两台三菱重工新空调同时“罢工” 2011-04-24
家住江宁武夷绿洲的李先生一家最近特别郁闷:10月份他买了两台三菱重工空调,可是开始运用时,两台空调一起罢了工。
据李先生称,今年10月2日,他购买了两台1.5匹的三菱重工空调。由于家里正在整修,这两台空调到家后就只是安装时试了一下机,然后就一直没有用。最近,家里装修睦了,他们准备运用空调,却发现两台空调竟然都有自动停转的毛病。
李先生说,12月18日,他向三菱重工空调的全国服务热线反映了此事,19日下午,南京维修部给李先生回了一个电话。“对方态度极差!”李先生称,当时对方问他是不是要修理,李先生表示希看退货。对方答复说,只有在售出15天之内才能退换货,否则就只能修。对方以至还说,他家的两台空调都是电脑主板出了题目,这一批不少空调都是这个情况。“你们明白质量有题目,为什么还对外销售?”李先生说,他质问对方,可是对方不予理睬,他要求对方过来实地看一下再说,对方回复不修就不看,当他询问其姓名时,对方直接挂断了电话。
昨天下午,记者拨打了三菱重工空调全国服务热线,接电话的一位男子表示已经向消费厂家反映,按照处理程序,估计今天就会有回复。
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