装修被增项 往往增出烦恼 2010-05-29

水电改造成最大增项

业主季先生与装修公司签订合同，92平方米预算45000元，但结款时发现费用已近6万元，多出的钱花在哪里?

季先生仔细比较预算表与结算表后发现：水电改造多出近4000元，贴马赛克多收600元，安装灯具、开关以及花洒、马桶，都另外收取费用。增项的出现与装修合同多漏洞有关：合同对小件安装并未计价;水电改造费用预付2000元，与实际结算费用相差甚远;贴马赛克的费用原来是与贴瓷砖的费用不同的，但合同并未清晰标识。

很多人将季先生遇到的这种增项称为“钓鱼式”工程，是指在工程前期采用模糊报价，让消费者觉得不贵，然后在工程开工后，利用水路、电路改造、墙面找平、墙面贴衬布等隐蔽工程项目进行增项。许多家装公司还将这部分工程下包给施工队，由队长出面直接同装修户交涉，这些增项未写入合同中，也不计入保修范围内。

水电改造是装修中最大增项。对于水电改造，装饰公司大都采用预收费用的方式，但预收款往往与实际开支相差甚远。

经朋友推荐，张女士选择了一家常驻小区的装饰公司为自己新买的二手房装修，虽然整体装修效果不错，但是水电改造工程令张女士至今仍觉得心里不痛快，有种被骗的感觉。“合同的条款还算详细，明确了施工项目、工艺、用材、单价、数量及金额等，但水电改造却只写了报价。”签合同时她特意询问了水电改造的费用，“当时，老板说我房小，三十多平方米，水电花不了多少钱，2000元足够了。”然而，装饰公司按照实际改造情况计算出的价格是6000多元。“比当初跟我说的整整多了两倍多!工人都已经施工完了，说什么都晚了。我当时就有种上当受骗的感觉!”

年先生也在水电改造项目上“被增项”。他的新房面积约170平方米，为了让这价格不菲的新房装修得更有品位，年先生挑选了一家知名的装饰公司。“我特意向设计师询问了水电项目的预算，设计师告诉我大概在8000到10000元之间，当时我觉得这预算比较合理，就签合同了。”起初，年先生对公司的规范化管理、标准化施工都很满意。“与那些选用不知名装饰公司装修的业主家相比，我家的水电布线看起来规整很多。”但年先生没有逃脱“被增项”的结局。结算时年先生的水电工程总费用为2万余元，“这跟当初的报价也差太远了吧!”但施工已经完成，而且费用也是按照实际测量的结果计算出来的，年先生只得无奈接受。

除了水电，其他容易产生增项的还有在装修过程发现并解决房屋缺陷而产生的费用，以及开关、灯具、马桶、毛巾杆等物件的安装费用。

增项可增利，一个公开的秘密

张女士有一个问题想不明白。她计算着：“以瓦工为例，一般铺设需要两个工人，大工一天的工费少说也要150元，小工的工费也在80元左右，这样，贴砖一天的工费就要230元左右，我这30多平方米的房子铺砖用了7天，这样光工费就要1610元，而装饰公司的收费是地砖每平方米30元、墙砖每平方米40元，这样算起来，总共费用也不过这个数字，那装饰公司靠什么赚钱呢?”

记者从业内了解到，无论规模大小，目前装饰公司在施工上的利润都是微乎其微。于是，装饰公司就通过后期增项赚上一笔，甚至为了调动施工队积极性而把水电改造项目的收费划归给施工队，这自然成了施工队的香饽饽，一旦公司疏于管理，消费者就很容易在这上面被施工队猛宰。

有关专家提醒消费者，在水电改造过程中，需要注意以下几个方面：

1.在进行电路改造前，消费者要仔细研究设计方案，不要被设计师花哨的设计方案吸引，要冷静地判断，这些设计是否能在日后的生活中被经常使用。例如，设计师预留了很多插座，事实上，生活中根本用不了这么多，过多的插座不仅影响居室的美观，还增加了电路改造的费用。

2.新房水电施工前，消费者可以先对原有电线做绝缘测试，如果测试没有问题，且线径符合要求，则可以不作更换。消费者不要轻信一些装饰公司施工人员“开发商使用的都是劣质电线，容易漏电”之类的言辞，还是要做出自己的判断。

3.在水电改造施工过程中，消费者要注意观察施工队的水电管线是否按照最短的距离走线。消费者可事先查阅国家关于水电工程的相关施工标准，签合同前注意了解装饰公司关于水电施工的一些规范，这样有利于对施工队进行有效的监督。

增项多与设计师水平有关

记者在采访中发现，目前市场上，绝大部分装饰公司都采取将水电改造项目作为后期增项的做法。在与消费者签订装修合同时，水电项目往往仅给出项目内容、施工工艺、选用材料以及单价，而各项的用量及总价则为空白，并在合同中注明，水电工程的总价依据水电施工的实际发生量进行计算。

具有一定规模的装饰公司通常拥有专职设计师，消费者在店面进行咨询的时候，面对的就是这些设计人员，最初的设计构思及施工项目的报价往往是从这些人口中得知的。如果消费者确定选择该装饰公司，待交纳定金或设计费后，装饰公司会派专人上门量房，设计师根据房屋实际情况，出具设计方案。设计方案由一系列图纸组成，图纸包括房屋原始平面图、平面拆改图、平面布置图、地面铺设图及灯位布置图等等，通过图纸消费者可以清晰地看到家中的布置，明确拆改、铺装等工程内容，双方根据这套设计方案签订施工合同。

通过图纸，虽然能明确居室中灯、开关及插座等的方位，但是，图纸是平面的俯视图，并不能明确物体空间位置。一位水电工程师告诉记者，居室的实际环境比较复杂，这些是无法通过平面图体现的，走管线还需要根据实地情况随机应变，也就是说，实际走管线的数量是不能通过平面图纸来确定的，而是需要到现场放线测量后才能明确，因此，水电项目无法在合同中写出准确的施工量。

不仅如此，规模较小的装饰公司所出具的设计方案往往仅有平面布置图，通过图纸，消费者无法获取开关、插座等的位置信息，走管线方案大都是由工程负责人或装修工在现场为消费者作粗略的描述，消费者在毫无准备且不了解相关知识的情况下，往往只能选择听从“专业人员”的建议了。

实际情况如此，水电产生增项也在情理之中，可是人们不能理解的是何以水电增项往往增幅惊人。

“装饰公司的设计师对于居室的外观及功能设计非常在行，却常常缺乏水、电等专业方面的知识，对公司关于水电施工方面的工艺标准也缺乏了解。”这位水电工程师介绍说，设计师的设计图纸拿到现场却无法施工的情况屡有发生，这既是装饰公司无法将水电工程纳入固定合同的原因，也是导致类似年先生这样遇到设计师报价与实际产生费用相差甚远的重要原因。“设计师从图纸上看，两点之间连一条直线就可以了，但是，在施工的过程中，要考虑诸多情况，例如墙体的结构等，有时候就必须要绕线，绕线所产生的费用必然会高于直线连接的，积少成多，实际施工产生的费用自然会远高于设计师所估算的费用。”

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