不锈钢扶手的种类很多，如何对不懂的客户推荐他需要的而不是他看着喜欢的呢？ 2016-02-23

有个客户，他看中了一款造型前卫的，问题是他的安装环境根本不能用，跟他解释了半天，虽然可以装上去，但是很没有必要，而且还会造成隐患，但是他总是觉得应该是我们解决问题，并不管我们的建议，强行要买。虽然对我们是没有什么影响，但是并不想对客户不负责任，请教该如何和他沟通。这个客户财大气粗，说钱啊什么的都不是问题，就是觉得我们在变相要求加钱，还说随便加钱，但就是得按他喜欢的来，其实真的不是。心好累。。

我们也遇到过类似的问题。

比如家具，沙发比较大，有门宽限制。跟客户说可能进不到，劝他换沙发。但也不愿意，一定要我们想办法弄进去。

有时候也没有办法，就与客户协商比如从窗口进去，但如果有磕碰什么的或者拆窗费用什么的，只能是要求客户自己去支付。

毕竟我们已经在售前告知了所有的问题了。