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如何提高银行制度执行力的几点思考 2011-04-24

  作为银行,本身就是经营风险的机构,如何在工作中有效的规避风险,就需要从领导到员工一丝不苟的执行制度。从理论上讲,银行自身的规章制度相对比较完善,如果每位员工都能严格执行各项规章制度,那么,完全可以完成程序可简、成本可算、风险可控、责任可分。但是,为什么在金融系统内部仍旧时有金融案件发生呢?归根结底还是制度的执行力问题。

  作为管理者,如何强化执行力是一个不可避免的问题。一个企业的决策层,经过信息的搜集、归纳、处理,综合各方面的因素形成了一个好的决策,然而在付诸实践时却发现效果并不明显,没有达到预期的效果。为什么一个好的决策却没有达到预期的收效呢?这个也是执行力的问题。

  那么,如何强化执行力?最普遍最有效的方法就是制定一系列的奖罚措施,形成一股强盛的推动力,用刚性的制度来规避决策执行的逐级衰弱现象。赋予不同的岗位、不同的人员,以不同的职责,督促每位员工恪守尽职。即便如此,在现实生活中由于个体素质的差异,亦同样影响决策的效果。因为相对于执行者来讲,执行可以分为主动执行和被动执行。主动执行是基于对工作的责任心和对集体未来收益的良好预期所带来的荣誉感与归属感而形成的动力。这需要员工具备较高的道德素养,良好的职业操守。被动执行是基于对不执行所带来的预期损失而形成的压力。被动执行者一旦通过违规操作带来的收益大于其违规操作所付出的成本(如罚款等处分)的话,那么,被动执行者就必然萌生违规操作的趋利意识。一般来讲,管理层都会通过提高员工违规的成本来减少此类现象的发生。同样,主动执行者之间亦同样存在很多的差别,如积极性、荣誉感及价值取向的差异。一个具有良好道德水准的员工在遇到外界的诱惑时,能坚持自身的道德准则,坚守自己的道德底线,依照规章制度办事。而一个不具备良好职业操守的员工,在工作时难免会心有旁骛,一旦遇到大量金钱的诱惑就难以坚持原则,置制度于脑后,那么其带来的必将是潜在的风险与损失。

  因此一个企业或单位如果每个员工都具有良好的职业操守,那么其风险的发生率就会降低。一个员工如果具有较强的工作责任心,那么他所带来的收益不仅仅在于他所做出的面上贡献,还包括潜在风险的消退和其本身言行对集体所带来的积极影响,促使整体执行力的提高。尤其是作为一名金融工作者更应有较高的职业道德、价值取向。

  金融系统的工作具有其特别性,它是通过货币的所有权与运用权相分离的过程来获得收益,在这一过程中,至始至终都不可避免接触到大量的现金。面对金钱的诱惑,作为金融工作者必须树立良好的人生观和价值取向,提高服务的责任感、任务感。只有树立良好的金钱观,把金钱作为自己工作的一部分,才能坚持自己的原则,才能服务于民,创惠于民,实真实在的把现代金融产品普惠于民。

  诚信是中华民族的传统美德,也是衡量一个人道德水准的重要标志之一。作为在一线工作的金融工作者,直面客户、服务客户,更应当坚守自己的职业操守,把客户利益放在首位,切忌把个人利益、单位利益凌驾在客户利益之上,谋取不正当的利益,真正做到取信于民、服务于民,取信于同事,协作共事,努力营造诚实守信的工作氛围。

  立足德才兼备,提高新招员工的准入门槛,同时加强对全行员工的道德水准的跟踪监督、考察,从源头上控制、减少潜在风险的发生。通过定期、不定期地对全行员工的职业道德培训,努力提升全行员工的整体道德水平,从思想层面上、道德层面上增强全员的防腐拒变能力,提高执行力。可以说,员工素质的提高对于加强执行力和风险压降具的积极的意义,尤其对于金融业显得尤为重要。职业操守,可以说是金融系统员工的工作态度的水平仪,执行力度的推进器。

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