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网上以旧换新须注意名字写错难领补助 2011-04-24

　　“家电网购可获“以旧换新”补贴”。

　　伴着以旧换新活动的深化，越来越多的电子商务网站也取得了家电以旧换新资格，这样消费者通过网络购买的电视机、冰箱、空洞等家电产品，也可享受“以旧换新”国家补贴。对于喜欢网购的朋友来说，真是一个不错的政策，但详细在网购家电，想参加以旧换新的时分，可肯定要考虑周全了，不然肯定会像下面这位网友一样，麻烦不断：

事件回顾：发票抬头未写本人名字难领以旧换新款

　　山东的于先生于2月22日在苏宁易购网上商城购买了一台松下电视，网站注明此商品可参加以旧换新，再享10%优惠活动，用旧电器返还现金。于是，于先生按约定的在网络上付清款项，2月22日该电器送至于先生家，送货人员于2月25日将旧家电拖走，要于先生用收货单更换发票后，带上旧电器折价收购单一起至苏宁电器门店完成以旧换新的款项返还。

　　2月26日，于先生到苏宁电器济南泉城路店后，当打印出发票后店员告诉于先生，由于打印的发票抬头是个人，将无法参加以旧换新活动。于先生当时赶紧拨打了苏宁公司的4008365365哀求处理，下午，苏宁公司联系我，表示不能处理，无法更换发票。

网上以旧换新须注意名字写错难领款项

　　万维家电网点评：相对于传统的家电卖场，电子商务网站本来在价格上就具有肯定的优势，因为它们没有实体店的房租与人员压力，实惠的价格有目共睹，这也是绝大多数消费者网上选购家电的理由之一。如果电子商务平台一旦取得以旧换新资质，其销售的家电产品更具价格优势，但是要想获得家电以旧换新的补助，肯定要看清注意事项，免得带来不必要的麻烦。

附某家电电子商务网站“以旧换新”细则：

目前可操作以旧换新的品类：彩电、冰箱、洗衣机、空调、电脑

购买以前请求收旧操作细则：

　　第一步：购买商品：您可以在本站选购您心仪的商品，按照本站正常的购买流程操作即可。此时请注意：按国家政策规定，您下单时填写的“发票抬头”需和您以旧换新凭证上的姓名完全一致（上海和无锡地区必须写“顾客”，其他地区顾客发票抬头需写顾客姓名），否则无法参加以旧换新的活动。

　　第二步：请求收旧：您可以登录苏宁易购“以旧换新”页面，填写您的个人信息（城市、姓名、联系方式、家庭住址）、旧机信息（旧电器类型、规格、品牌）、拖旧信息（拆机，拖机工夫）请求收旧；或者可以通过拨打“客服电话”请求收旧。我们会根据您的信息与您电话联系确认并前往您家中拖回旧机，付给您相应的收旧款（各地收旧标准不同，详情请拨打客服电话咨询），您需要填写以旧换新凭证并保存以旧换新销售联（请求补贴时用）。如您是在购物后请求拖旧，请您在购物后10日内及时请求，否则无法正常领取以旧换新补贴。

　　第三步：上门收旧：我们会根据您的信息与您电话联系确认并前往您家中拖回旧机，并给您带来拖机单。

　　第四步：联系我们：如您需要参加以旧换新，为了您方便购物，在确认购买之前，需要联系在线客服或拨打客服电话与我们确认您购买的商品是否符合以旧换新的条件。（身份证所在城市需和商品发货地一致）。

　　第五步：领取补贴：在苏宁易购购买商品之后，您可至指定门店以旧换新专柜，凭以旧换新拖机单换取以旧换新凭证及收旧款（收旧款各地收旧标准不同，详情请拨打客服电话）。然后凭购物发票，本地身份证，以旧换新凭证领取补贴。

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