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装修公司口头约定消费者草签合同吃大亏

https://www.biud.com.cn 2012年02月14日13:11 家居装修知识网

　　家住上海长宁的祁先生购买了沪上浦东的一套二室两厅的商品房，对新房的样式他颇为满意，没想到在装修上却遇到的麻烦着实不小……

　　自拿到新房钥匙后，祁先生便通过报纸、电台及电视上寻找中意的装潢公司，几周下来，他终于找到了一家感觉不错的品牌装潢公司，谈下来的价格也比较合理，于是祁先生便与该公司签订了装修合同。但刚刚装修完水电工程，却发现送到工地的板材质量很差，有许多还是三无产品，与公司口头承诺的优质品牌材料有很大的不符，于是祁先生立即向装潢公司提出，装潢公司此时不与理会，于是双方发生了争执，装潢工程也就此停搁了下来。

　　按原来祁先生的预算单上只写明了每一个工程项目所需的人工费、主料费及辅料费，至于材料的品牌、规格、型号、等级等等，在预算单上均只字未提。因祁先生当时跟装潢公司的业务员谈得相当投机，便忽略了预算单上要写明详细内容的提要，而且对预算和合同并未仔细审阅就签订了装潢合同，对合同第一页的特别告知更是没有看过。签合同时口头上提出所有材料是“优等品”，公司也就口头上答应过，但双方未留下书面其它证据。

　　祁先生认为公司应该按照签合同前的口头约定更换所有已送到现场的材料，而装潢公司却否认当初有过这种口头约定，拒不承认签订合同前曾答应过客户所有材料均用优等品，认为只能按照目前已送到现场的材料施工，否则就停工。双方就此事争执不下。祁先生只得向装饰协会投诉，协会接到投诉后对祁先生的疏忽大意表示有些遗憾，根据原合同和预算均无法找到可以说服对方的依据，结果在协会的主持下，双方同意以书面形式终止现有的合同。并以预算为价格依据双方到现场的情况进行核实，结束了这份漏洞百出的装潢合同。

　　原本祁先生打算在两个月后就能入住装修好的新房子，没想到因为在签订合同时对装潢公司过于信任而忽略了仔细审阅装潢合同及预算，在未看清合同的情况下草率签订了装修合同，而装潢公司正是利用了客户的疏忽大意，知道口头约定不能作为法律依据，即便在签订合同前承诺客户使用优等材料，实际施工时使用劣质材料，被发现后客户也找不到可以约束的依据。也正因为祁先生的粗心大意致使装潢公司钻了合同的空子，就算发现问题后再投诉也为时已晚。

　　在此提醒广大消费者，这个案例其原因是客户在签订合同前未仔细看过装潢合同，因为自己的粗心大意才让装潢公司有机可乘。在此，装潢消费者要对自己所签的字负责，做到三思而后行，宁可在签字前多花点工夫看清楚装潢合同，也不要贪图一时方便，等到真正出现问题时恐怕后悔已晚矣。