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家电行业暗藏6大消费陷阱如何规避风险 2011-04-24

　　焊接一根电线要价400元，面对长虹售后如此要价，顾客傻了眼。然而，对于家电行业而言，这仅仅是冰山一角。为了降低成本压力，不少空调厂家将联结管“以铝代铜”；夏普彩电图像显示模糊，最后图像竟然消失。

　　“3·15”前夕，本报回顾2010年家电维权案例，总结该领域中存在的6大问题，警示消费者避免类似陷阱，同时邀请本报维权顾问为您支招解难。

消费者购买家电产品时应多留个心眼

　　问题1

　　奖品竟是老式电器购物抽奖隐藏猫腻

　　不少商家趁开业、店庆之际，以购物抽奖形式促销。但对消费者而言，却埋下种种隐患。部分商家故意模糊奖品信息，夸大中奖率，以至出现奖品与宣传不符等情形。有的商家借抽奖为名，诱导消费者再次消费，购买一些涉嫌暴利的商品，令消费者防不胜防。

　　案例

　　去年9月18日，腾达电器广场南路店开张举办“买就抽惊世大奖”酬宾活动。活动规定，购物单件满98元以上，可抽取一次，购满1200元以上可抽取2次，满3000元以上可抽取3次。

　　南昌市民周女士一口气选购了3台空调，总价7000余元。随后，她幸运的抽得二等奖：“品牌洗衣机一台”。然而，所谓的“品牌洗衣机”其实就是一台老式双缸洗衣机。

　　对此，腾达电器负责人表示，所谓品牌洗衣机，只是商标经过合法注册的洗衣机产品，商场也没有说明详细的品牌、型号、价格。

　　点评

　　江西华赣律师事务所律师夏杨认为，腾达电器广场南路店在抽奖活动前公布的奖品信息过于模糊，故意混淆“名牌”和“品牌”概念，采用的宣传标语易对消费者造成误导。

　　东湖区消协秘书长姚红珍说，切勿轻信商家作出类似100%的中奖宣传，消费者应自主选购商品，不能因商家购物抽奖活动而受到影响。一旦遭遇奖品须掏钱购买的，因及时放弃避免上当受骗。

　　此外，由于缺乏第三方监督机制，消费者参与抽奖必须谨慎当心。

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