连邦让IT服务像订餐一样便捷简单 2011-04-24
“IT太专业，服务太玄，价格更悬。”这是一般用户对IT和IT 服务的第一感觉。日前，连邦软件推出连邦IT服务平台，专业、安全、快捷、高效的IT服务真正做到了“一点相连，帮助无限”，使享受IT服务就像订餐一样便捷简朴。
据了解，连邦IT服务平台的远程服务由连邦IT远程服务中心承担，现已投入运用，拥有远程服务工程师数百人，未来计划规模占地80亩、3000名远程服务工程师。用户拨打全国统一的连邦IT服务热线4008828844或安装“连邦IT远程服务客户端”，即可直接连线远程服务工程师，享受包括远程系统崩溃救援、文件恢复、数据备份、各类软硬件应用咨询、安装运用等多项计算机服务，而且其中所有基础服务均永久免费。
当远程服务不能满意需求、用户需要上门服务时，连邦IT远程服务中心将在第一工夫将此服务需求转至本地“连邦IT服务中心”，施行“最后一公里”的一站式服务。用户也能以8844.com网上查询等方式，直接向本地服务中心提出服务需求。本地服务立足于连邦自身的传统优势，以加盟连锁的方式，正在建立起遍布全国的本地“连邦IT服务中心”，形成标准化、全方位的服务体系，用户无论身处何地都会享受到统一标准的服务。
用户的种种IT服务需求也能通过8844.com得到满意。作为中国IT服务门户，8844.com目前已开设远程服务、本地服务、网上商城、免费下载、资讯中心、会员SNS社区、IT教程和问吧等八个频道。连邦正致力于将其打造成全方位覆盖用户几乎所有IT服务需求的专业平台。
“IT 服务标准化”成为新时期IT服务发展的新方向。范围的延伸、对象的多元化、类型的丰富对IT服务提出了更高的要求。“连邦IT服务平台”是一个积极的尝试，其“三大核心”提供一种立体、顾问式的全面服务，极大地提高了服务效率，保证了服务质量，完成了服务的标准化，真正做到“一点相连，帮助无限”，为全国4.2亿用户提供订餐式的IT服务，运用户能随时随地找到最合适自己的IT应用及维护服务。
据悉，连邦IT服务平台是由连邦公司发起，由国内外正版软件产品提供商、计算机及配件产品提供商、周边产品提供商、数字多媒体内容提供商与技术服务提供商共同参与的综合性服务平台，充分体现了集约分工的行业和社会发展趋势。作为“中国软件流通主渠道”和“中国正版软件流通领域第一品牌”，连邦软件的“第三方”公正身份，使所有IT厂商和服务商都能在这个平台上得到公平的展示，从而为全国4.2亿用户提供质量和信誉保障，这也是其他IT企业所不具备的优势。
○亦云
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