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洗衣机自燃损失惨重消费者获赔偿 2011-04-24

近日，家住安徽省池州市九华山风景区的消费者吴先生遇上了一件麻烦事。他家中2007年购买的一台全自动洗衣机稀里糊涂自燃了起来，导致家中损失严重。

1月10日上午，吴先生的爱人将几件衣物放于洗衣机中洗涤后就到室外去了，过了大约15分钟，听到邻居大喊“起火了”，他爱人只见自己家中冒起了滚滚黑烟，赶忙喊人救火，吴先生会同几个邻居用了半个小时才将火扑灭。

　　火是扑灭了，可吴先生家2010年10月份刚刚装修好的新居却已经面目全非，墙壁和家具电器全都蒙上了一层黑灰，洗衣机被全部烧毁，卫生间的门也被烧坏了。后经过消防部门鉴定，确定了着火是由洗衣机引起的。

　　1月中旬，吴先生投诉到九华山风景区消费者协会，哀求消协帮助他联系该品牌经销商，要求赔偿。

　　1月27日，经过九华山风景区消协工作人员的积极调解，洗衣机企业表示愿意赔偿一台新的洗衣机，另外再赔偿吴先生2000元，作为吴先生家室内墙壁、家具重新刷漆的费用。同时，九华山消费者协会提醒广大消费者：安全用电尤为重要，家中电器在开启的时分，肯定要有人值守。

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