改变 2012年佛山陶瓷企业开工特写
改变
在泰晤士河畔，在钟声回荡的国会大厦西南侧，耸立着英国最古老的建筑———威斯敏斯特大教堂。这里长眠着从亨利三世到乔治二世等20多位国王，憩息着牛顿、哈代、狄更斯、达尔文、吉卜林这些享誉世界的巨人，还有二战“不列颠之战”中牺牲的皇家空军将士。
在教堂一个不显眼的角落，树立着一块石碑，上面刻着一段广为传诵的碑文：
当我年轻的时候，我的想象力没有受到任何限制，我梦想改变这个世界。
当我渐渐成熟明智的时候，我发现我不可能改变这个世界。于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧!
当我到了垂暮之年，我发现我不能够改变我的国家了，我最后一丝努力的希望仅仅是改变一下我的家庭，我亲近的人———但是，哎，他们根本不接受改变。
当我现在躺在床上，临终之时，我才突然意识到：
如果当初我只改变自己，然后，作为一个榜样，我可能改变我的家人。
在家人的帮助和鼓励下，我也许能够改变我的国家。
再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都能改变!
这段文字令世界许多政要都感慨不已。
当年轻的曼德拉看到这段墓文时，顿然如醍醐灌顶，觉得从中找到了改变南非甚至整个世界的金钥匙。
回到南非后，这个志向远大，原本赞同以暴抗暴来填平种族歧视鸿沟的黑人青年，一下子改变了自己的思想和处世风格，他从改变自己，改变自己的家庭和亲朋好友着手，最终改变了他的国家。
人不能改变环境，但可以改变思路;人不能改变别人，但可以改变自己。
真的，要想撬起这个世界，它的最终支点不是整个地球，不是一个国家、一个民族，也不是别人，它的最佳支点只能是自己的心灵。
陶瓷企业面临前途未卜的2012年，唯一要做得就是改变。
改变自己，然后改变了你的团队，
改变团队，然后改变了你的企业，
改变企业，然后改变了你的国家，
改变国家，然后改变了你的世界，
你，浑身都是能量的你。
开始变吧，因为整个世界都是属于你的。
改变自己 改变世界——2012年开工之际，中国陶企正通过改变自己来影响世界
新明珠：大象如何跳舞?
“我们现有的库存，还不能应付开年后的第一轮销售，所以只好赶紧开工。”大年初八，尽管华夏陶瓷城还是一片冷清，但新明珠旗下的众多品牌展厅，却已早早开始营业。
的确，尽管2011年的行情急转直下，但几家大企业都继续保持高速的增长。拿新明珠来说，去年获得该集团内部最佳增长奖、最佳业绩奖双料冠军的部门———冠珠瓷质仿古砖，去年销售额取得52%的增长率。
“我们今年的目标，是要在加强终端门店建设的基础上，计划新增10%—20%的销售网点。”冠珠仿古砖品牌总经理谢泽林看似很内敛，但谈起目标来却毫不含糊。
“2010年，我们部门也拿过冠军，那时出口部的增长率有40%多，2011年差了一些，仅有20%多。”新明珠国际事业部总经理吴敏刚，语气中隐隐透露出一股不服输的劲头来。
或许正是这种集团内的良性“攀比”，促使着新明珠业绩不断攀升。据悉，2011年，新明珠仅在创新方面所发放的奖励就高达1700多万元。按说，往往企业内部的此类奖项，大都是针对技术范畴而设置，但新明珠远不仅如此。去年年会上，新明珠集团董事长叶德林宣布，2012年主要三个层面创新：观念创新、制度创新、整合创新，并将创新奖总额提高到3000万。而奖励的原则颇有“千金买马骨”的精神：宁可奖错，不要伤害创新积极性;宁可企业吃亏，不要让创新员工吃亏。
“每到年底，集团的各条线都在完善经营制度。这已经形成一种企业的基因，与时俱进的修正能力，是非常重要的。”
