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平板电视购买延长保修服务到底值不值? 2011-04-24

“延保”是“延长保修”的简称，就是相当于消费者为家电重新购买的一份新“保险”，可以在国家、厂方明确的“三包”规定之余再享受1至4年不等的保修服务。伴着这种新保修服务的推出，在广大消费者中有着不同的心声，有的人同意购买，但是也有人不同意购买。虽说现如今产品的质量很好，但是往往很多的产品一过厂家所过的保修期，机器就会频频的出现各种问题，接下来我就让大家了解一个实际生活中的案例。

平板电视购买延长保修服务到底值不值?

案例

近日，来自长沙的肖先生向本网反映情况，称自己于2007年6月份购买的电视机今年8月份屏幕就坏了，更令他苦恼和郁闷的是，电视机刚过保修期两个月，要修好得花6000元，到底是修还是不修？

　　刚过保修期就坏屏维修费高达6000元

　　2007年6月，肖先生购买了一台46英寸的三星液晶电视，详细型号是LA46N71B，购买价格为13000元，今年8月份，电视机屏幕出现异常，屏幕上半部分是明白的，下部分就模糊不清了。肖先生告诉记者，“当时这款电视机打特价，推销员介绍这款彩电质量特别好，图像高清，我便不假思考的买下来了，现在看来，情况恰好相反。”

　　电视机液晶屏出现异常后，肖先生很快与三星售后客服联系，维修人员过来检测后，发现液晶屏坏了，告知肖先生需要更换液晶屏，由于过了厂方承诺的两年保质期，需要肖先生自己承担6000元的维修费用，如此高额的维修费令肖先生颇为吃惊，“维修要花 6000元，这么多钱可以再买一台不错的电视机了。”

　　记者联系了三星售后服务中心，该中心客服小姐表示，电视机液晶屏的运用寿命不仅仅和电视机的质量有关，还与机主平时的养护有很大关系，不同的运用环境对电视机的寿命也是有影响的。

　　“肖先生的电视机已经过了‘三包’保修期，更换液晶屏需要自己支付相关费用。”该客服小姐称，“液晶屏的价格是比较贵的，6000元价格是合理的。”

笔者观点：

通过上面的实际案例，笔者认为给平板电视买一份延长保修服务是很必要的，因为如果保修期外电视出现问题，维修的费用相当昂贵，以至部分商家消费的电视产品维修费用都要超过新买一台电视的价格。最后，笔者在这里提醒消费者，在购买延保服务时，要认真阅读服务合同，了解明白延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。