新手怎么在阿里做建材生意，发布的产品信息大多数都是5A，但是很少有人问价，而且曝光和访客越来越少 2014-12-24

主要做天花板和内墙砖，线下主要是出口，可到了线上一笔交易也没有，怎么才能争取到客户？

您好，这可能是您的店铺推广做的不是 很好哦，以下为您提供一些方法，希望对您有所帮助。

善于利用签名档

　　签名档，一定要展示自己的一些产品图片，而且最好是动画，这样比一些广告语更直接。而且动画签名档更吸引人，另外动画还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。

努力发贴

　　发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

商品名称仔细推敲

　　商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

利用旺旺上的状态信息

　　这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息。不过字数不要太长，最好能够让人一目了然。具体多少字，还要看你的名字有多长。

利用自动回复信息

　　我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东西。

利用QQ的个人资料

　　我想基本上每个卖家都有QQ，那个QQ里的个人说明都利用上了吗？每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧，那么，我们为什么不趁机做个小广告呢，或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢？

利用其他论坛

　　我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记：做广告也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感。

1.多去一些店主社区里交流经验，比如网店世界里的网店社区就不错。多参考一些别的卖家的经验，从众多卖家中脱颖而出。无形中也提高了你自己的销售能力。千万别到处烂发广告，这样只会让人觉得特别反感，起到反作用。

2，对自己的商品一定要熟悉，顾客提问要快速回答帮忙解决他们的疑问，做到专业。，任何时候都要言出必行，答应顾客的事情一定要办到，不要让顾客失望。做生意信誉第一。

3，做好每天的销售统计，做到可以随时查询每笔销售记录的具体情况，可以随时查询任何一个客户的相关信息。这样一旦有顾客来问你，你就能很快反应过来他是谁，特别是过了一段时间再来购买的老顾客，这样会让他们觉得得到了你的重视。有条件的可以自己开发一个客户管理系统，这样就更加方便。

4，做好每个定单的跟踪，发现问题及时与买家联系，与买家一起解决问题。遇见不讲道理的顾客，也要做到语气和心态平和。耐心的为买家讲解。

5，在线时间尽量长一点。要保持长期在线，每天要关注店里商品的变化、关注淘宝的活动、及时回复买家的各种问题。除此之外，大家还要对淘宝的各种方便要做到了如指掌，这样买家才会相信你是专业的。

6，做生意一定一定要诚信。网购的好处就是方便，不好的地方就是两个人不能当面用语言来表达。所以作为卖家，要做到诚恳，诚实和诚信。要客观的描述自己的商品，不要以次充好。如果出现质量问题，要积极给买家解决问题，不要躲避不要推脱。诚信第一。

7，旺旺沟通。在和客户沟通的时候尽量不要敷衍了事的那样交流。对待买家要热心，诚心，耐心。特别是很多第一次网购的顾客，这个时候你就要耐心的讲解，不要嫌烦。即便顾客不购买也不要生气，换个角度的想想，或许这次她不买，但是你的态度好，她还是会继续关注你的店呢。

8.多了解自己出售的宝贝同类型的宝贝行情，及时对自己店铺宝贝的调整。

希望以上的回答可以帮助到您，祝您生意兴隆，加油哦