产品不包邮，客户不买，我们该怎么办？ 2015-01-21

我们是做家装建材类产品，每天好兴奋的听到千牛的滴咚声总是很开心，但是聊得好好的客户，因为产品没有包邮而吹了......我们的产品重量都比较重，而且产品都是出厂价了，利润是低得不能再低了，遇到这种情况，我们该怎么办才能留住客户，又能说服客户呢？

在自己的公司附近找一家在所有物流中最便宜的， 然后大家对他们的印象好的， 不要经常丢件的这种。 然后在自己的产品超过小件快递运输时就发这个物流。

把物流的所有所需费用算出来！ 运输一公斤是多少钱，加上面单总收费多少， 以此类推。 然后在自己的产品上设置一个合适的运费……

当和客户聊得好好的时候， 客户询问物流方面是否包邮时 ，这个时候如果是自己所设置的运费确实高了些，这个时候你可以询问客户需要多少产品， 然后算出这些产品的总重量，来定运费。

这个时候你可以很明摆着和客户说， 你找的是整个地区最便宜，服务最好的快递/物流。因为产品是重量级产品，然而快递/物流又是限制重量的，所以物流这方面已经真的有压力。自己的产品又是出厂价直接销售，没有利润可言，所以真的难以包邮。

当然， 如果是客户不提运费，你自然也不用废话……