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互联网会威胁传统家居产业你信吗 2015-08-26

有人说：互联网会威胁传统家居产业，但显然，这是一个谬论!与其他行业相比，家居行业的电商化进程非常缓慢，且问题多多。那么，家居行业急需解决的痛点在哪?如何才能占领家居行业新的高地呢?答案就在这里......

互联网+家居呈现3大特点

“我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎。

在互联网开始渗透千家万户的这十多年过程中，许多行业发生了翻天覆地的变换，而在网络电商化面前，家居行业几乎还属于一片洪荒之地。在互联网急速发展的形式下，家居行业呈现出的特点有：首先，与其他行业相比，家居行业的电商化进程非常缓慢。其次，网上网下双轨制现象十分普遍，例如网上网下同品牌不同产品现象，同企业不同品牌现象。第三，在家居大行业内不断的出现品类性联盟、区域性联盟、企业型联盟。没有哪个行业象家居行业一样，如此千头万绪。正是行业的这种复杂性，决定了传统家居建材在与互联网联姻中出现了林林种种的现象与模式。

家居行业急需解决的痛点在哪？

痛点一：家居行业渠道与市场价格。

家居传统经销渠道难以突破，市场价格无法统一，怎样解决地区价格差异?是否实现明码标价?价格难以透明化。

痛点二：最后一公里谁来负责？

从目前电商物流配送的情况来看，家居商品很难享受到日渐升温的电商热潮带来的甜头。究其原因，主要在两个方面：第一，是运输问题。由于家具属于大件货品，不能走一般的快递公司，但专做家居建材大型物件的物流不多;第二，国内消费者还是延续着家具配送、安装一步到位的消费习惯，双十一退款率高是因为接单过载，物流跟不上，消费者等不及就申请退款;还有一些退款则是由于安装服务等售后问题。

痛点三：家居体验。

就家居商品消费来说，电商与传统家居卖场相比，在售前阶段，最大的差距是体验。在电商领域，都戏称电商其实就是“卖一句话和一张图”，在实体店买东西，可以摸、可以试，但在线上却只能看。一个衣柜买回来组装好了，放了3个月发现里面异味很浓，睡觉不舒服，该不该退货?退货的话，物流费是消费者给还是厂家出?家居建材类产品不同于一般的消费品，它与体验感密切相关，体验感的缺失将是众多“触电”家居企业必须直面的又一大困境。

痛点四：平台电商，自建电商？

现阶段家居电商失败最大原因是运营模式的管理问题。以家居厂商为例，要做电商，无非是三个途径：一是到目前知名电商平台去开网店，即平台电商;二是自建电商，即自己搭建平台，运营垂直电商，还有第三种途径就是平台电商+自建电商。天猫双11的350个亿，让一些家居品牌加快了“触电”的节奏，但似乎还不足以说服这个传统行业集体下定决心“触电”。最近几年，各种版本的家居电商沉浮录，让家居建材行业的大佬们明白了一个道理：模式再美，也不如执行关键。

关键词： 行业动态

“互联网+家居”2.0模式

由邦荟网率先提出的“互联网+家居”2.0模式，不是简单的线上为线下引流，而是线上线下融合互动的双引流运营模式!通过O2O的手段，线上为消费者提供快捷和便利，线下提升客户服务和体验，增强体验中心对客户的粘性。在家居与电商看来，家居O2O的本质不是连接线上和线下，而是连接消费者和家居产品。

2.0模式实现线上线下全闭环

大部分的O2O电商平台都要求消费者线上下单，线下消费，但是从用户角度来说，电商平台O2O环节的闭环并非商家或消费者的真实需求，甚至让消费者的购物体验变得更加繁琐。而对于电商平台来说，实现O2O的最大难点恰恰就是线上线下闭环。

O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广，要将客流引到线下去消费体验，实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易，还没有做到闭环，要做到闭环，就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环，这便真正实现了邦荟网“互联网+家居”2.0模式提出的线上线下双引流运营模式。

邦荟网“互联网+家居”2.0平台既具备全品类线上购买窗口，又有线下实体店体验消费，实现线上线下全闭环，价格统一且透明化，让消费者购买时更加放心。平台采用“三位一体的双引流”营销方式，拥有强大的大数据客户服务体系和完善的CRM会员管理系统以及专业的物流配送和售后服务体系，具备全国铺店500家以上的实力，单店规划面积至少1万平米，家居、家具品类齐全，且具有体验式购物环境，集餐饮、娱乐、休闲于一体，极易取得顾客好感和信赖感。

用大数据帮助家具厂家快速迭代

家居行业的营销过程，不只局限在产品的销售和服务环节，它是一个充分包含消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链。传统渠道所缺少的，正是以上所提及的前置性导购的各个重要环节。而邦荟网2.0平台，利用其平台完善的CRM大数据管理系统，可更好的为厂商提供前置性信息“导购”,并为营销链的各个环节提供大数据支持，从而更大的提高销售额，同时还可以帮助厂商实现快速迭代。

全“流量”时代，将“流量”变现

入驻邦荟网2.0平台的厂商可共享上千万的PV流量资源，最优享受平台的全案网络营销推广服务，如平台会主动帮助厂商做SEO优化，让品牌信息、产品信息能够更快被搜索引擎收录并获得较好排名。另外，平台还拥有360°全媒体推广资源以及本地每年近10万套的业主资源，这种三位一体的线上线下双引流营销策略，将快速帮助全球10000家家居企业实现“互联网+”。

抢占家居行业最后一片电商蓝海

作为连接消费者与商品的家居电商O2O，一头是C端消费者，另一头是B端厂商，应如何着手开始呢?在站在“互联网+”这一风口的家居大佬们看来，应该以大数据为突破口，快速嫁接邦荟网“互联网+家居”2.0这一平台，在风口上找准方向迅速起飞。据知情人透露，现入驻邦荟2.0平台的家居企业已超过400家，其中包含国内外知名家居品牌、设计师品牌及家具生产厂家，甚至包含已触网的电商家居品牌。这些家居大佬们认为家居行业天然适合做电商，只有迅速抢占家居这片最后的电商蓝海，才能占领家居行业新的高地。

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关键词： 行业动态