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人际交往中的目光礼仪 2011-04-24

目光

目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲热、亲热、有神的。

注视工夫

在整个交谈过程中，与对方目光接触应当累计达到全部交谈过程的５０％～７０％，其余３０％～５０％工夫，可注视对方脸部以外５～１０米处，这样比较自然、有礼貌。

注视区域

场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务注视、社交注视、亲密注视。
（１）公务注视。

在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。
（２）社交注视。

这是指在各种社交场合运用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。
（３）亲密注视。

这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间运用的注视方式。注视的位置在对方双眼到胸之间。

注视方式

无论是运用公务注视、社交注视或是亲密注视，都要注意不可将视野长工夫固定在所要注视的位置上。这是因为，人本能地认为，过分地被人注视是在窥视自己内心深处的隐私。所以，双方交谈时，应恰当地将视野从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。
当与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。如果表示对谈话感爱好，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区；如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视野直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。但在谈判和辩论时，就不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要赶紧转移自己的视野，而要用亲热、柔和、理解的目光连续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。

参考资料：

http://www.welcome.org.cn/