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从产品到服务家装业竞争升级

https://www.biud.com.cn 2012年02月07日12:51 家居装修知识网

从产品到服务家装业竞争升级

　　从湖南家装首部“家装成本白皮书”到欧标定制全装，点石家装在定价、模式、材料等标准上有诸多创新。

　　“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。”这是商界的一句名言。家装业界人士称，“把它放到家装行业尤为贴切。”从传统家装产品的竞争，升级到企业品牌的竞争，家装行业鏖战激烈。在此背景下，家装企业欲突破瓶颈获得更广阔市场空间的路在何方？鸿扬、点石、随意居、金煌等知名家装企业以实际行动给出了答案创新产品和服务标准。

　　由省商务厅指导，省市场营销协会及红网主办的湖南第二届十大营销创新品牌评选日前在长沙揭晓，湖南家装标杆品牌点石家装榜上有名。从湖南家装首部“家装成本白皮书”，到点石定制全装，再到欧标定制全装等举措的推行，点石家装在定价、模式、材料等标准上给行业注入了诸多创新之举，这些新标准一次次助推了行业的发展。2月11日，点石“顶配”欧标定制全装的发布又将在家装材料工艺以及服务方面树立更高标准。

　　新材料工艺适应品质需求

　　省室内装饰协会会长姚保林表示，“家装行业起步之初，各公司在材料和工艺上，亮化的标准并不多，常常公司间的竞争更多围绕着价格竞争。随着业主品质需求的提升，这种低层次的竞争一度成为行业发展的短板。”

　　此时，谁制定更高的材料工艺标准，就意味着谁将获得更大的市场。点石家装是最先实现标准创新的公司之一。受到欧系产品高品质特性的启发，点石家装董事长袁超辉创新推出了欧标材料工艺。欧标材料工艺不论是环保性，还是耐用性，均超过国标要求，迎合了高品质群体的需求。

　　在环保家装领域的创新，金煌装饰可谓摇旗呐喊者。其率先引进的硅藻泥产品，可以取代传统油漆和墙纸，用于家庭装修的墙面装饰。硅藻泥产品的空隙是普通活性炭的5000倍，作为装饰材料有效除甲醛率达到90%以上。湖南省副省长何报翔对金煌考察后曾表示，“这种创新材料得到推广，将会解决环保家装这个民生问题。”

　　个性设计与定制一步到位

　　多名有过装修经历的业主称，对于崇尚个性化家居的业主来说，做一套个性品味装修比做一套大众化装修要复杂许多，基础装修、主材、家具、配饰缺一不可。本土家装龙头鸿扬家装的全房设计服务首次把以上各种环节完美衔接，整个家装风格和细节效果经过“预制”后，消除了成品与设想的差别。这种全房设计服务的创新直接推动了湖南家装设计的发展。

　　许多业主反映，为应付个性设计，选材就是一个漫长的过程，最后还得反复对比选择价格最为合理的产品，期间的繁琐环节令他们身心俱疲。

　　“全装模式的创新恰恰妥善解决了业主的众多烦恼。”点石设计师团队负责人刘锐波向记者介绍，通过对设计前沿趋势的掌握，点石整合吸纳了瓷砖、地板、洁具等市场上最主流的材料产品系列。此外，由于与厂商建立了战略合作，业主选购还能获得近三成的优惠。

　　最值得一提的是，点石、鸿扬等公司投建了大型家居产业园，这些产业园将可一步到位进行全房家装木制品量身定制，摆脱了传统家装现场制作低品质、高污染的缺陷。

　　家装也可免息贷款

　　多年以来，家装同质化一直是困扰着本土家装企业的一大问题，无论是家装产品，还是家装服务，大多数公司似乎大同小异，业主满意度徘徊不前。业界认为，点石“顶配”欧标定制全装、鸿扬预制家模式、随意居生态家、金煌460环保套装相继推出后，给家装业主全新的感受。“做高品质装修同样也可以更省心、省钱、省时、省力。”

　　据了解，点石家装去年通过与中国建设银行湖南省分行的多次接洽，获得5000万元大额授信，双方共同推出了家装理财卓越卡。选择“顶配”欧标定制全装的客户最高可获建行百万免息、免抵押贷款。据调查，资金短缺是众多业主装修的难题，点石家装与建行湖南省分行合作创新推出的金融服务，使“顶配”欧标定制全装业主的资金问题迎刃而解。

　　姚保林表示，对大多数业主来说，家装繁琐而复杂，创新家装公司的服务标准，急业主之所急，自然会获得大量的签单。单纯依靠一家公司的实力，服务标准很难在原基础上获得很大的提升，但借助外部力量强强联合，很多服务瓶颈可顺利打破。