材料回扣：家装业心照不宣的游戏

　　投诉：近万元材料费成了回扣

　　新买了房子的许女士，去年底找了一家在成都还算不错的品牌家装公司开始装修，尽管装修中也发生了一些磕磕碰碰，但总算还在顺利进行，整个装修只剩贴墙纸这一项就大功告成了。由于墙纸不够用，还差两平方米，许女士只好立即前往墙纸的经销铺面，准备再买1卷墙纸。

　　买墙纸时，许女士吃惊地发现，自己补买的同一型号的墙纸竟然比家装设计师带她来买时每卷便宜了138元，再细算一下，仅是墙纸一项，她就得多付近4000元钱。许女士心头一紧：不会每样材料都贵吧？她赶忙到买灯具的地方，果不其然，买灯具的6000元钱中至少有2000元被家装设计师拿走了，就连各种接线板也被设计师算计了700多元……粗略一算，装修下来竟然多出近万元费用，对此，许女士十分生气。

　　申辩：回扣其实是设计师佣金

　　说到装饰材料回扣，一位设计师私下里对记者诉苦说，其实设计师吃不吃回扣都不舒服。一方面，有些给回扣的厂家产品质量实在太差，如果给业主推荐这类产品，不但心里有愧，搞不好还会被投诉；另一方面，设计师帮助业主挑选建材，需要运用自己多年积累的知识经验，而且还要花费大量的时间和精力，提供无偿服务也不合理。

　　而另一位设计师也很坦白地告诉记者，他带客人去采购材料肯定要回扣，但吃的都是名牌厂家的。这类厂家首先产品具有品质保证，其次价格的制定也统一合理，一般没有折扣。更重要的是，通过设计师推荐购买材料的客户可以从中获得低于市场价的价格，厂家、客户和设计师三者各得其所。这种回扣虽然数额少，设计师却能拿得心安理得。对于许女士遇到的那位设计师的做法，这位家装设计师也觉得很过分，但他也承认，由于缺乏规范，这种带有欺诈行为的吃回扣方式常有发生。

　　装饰公司：要规范很难

　　对于设计人员吃回扣的现象，装饰公司老总显得很无奈。

　　成都一位知名装饰企业老总告诉记者，设计师吃回扣在业内非常普遍，由于现在家装一般都是消费者自己购买主材，所以不少消费者要求设计师陪购。在购买的过程中设计师付出了劳动，应该得到相应报酬，这个报酬商家就会用回扣的形式表现出来。但是，有了回扣不少设计师与建材商就有了默契，只要设计师在设计中使用或携带消费者选购他们的材料，建材商会在事后给一定的返点。所以无论你倾心的是何种风格，设计师都会有意地使用一些有回扣的材料。尽管回扣会带来一些问题，但由于缺乏相关行业规定，设计师和材料商之间又是暗箱操作，要进行规范非常困难。

　　建议：回扣变暗为明

　　许女士认为，设计师陪购要佣金应该和消费者商量，而不应该私下和商家达成协议吃回扣。“如果早知道设计师导购要这样吃回扣，谁还会像傻子一样上这样的当呢？”与许女士有同样想法的消费者不在少数，都觉得这个“亏”应该吃在明处。

　　顾客白小姐则对回扣现象表示理解。她认为只要建材质量、款式好，价格公道，设计师可以适当地给一些回扣，“就算是支付服务费了”。但她同时也表示，希望装修公司能将设计师陪同购买的服务量化，统一规定收费标准，从而杜绝设计师私下吃回扣的现象，将这项费用变暗为明。

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