行业唯一的企业形象建设中心
市场部，对很多陶瓷企业来说，是一个非常尴尬的部门，在很多老板看来，这是一个纯粹花钱的机构，招募的人员对于企业来说并无直接的利润产出。而新明珠的市场部，可能是陶瓷行业中人员最为庞大，内部设置级别最高的，更特别的是，它已在悄然之中更名为“企业形象建设中心”。
“在新明珠，任何东西都是架构先行、观念先行。”新明珠集团企业形象建设中心总经理李重光介绍道。
其实，早在2010年初，叶德林便已经把集团形象建设提到四大中心之一，与经营管控中心(销售、财务、产销)、科技创新中心(创新、环保、清洁生产、安全生产)、总裁办并列。
低调务实，是新明珠人的特质。这个变化，行业中很多人尚未知晓，但通过两年时间的调整，企业形象建设中心已经初步完成了标准化流程。有一个细节可见一斑：2010年，新明珠副总裁、营销总经理彭新峰在年终报告中，请求市场部给力;而在2011年的年终报告中，则表示，非常感谢市场部的给力。
“在我看来，市场部有三个关键词：做事、造势、取信”，李重光这样总结。只有夯实了市场基础和服务体系，做好广告、品牌、市场宣传，以“仁”为指导法则，才能取信于市场、老百姓、内部员工、组织、政府、社会各界。
“以前行业都说新明珠靠产品取胜，但现在，产品已沉淀为基础了。产品形成了参与市场竞争与成长的基础，成为必备条件。新明珠现在的核心竞争力已经往创新转移。”
叶德林在业内，一直被尊称为“德叔”。而在企业内部，他亦身体力行，倡导以“仁”行天下，以“德”治天下，知行合一、“仁”“术”合一。我想，这是这种骨子里的坚持，以及顺应时代而不断作出的改变，才是新明珠实现弯道超车的底气所在。
国内：大企业将风光独好
走访了新明珠数个部门，大家都认同一点， 2012年将是陶瓷行业的严冬。新明珠集团副总裁陈先辉表示，“2012年肯定比2008年更加困难，因为2008年主要是国际金融危机的影响，只有外部原因，但现在国内经济也正在面临一个结构调整的问题。”
在新明珠集团，2012年已经被定性为“齐心协力、迎难而上、苦战终端、勇夺胜利的一年”。“在大家都困难的前提下，首先不能自乱阵脚，而是应该以稳定为主，苦练内功。”
有许多人推测，随着去年房地产市场的不断降温，而陶瓷行业新增多条产能的状况来看，整个行业将会有着非常高位的库存，首当其冲的可能就是业内的这几家巨无霸，但实际的状况远非如此。
“恰恰相反，2011年大企业基本上没太大库存，销售状况普遍看好，近期很多大企业都将陆续开工，准备出砖了。”李重光介绍说。
虽然国家政策一直在打压楼价，但主要是针对一线城市而言。目前整个市场还存在着大量的刚性需求，特别是城镇需求被忽略，很多县城，特别是四线、三线、二线城市，还存在着大量的发展机会。
小企业船小调头快，而且往往能够特色经营、差异化发展，针对于市场的应对非常迅速。而中等企业在灵活性上不如小企业，但又不能和大企业相比，不能广揽人才去构建高度职业化的团队;而且很多中等企业的异地投资都难以算得上真正的成功，往往是一边压缩了这边的产能，但异地新增的产能又无法消化，反而给市场腾出了大量空间。
“市场在缩减，但有准备的企业永远不缺乏机会，由于大企业运营水平、理念、手段、方法高于中小企业。在新的形势下，可能拥有更多的机会。”李重光分析道。
而实际上，新明珠正在根据市场导向，不断调整产品结构，很多新品在储备中———“仅在2011年申请与授予的专利就有30多项，我们相信2012年是专利丰收年。”雄厚的产品积淀，也是经销商信心百倍，积极满怀的理由所在。正如冠珠品牌仿古砖之所以能成为新明珠内部增长的双料冠军，其实早有端倪，在2011年秋季广交会上，新明珠展位上的热带雨林仿石系列、名贵木材系列，就惊艳一时。
