在客户的沟通中亲和力很重要,怎样培养自己的亲和力呢? 2014-07-25
问题补充:
与客户的交流中,或者老客户的维系中,我们都知道良好的亲和力有助于我们订单成交,或者跟客户成为很好的朋友的。亲和力有时候胜过于你对于产品知道的介绍的,那么怎培养自己的亲和力呢?
亲和力是一个人的性格的展现,这个可能很难培养出来,和客户沟通与交流的过程中,注意语速及语气,然后就是要有耐心,因为每个客户的性格都不一样,所以,你要抓得住客户的心理,可以和客户多聊一些与工作无关,但是客户又感兴趣的话题,总得来讲,你和客户,要找到一个能聊下去的共同话题,要达成共识,这样,你做生意就容易多了。
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