如何激发购买兴趣 整体衣柜导购成功第一步 2011-04-24

　　一、如何诱导顾客飞快进入购买整体衣柜的主题

　　1、产品示范---讲述产品的做工、用料；

　　通过产品的某些直观属性和内含特点，利用动作示范让顾客进入情况，可以通过搬、抬、敲、划等动作强化产品性能，以至可以站在床垫上或沙发上让顾客感觉产品的耐用性。有的导购员在介绍布艺沙发时，为了证明布料易于清洗，拿圆珠笔在布料上划，然后再擦掉，并且擦得很干净，极具说服力。

　　2、促销礼品---难得的机会；

　　一般顾客在购买产品时，如果能够额外在得到一些东西，都会感到有满意感，所有在对顾客介绍产品时，如果有促销礼品相送，就需要事先告诉顾客，并且在销售技巧中，这也是一种促使顾客成交的方法。

　　3、销售记录---证明畅销；

　　这是最有说服力的证据，把购机日期，顾客的姓名，地址，电话、所购产品等内容写明白，证明产品销售情况。

　　4、促销活动---机不可失；

　　5、利益---产品直接利益。

　　在给顾客介绍产品时，肯定要数量运用FABE利益销售法，把产品的特点和长处转化为带给顾客的利益。

　　二、如何有效刺激顾客，激发购买整体衣柜的欲望

　　顾客的购买欲望是在诱导的情况下，在引起购买爱好、诱导(全球品牌网)购买欲望的基础上，激发顾客的购买动机。这种情况对有购买动机而又持币待望的顾客很有用，在不同程度上激发了他的购买欲望，起到培养潜在消费者的作用。

　　（一）视觉刺激

　　1、尽管是同一种商品，可从各种角度多次展示给顾客看；

　　2、让顾客看产品的说明书，荣誉，公司荣誉等资质；

　　3、让顾客与其他商品比较看看；

　　4、让顾客看现场摆放的木料、板材样品；

　　5、现场的展示，装饰，灯光，搭配，摆放等效果，让顾客感受。

　　（二）触觉刺激

　　1、让顾客坐一下，摸一下，操作一下，找找感觉；

　　2、让顾客亲自搬动；

　　3、让顾客对照其它商品比较感受。

　　（三）听觉刺激

　　1、通过敲动，让顾客听声响，判断材质；

　　2、让顾客听导购员的说明和建议，以及第三者的意见；

　　3、通过对不同产品进行对比让顾客听出差别，进行比较；

　　销售心得：

　　在实际销售工作中，导购员可先唤起顾客的好奇心，引起顾客的注意和爱好，然后引出销售的品牌，挑起顾客的购买欲，并飞快转入洽谈阶段。其中唤起好奇的方法可以灵活多样，尽量做到得心应手，运用自如。

　　在销售中，要把握顾客的心理，多从用户的角度出发，在维护商家利益的同时，也要为顾客考虑，要记住满意顾客的需求就等于满意自己的要求，是否能让顾客满意是衡量服务标准的一个重要尺度。

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