“我们对于技术整合创新，产品、设备、流程创新，从未止步。我们的流程创新即将完成，届时或可达到节能三分之一左右的效果，相信会改变目前陶瓷行业的现状。”
国际：品牌建设与销售成绩并举
叶德林在2011年的年终总结会上，第一次提出，新明珠要成为国际化的企业。“我正在思考，要在一个合适的时机，将我们部门改名为国际市场营销部。仅仅是简单的贸易，就永远停留在和客户杀价，不可能建立起我们自己的品牌影响力。”吴敏刚一直对于打造国际化自主品牌抱着强烈的信心。
2012年，注定是一个国际竞争更加激烈的年份。其实早在去年底，很多公司已经把出口的价格进一步调低，以谋求生存为第一要务。而随着国内产能的急剧膨胀，生产厂家为了进一步消化其产能，都会踢开外贸公司，直接去市场寻找国际客户。
“进出口贸易公司，没有独特竞争优势的话，生存下去将非常困难，但大家都意识到了这一点，都在改变和转型”，吴敏刚说，“出口贸易还是有很多空间，中国产品具有性价比优势，特别是中国很多企业采用煤制气，比天然气成本少很多。像印度，很多原材料、色釉料、设备从中国进口，其成本价格高过我们很多。”
在新明珠原有的出口格局中，自主品牌大约占六七成。尤其是在东南亚一带，品牌建设与渠道搭建做得相当出色，对于大型客户的吸纳能力，辅助国际经销商发力终端，都有可圈可点之处。
“今年我们会做适当调整。品牌渠道建设完善之后，可以做到全世界同步，但是现在我们还得一步步来，兼顾各方面因素。今年会偏重销售，适当增加OEM的比例，因为销售是硬指标，必须得在冬天，帮助大型客户顺利过渡。”
作为一个从基层业务员做起，今天能独当一面的年青人，吴敏刚充满了对于老板的感激之情：“德叔一直教育我们，不能为了当下而牺牲所有东西，需要注重可持续发展。也给了我们每个人充分发挥自己的平台。”
而现在，吴敏刚考虑较多的是，大部分大企业的出口部真正通过团队创造效益比较少，他正在试图从部门内部的架构、开拓、绩效考核方面加大力度，进行各方面素养锻造。
“我得向老板学习，提高自己的管理水平，发挥每人的主观能动性，包容他们与引导他们。只要团队形成了自己的方法和思路，环境不论如何变化，我们的都能寻找到机会。”
“让暴风雨，来得更猛烈些吧，这样才能检验，谁是真的英雄。”
欧神诺：多重变脸迎接新挑战
展厅的搬迁、营销模式的改变、核心竞争力的调整将成为欧神诺2012年的三个关键词。
“现在的沿海地区精装房比例越来越大，去年珠海的精装房比例高达90%，按照这种形势，零售的机会将越来越少，经销商要转变过去传统的营销模式，迎合市场的变化。”欧神诺陶瓷营销总经理陈家旺谈到2012年企业战略调整时这样表示。“欧神诺将以全新的面貌迎接崭新的2012。”
将营销中心从禅城区的创意产业园搬到三水，算是欧神诺开年后的一大举措，也是基于其在禅城区的家装、工程等渠道已经成熟的考量。
据悉，这个营销中心共两层，总面积达6000平方米，欧神诺所有在售的产品都将得到展示。在本月中旬欧神诺召开年会的时候，将带领旗下的经销商共同参观。
“将营销中心从禅城搬到三水，不仅扩大了欧神诺市场的影响范围，也增强了它的综合实力。目前欧神诺的营销中心在创意产业园入园靠左边的一个角落，没有很好的独立门面，消费者根本找不到。搬到三水总部之后，不仅会有布置精美的展厅，还有良好的绿化环境，再加上完善的加工配套设施、强大的产品研发中心等服务的支持，从内到外提升企业的综合实力。”陈家旺认为，将企业战略重点从禅城转移到三水，不仅是因为禅城的个体消费市场已经趋于饱和，还因为欧神诺在家装渠道、工程渠道、地产商的供应渠道等方面都已经发展得很成熟，与大的地产商强强联合，占据了佛山地产建材供应链的重要份额。
