空调维修收费有何标准 2011-11-14
近日空调维修越来越多。而大多数消费者对空调维修如何收费心里都没有底。为此记者请教了上海电子产品维修服务协会秘书长陈国华。 据陈国华介绍，凡家用电器的维修价格分三个部分：检修费、零配件价格以及上门服务费。经检测出故障原因并予以修复的，可收取检修费。检测出原因用户不委托修理的，应酌情减收费用。检测出原因但无法修复的，应免收检修费。检修时发现存在两个及两个以上部位或项目故障的，可酌情加收检修费；如调换零配件，主要零件要区分牌号，质价相符；上门服务费，从检修到修复，只应收一次。如不能一次修复导致多次上门，视作一次上门。如果约定上门时间，因用户原因导致维修人员多次上门，要适当多收上门服务费。 此外，经维修后的空调有60天的修后保用期。保用期内，如原修部位故障再现或调换的零配件出现损坏，应免费修复。 陈国华说，上海家用电器行业协会、交电家电商业行业协会以及电子产品维修服务协会下属共500多个维修网点，都严格执行由协会制定的《上海市家用电器维修收费手册》，维修人员上门时均将携带该手册，与客户认定维修价格，以保证消费者修理空调明明白白。
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