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门企因急功近利而陷入盲目的发展误区 2012-06-21

对门窗企业而言,品牌建设与形象塑造直接关乎企业的命运,关乎这个企业能否“基业永固”。无论什么行业,品牌影响力与企业的存亡都是息息相关的。品牌对一个企业而言就好比战场上士兵的装备,装备的好坏直接决定战争的胜败。但是,打造一个具有影响力的品牌,并不是一件简单的事。现在很多门企在打造品牌时,因急功近利而陷入盲目的发展误区。那么,门企的问题到底出现在哪呢?

重企业形象,忽视产品形象

企业形象是由产品质量、配套服务、企业信誉、核心技术、创新能力等方面综合而成的。而在这些环节中,最重要的就是产品的质量。

企业只有生产出优质的产品才能赢得口碑,产品才能受到消费者的青睐,从而赢得市场。但如今大多数的门窗企业,只注重产品外在形象,不注重产品的内在形象。消费者看到的,不是哪家门企的实力雄厚、知名度高,就是哪些企业在某个媒体的黄金时档投下巨额广告,而很少看到企业对产品质量进行宣传。如果企业的产品质量没有保证,那么消费者在第一次购买后,就不会再有第二次购买的欲望了。只重企业外在形象的门企,可能收获的更多的是“一锤子买卖”。

当然,并不是要门窗企业经营者都反其道而行:只重产品形象而忽视企业形象。因为企业外在形象和产品内在形象同等重要。

但是企业也要注意,市场份额的争夺,主要还是依赖于产品内在形象即产品品牌的建设,而不仅仅是企业的品牌形象。毕竟消费者购买的是产品,而不是这家企业的名气。同样,经销商加盟代理的也不仅仅是一个品牌,更是一种品质。

产品过度促销,忽略售后服务

促销作为一种提高销量或是刺激销售额的重要手段,目前已经在门业中被广泛使用。通过促销来占领市场,提高品牌知名度是非常有效的,而且消费者也是乐见其成的。但是如果过度促销,一旦消费者对这种促销活动产生厌倦心理,他们的购买热情就会随之降到冰点。

据了解,某一知名大型建材商场,为迎合企业促销模式,各门窗品牌在促销手段上花样百出:炒作概念,血拼价格,通过一系列的“门窗节”、“门窗月”、“门窗展”等活动来吸引顾客。刚开始时,市场内车水马龙,一片欣欣向荣的景象,但在“多轮轰炸”后,消费者便由最初的高度关注转为后来的漠不关心。无奈之下,商场的促销战只能草草收尾。

另外,还有一些企业在销售产品时,对消费者承诺“品质保证,服务到位”,有的甚至还许诺“终生免费维护、保修”,但是,消费者购买了产品以后,当有问题出现时,企业却想尽办法推卸责任,甚至采取不予受理的态度,前后反差极大。而这所导致的严重后果,就是企业的品牌形象受损。因为企业今天得罪的是一个消费者,而明天由于信息的散布就可能失去一群消费者。

其实,没有一家企业是不想做好售后服务的。但是售后服务,仅顾客管理系统一项,就需要大量的财力、人力和物力。而且如果售后服务管理过于粗犷,拥有的客户资料达不到为营销服务的水准,企业就无法对市场进行细分,从而浪费企业的财力。所以,一些企业就忽视了售后服务。

只重产品价格,忽视产品价值

在一波又一波的价格战中,现在的消费者和经销商都已经练成了“火眼金睛”,他们能轻松地分辨出产品的真伪,以及价格战的本质。如果消费者花少量的钱,但却买不到“得体的衣服”,那么价格战也就失去了吸引力。反之,消费者宁愿花更多的钱,去买真正适合自己的有价值的产品。

据了解,一些门窗厂商为争夺有限的市场份额,不惜以“血”的代价引诱消费者上钩。而这样做所导致的后果是,企业只能为其盲目的行为付出惨痛代价,那就是亏损。

当然,导致这些情况发生的原因是多方面的。其中,门窗行业不规范就是一方面。行业内的恶性竞争和个别企业的玩火心态,都可能诱发价格战。当价格降到极限的时候,用这种“投机”的办法经营的企业必将失败。

所以,门窗企业应转变思路,从产品的质量着手,生产出真正有价值的产品,做到“一分钱一分货”,最好的效果是要做到“十分钱一分货”,那么,企业的盈利,就成为了一种必然。所以,企业要让产品价值和价格处在一种平衡状态,真正为企业塑造品牌、建功立业。

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