据陈家旺透露，与珠江地产进行的战略性合作，就拿到了1000套精装房的陶瓷供应权。
营销模式转变：从零售到与地产商强强联合
自己不做零售的欧神诺，发展经销商、承包工程是其盈利的主要模式。
随着精装房越来越多，陶瓷企业与房地产商有着越来越密切的合作，但是对于房地产商货款的数期较长是他们最担忧的事情，在挑选与哪家地产商合作方面，陈家旺认为要遵循门当户对的原则。
“这是一个相互选择的过程，大的陶瓷企业有实力挑选大的房地产企业，这类企业付款方式规范，重诚信，对于供应商有一套完善的管理系统;而房地产企业挑选陶瓷企业也是一样，要求供应商具备相当的规模，一定的资金实力，管理服务能力，产品研发能力等。”
在最近几大房地产商召开供应商大会的时候，能够入围的就只有八九家陶瓷企业，而且这几家陶企的名单都差不多。有业内人士表示，与房地产商强强联合的陶企格局已经形成，新的陶瓷企业再想进入这个市场非常困难。
面对这种形势，经销商也要转变传统的营销模式，沿海地区一二级市场的精装房比例逐步增大，加上国家这几年对于经济保障房的支持力度，属于零售的市场份额所剩无几。因此，经销商要定位准确，对于一二级市场应当积极寻求与地产商的合作，发展工程渠道。
竞争力转变：从依靠产品到依靠综合实力
2011年众多陶企推出微晶石，这不仅体现了市场的发展需求，也从另一个侧面反映了产品不再是企业的唯一竞争力。随着生产技术的发展，产品同质化现象非常严重。
过去企业的发展，主要依靠产品的生产力，但现在单纯依靠产品会遇到很多发展瓶颈，企业的生命周期也比较短。
现在企业的市场竞争更多的是综合实力的竞争，从产品、终端、渠道、品牌到整个系统的服务能力才构成企业的核心竞争力。正如欧神诺提出“天下无砖”的理念一样，陶瓷企业卖的不仅仅是砖，而是给消费者提供一个舒适的生活空间。
“欧神诺发展到今天，不是完全靠产品来推动企业的发展，但是优质的产品必然是我们不可缺少的一部分，这是一个综合实力的体现。包括终端、渠道、产品、品牌，创新，整个系统的服务能力，解决方案的能力，开拓市场的业务能力，整个流程运作的高效性，都会成为我们核心的竞争力。”
高安：西风留旧寒奇招寻暖春
2012年，一道温柔的坎，大年三十的那场雪，让饱受了半个多月阴雨天气的高安人们看到了丰年的希望，然而在接下来又一轮寒流的侵袭当中，最初的那份美好愿望也变成了揪心的等待，如此反复无常的天气，是否也预示着今年高安陶瓷的艰难路程呢?
正月初九，记者来到高安建陶基地走访，此时本应是陶瓷企业点火开工的繁忙期，然而现在这里却显得尤为冷清。
记者从几家公司了解到，除了太阳陶瓷等少数几家企业早在初六已经上班外，不少企业都定在正月初十、十一、十二这三天。有业内人士预计，截至正月初十，基地内点火企业还不足五成，与往年相比有所推迟。
“2011年底，不少企业召开年会，通过政策优惠等促销方式使得不少经销商库存满满。”江西忠朋陶瓷有限公司董事长胡小亮认为，开年之时不少经销商都存货充足，推迟开工是意料之中的事情。
在遭受2011各项成本攀升、市场竞争日趋恶化、楼市低迷等阻力，不少高安陶企压力倍增，“有多少企业能够挺过2012，恐怕只能靠自己的造化了。”不少陶瓷企业老总发出如此感慨。
市场的难以预测，让人忧心忡忡。当然，即使市场环境非常恶劣，也有人满怀希望满怀激情。“现在一切都只能是猜测，下定论还为时过早，说不定市场会峰回路转，柳暗花明呢。”
江西鑫鼎陶瓷有限公司董事兼总经理丁文贵认为，无论环境怎么变化，市场肯定是存在的。“也许，市场就像女人的脸，时怒时喜变化无常。”
