些下一步品牌战略的工作。

昨天来了一个外国的客人，他是美国《今日家居》杂志的，这个杂志我相信很多家居企业和家居企业的老总都定过这个杂志。这个杂志在最近一两年都有一个非常醒目的广告，大家可能都看到，就是一个中国的房主的建设，像天安门，像紫禁城那样的一个广告。这家企业在我们上海的展会上，在周边的新加坡、日本、台湾、美国、法国、科隆等等的展览会上都出现。这家公司的产品的品牌就是上海牌沙发，就是紫禁城沙发。在美国的销售增长幅度每年以30%的速度在增长。我希望我们的企业家能够有所思考。

我刚从意大利回来，也和米兰展览公司的一些老总交流，也希望我们的一些家居企业去参展，希望我们去参展的时候，是用的是我们顾家工艺的品牌，是我们的曲美的品牌，是我们双叶的品牌，是我们中国自己的品牌。刚才说的公司还不是我们大陆的公司，现在世界各地都知道了。中国家居也会支撑我们中国家居企业产品的具体的品牌，希望大家提前做好准备，希望中国家居品牌在世界上早日知名。

谢谢大家！

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