公务员考试面试技巧指导：建立“亲和效应” 2011-04-24
国家公务员考试面试技巧指导：建立亲和效应
【“亲和效应”的重要性】
公务员面试不仅仅是对考生专业知识和技能的考验，同时也是对考生综合素质，尤其是心理素质的一次考验。最后能够顺利通过面试的，往往不肯定是回答内容最全面的，而往往是心理素质最好的考生。那么，如何在面试过程中进行心理的调节呢？其中最重要的就是放松，进行有效的心理暗示。
关于心理暗示，最重要的就是要建立起“亲和效应”。什么是“亲和效应”呢？心理学研究表明，在面试的过程中，考官最青睐的是有亲和力的人。那么如何建立“亲和效应”呢？关键是把考官当成“自己人”。面试是一个面对面的互动的过程，互动双方能够特别敏捷地感受到对方的情绪。如果我们把考官“定义”为高高在上的“审问者”，是挑自己毛病的“对手”的话，那么考官也会特别敏捷地体会到这种情绪。受到这种情绪的影响，考官也会把我们当成“对手”。这种情绪肯定是不利于我们的面试成绩的。相反，如果我们能够化生为熟，把考官“定义”为自己的一个“熟人”，把考官当成自己未来的领导和同事，与他们平等亲热地进行谈话。那么考官受到这种情绪的影响，也会把我们当成“自己人”，这样，亲和效应就建立了起来。
【建立“亲和效应”的技巧】
第一，要注意微笑。微笑能够化解对方的不信任，能够飞快拉近双方的距离。而且微笑还是自信的表现，只有自信的人，才会经常在脸色浮现着笑容。微笑还是一个人素质的反应，微笑使人显得特别有礼貌，体现了对人的尊重。无论从哪个方面来看，微笑都是一个特别好的习惯，特别有助于面试的成功。
第二，要亲热地与面试考官打招呼。礼貌礼仪也是面试成功特别重要的因素。尤其是我们公务员面试。因为政府机关是为老百姓服务的机构，因此无论是对老百姓还是对同事，都要求建立特别和谐的人际关系。对于陌生人来说，建立和谐人际关系的一个方法就是要注意礼貌礼仪。因此，我们从一进门就要与考官亲热地打招呼。这里需要注意的是，肯定要避免僵硬。亲热的礼貌能够拉近与考官的距离，而面无表情的、僵硬的问候，不但不能拉近与考官距离，还和让考官感觉太过于矫揉造作。
第三，要与考官有眼神的交流。我们肯定要避免在面试过程中低着头，或者是眼睛乱瞟。低着头，反映了考生缺乏自信。而眼睛乱瞟，反映了考生傲慢，或者过于随便。因此，我们在面试过程中，与主考官有眼神上的交流。也要注意不要总是盯着考官的眼睛，因为这也是有冒犯性的。视野停留在双眼与嘴部之间的三角区域，是比较合适的。而且还要时不时环视一下其他的考官，与其他考官也要有肯定的眼神交流。作为回报，有时考官也会对我们报以点头，或者微笑，这对我们是特别有利的。这反映了考官对于我们面试回答的关注和认同。这也会给考生以鼓励和信心。因此，保持亲热的眼神交流是特别有利的。
最后，我们要强调，无论是微笑、礼仪还是眼神交流，其目的都是建立起“亲和效应”，而快速与陌生人建立起“亲和效应”，要求我们平时就要加以训练。
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