江西精诚陶瓷有限公司董事长罗来足表示，中高端市场将接受较大考验，但是保障房和农村市场潜力较大，而这是目前高安陶瓷企业的优势所在，尽管困难重重，但是机会同样存在。
对于当前形势，江西太阳陶瓷有限公司董事长胡毅恒认为挑战无处不在，这是企业发展无论什么时候都要面对的。在他看来，江西太阳陶瓷有着19年的历史沉淀，更多的是考虑长远发展。胡毅恒告诉本报记者，江西太阳陶瓷将在2012年甚至更长的一段时间里，将坚持以仿古砖为主导产品，外墙、小地砖为辅助配套。除现有的常规产品外，还将在2012年推出200×800(mm)、150×600(mm)等特殊规格仿古砖。
“长城陶瓷在2011年底计划今年对现有产品进行升级，但为稳重求发展，只能将此计划暂缓。”据黄汝昌介绍，希望通过抓管理出效益、稳固500公里以内市场等方式来保障今年的销售利润。而东方王子走的是一条目前较为主流的突围道路，即自主研发，不断创新之路。由于2011年东方王子产品质量得到了较大提升，形成了较为优质的客户网络，市场较长时间处于供不应求的状态，为满足广大客户的需要，东方王子顺势而发，在正月初三就已点火温窑，这一时间较往年提前了许多。
针对2011年的企业发展现状和基于对行业形势的判断，2012年江西精诚陶瓷将加强几方面的建设。江西精诚陶瓷有限公司董事长罗来足胸有成竹地道出了一二三。
“一、人才方面，将从佛山引进2-3名有多年工作经验的品质管理员，加强分级控制和产品出厂检验，杜绝漏检、混色、色差、破损等有缺陷的产品流入市场。同时，高薪聘请品管经理，成立品管部，推行ISO管理，对原料进厂及生产过程进行全程监控，以保证产质量稳定。二、重视国内中低端市场，大力加强品质管理、生产控制、新产品研发等方面的工作;三、利用新技术、新设备、新材料开发更多既能顺应市场需求，又具有差异化和附加值的产品。”
江西神州陶瓷有限公司董事长胡精斌则表示，为决战2012年，使销售业绩再上一台阶， 2012年，神州陶瓷计划针对不同的区域和市场，有目的性地开展股份制式结构经营模式，进行运作和管理，进一步完善在终端市场渠道的建设和管理，积极探索出一条适合企业发展需求的终端经营店模式。
嘉俊陶瓷蓄谋2012 力争上游必须做，鼓足干劲必须搞
1月31日上午10点，位于中国陶瓷产业总部基地的嘉俊皇宫，在一阵喜庆的鞭炮声中顺利开工。
叶荣崧，嘉俊陶瓷董事长，笑容可掬，迈着轻快的步伐走到每位员工面前派发开工利市。近200位总部办公人员齐喊恭喜发财时，更是让他喜气洋洋。
就在这一天，中国陶瓷产业总部基地的众多陶瓷企业还是大门紧闭。
“我们春节放假只有14天，1月17日放假，1月31日上班。”嘉俊陶瓷董事长助理王常德告诉记者，嘉俊陶瓷的放假时间在行业中是比较晚的，很多陶瓷企业1月初就放假了。“我们营销总部今天开工，但是我们的工厂昨天已经开工了。这在陶瓷行业是非常罕见的。”
显然，嘉俊陶瓷的生产、经营和管理处于非常良性的状态。
嘉俊陶瓷一直以稳健发展著称，无论是品牌建设还是渠道推广还是终端打造，都取得了不菲的成绩。特别是恩平产区的启动，更是点燃了嘉俊陶瓷的速度。
2011年，嘉俊陶瓷新增经销商数量达200多个。
在年终总结大会时，叶荣崧慷慨激昂：“2012年市场的严峻性，我们怎么去做?嘉俊陶瓷如何平稳地过冬?三年来最严峻的市场惨淡，2012年还会继续，而且会更加残酷，但是，只要我们努力，嘉俊在陶瓷行业，依然是一路飘红。”
在刚刚过去的一年里，嘉俊陶瓷给了自己一份满意的答卷。
那么，面对新的一年，嘉俊陶瓷又会有哪些新的调整?
立志成为高端品牌的标杆
放假前，嘉俊开了2011年的终总结大会。
“会上我们就目前市场的形式作了分析，我们预估行业的困难期至少是两年，但是很多企业都乐观地预计今年七八月份情况就会好转，但实际上那个时期可能会最难过。”王常德不单熟悉企业经营管理，对于国际形势宏观发展更是了然于心。他从政的经历让他对国际问题宏观格局具有较强的判断。
他说，目前欧洲多国信用评级又降低了，意味着欧洲债务危机已开始向核心区蔓延，国际环境的恶化，国内肯定会受影响。一些以出口为主的公司会将很多产品倾销至国内，而国外企业也会加大在中国的营销。
“这样一来，国内市场就会受到挤压，企业的生存也会举步维艰。因此，我们必须要有一个长远的准备和打算。这几年嘉俊一直在成长，在这样的环境中我们是要力争上游还是鼓足干劲呢?嘉俊的战略就是力争上游必须做，鼓足干劲必须搞。在行业越困难的时候，我们就越要树立起坚定的决心。”
他说，嘉俊的目标就是在三至五年内，成为国内高端品牌的标杆性企业。
熟悉嘉俊的人都知道，恩平基地的奠基到点火，用了仅仅一年的时间。
也就是在这一年，嘉俊陶瓷从二线品牌跃升为一线品牌。
在年终大会上，叶荣崧将2012年的计划和安排披露了，一是在保证质量的情况下提高产量，2011年嘉俊陶瓷产品供不应求，2012年必须把产能放大。二是加大责任考核，让不负责任的干部淘汰。三是照顾员工生活，不但改善伙食和住宿，同时提高员工的精神生活。
“大家相聚在一起非常不容易，风风雨雨走过来了，现在企业走上快速轨道了，也应该改善大家的物质生活和精神生活。嘉俊能有今天，靠的就是我们大家共同努力。”
嘉俊陶瓷策划主管孙春云告诉记者，嘉俊陶瓷在恩平建的图书馆年中就可投入使用。
从卖产品到卖品牌
1月8日、9日，嘉俊陶瓷在广州举行经销商大会。
600多家经销商，300多家供应商、房地产企业共聚一堂，为嘉俊的2011干杯，为嘉俊的2012年喝彩。
“这是嘉俊有史以来是规模最大的经销商大会，从这一点可以看出嘉俊的发展势头是非常好的，也说明经销商对嘉俊信心满怀。”王常德说。
而嘉俊在终端的建设也是十分鼓舞人心，这对嘉俊也是一个很好的机会。嘉俊坚持渠道的建设、渠道的开发，坚持终端专卖店的建设，坚持扶强扶优扶大的原则，因此，这几年，嘉俊的终端建设出现了突破性的增长。
王常德告诉记者，嘉俊一直坚持以品牌经营为主体。
“我们做品牌建设目的就是要拉大与其他企业的差距，靠我们的品牌去影响消费，靠我们的品牌去拉动嘉俊陶瓷的销售，靠我们的品牌去增加我们产品的附加值，要从卖产品要走向卖品牌、卖附加值，这也是2012年我们的大思路。”
王常德认为，嘉俊这么多年来发展一直这么平稳，在这么恶劣的大环境下还能保持稳定的增长，这与他们的定位有关。
“嘉俊定位走高端路线，始终保持不变。别人说高端的好做你就跑去做高端，别人说低端的好做你就跑去做低端，这是不行的。嘉俊之所以会成功，就是看准了这个行业，看准了这个市场，就一心一意往下做，所以才会有今天的成绩。2012年嘉俊不会有大方面的调整，而嘉俊之所发展这么稳定，也就是因为嘉俊的调整基本上都是微调，大的调整对企业会造成伤害。”
他还举了例子，就像人生病了，本来简单的打针吃药就能好，你非得去动一刀，按中国的老话说就是会元气大伤。企业也是如此，企业出现了问题，应该要找出问题的病源在哪里，如果一味地瞎动手术，对企业的伤害也很大。
赚有钱人的钱才是最终目的
王常德认为，嘉俊十几年的发展轨迹，可以从品牌和规模两个方面来看的。
从品牌方面来看，嘉俊的发展分为三个阶段：第一阶段是1998年至2007年，这个阶段是基础打造期;第二个阶段是2008年至2011年，这个阶段是行业知名度建设期;第三个阶段从今年开始，嘉俊开始在逐步向大众知名品牌发展方向延伸。
从规模方面来看，嘉俊的发展主要经历了两个时期。最开始是企业形成的建设期，完成原始积累后，开始了生产基地的转移，近千亩恩平生产基地的全面投产，意味着嘉俊在生产规模上开始了第二个大的起步。
王常德在嘉俊工作13年，不但是嘉俊陶瓷发展的见证者和参与者，也是嘉俊陶瓷品牌建设的推动者和建设者。
“今年是我在嘉俊的第十三个年头了，感触比较深的应该是嘉俊发展非常稳定，董事会的步伐是既稳健又先进，他们的想法并不是说在这段时间内要把企业做成什么样什么样，而是他们考虑的东西都是比较长远，他们想要打造的是一个健康而稳定的、充满活力的、百年的、长久的、可以代代相传的企业。
对于面对行业冬天，嘉俊如何过冬的话题?
王常德说，就是经济形势再困难，有钱人依然有钱，他不会受这些影响。“我们要做得就是赚这些有钱人的钱。只有我们牢牢把高端消费群体抓住了，我们就离成功不远。”
康拓：改变是我们2012年的关键词
“正常的话是每年初五初六就过来，我们等于是初五初六就上班了，现在各个部门都有一至两个人回来了，基本都是部门负责人。” 康拓陶瓷有限公司市场总监刘明告诉记者。据了解，虽然开工较早，康拓却一样有生意，就在年初八还出了两单货。
开工那么早一样有生意，缘于康拓独特的经销商模式。与其他企业不一样，康拓不提倡经销商压货，不会强拉硬拽塞货给经销商，而是帮助经销商分析库存的合理度，如果经销商的市场没有相应的消化量，想压多一点货，还不一定能实现。正是这样的合作模式，促使康拓必须较早开工，以满足经销商随时可能到来的发货需求。
唇亡而齿寒，康拓深晓其中道理。对待经销商，康拓如同对待分公司一样扶持培养，给予最大的支持，帮助解决各种实际问题和困难：签约第一年通过经销商挣的钱，往往会在物料、展厅装修、人员培训等方面全部投回给该经销商;在木纹砖加工配套的初始阶段，考虑到各个经销商的情况不一，及时调整工序分配方案，把原来全部由其工厂完成的工作一分为二，加工方面由经销商自行负责，自己的工厂只负责配套这一工序;在新的一年里，计划招聘平面设计和配套的专业人员，以增加对经销商服务体系的支持。
把经销商当分公司一样来经营的最大利好外，就是经销商队伍比较稳定。
据刘明透露，康拓2011年的销售额比2010年增长了40%，这其中离不开稳定的经销商队伍的功劳。销售额增长很正常，不正常的是在销售额增长的同时，康拓的费用却降低了，而且是在不裁员的基础上实现的。刘明把这归结为公司实现精细化管理的成果。
刘明说，改变是康拓2012年的关键词，最关键的任务是完善公司的管理制度，建立品牌文化，真正去落实建立公司文化，落实到每一个人，把“不是要找到事做，而是要把事情做成”的思想灌输给每一位员工，康拓要求每一位员工不论大小，每天都要做成一两件事。
同时，康拓陶瓷还会在人员结构和产品结构上做调整。做木纹砖配套，目前行业里面是比较少的。一来木纹砖配套不好做，其本身也不需要太多的配套，再者切割的成本较高，损耗也很大。然而康拓就去做了，并且销售给经销商时也没有增加价格，而是算在成本里面。刘明透露，木纹砖配套的市场反应不错，效果挺好。除了继续主打木纹砖，康拓还会向微晶石进军，同时，砍掉游离于康拓品牌之外的产品也是其2012年的工作重点之一。
对员工的录用与选择，康拓有独特的标准。着眼于稳定与发展，考虑到有经验的业务员带来的其原有经销商客户不一定适合自己，康拓更看重有两个“心”的人才，一个是责任心，一个是上进心，因为有这两个心的人是不需要管理督促，也会努力工作，向前成长。这样的用人观念很有可能给康拓带来一个称号：陶瓷行业员工平均年龄最小的企业。
据了解，康拓的员工很多是88年以后的，90后也很多。年轻的团队带来了活气与阳光，活跃的企业氛围也得到了经销商的赞赏，是不少经销商青睐康拓的原因之一。然而，年轻的缺点是冲动、感性、经验不足，康拓也深刻认识到了这一点，然而刘明在谈论这一批业务员的时候，却是满怀笑意的。
稳定的经销商队伍、优秀、富有冲劲的员工以及逐步完善的公司管理制度让刘明对公司在新一年里完成销售额增长40%的目标充满信心。
在康拓陶瓷的产品展厅，记者看到了“康拓陶瓷，木纹砖首选品牌”的闪亮宣传广告语。康拓2012年改变的决心，首先在宣传广告语上得到了实现。2006年创立至今，康拓前后有三条宣传广告语，从开始的“康拓陶瓷与‘大自然叫板’”的广为人知，到“康拓陶瓷，木纹砖第二品牌”的重新定位，而如今“康拓陶瓷，木纹砖首选品牌”已是实至名归，它们，共同见证了康拓陶瓷的成长与蜕变。
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