浅谈办公室的电话礼仪 2011-04-24

“电话嘛，响了就接，有问就答嘛，哪有什么技巧啊？” 如果现在谁还会有这种想法，那也太老土了。要明白，在现代社会的办公室，就联结打电话也有肯定的礼仪可言，不信，请看下面：

如果你要出差几天，电话留言必须说明情况，否则来电者可能误以为你只是去开会，几个小时后就会回来，因而再次来电，或者预想你会在当天回电。这两种情况都让对方感到难以联络到你。

打电话前要先准备好，如果对方没有接听电话的话，免得在听到留言的提示音后，还得慌里慌张地赶紧组织语言。留言时必须解释你打电话的原因，以及希望对方何时回电，另外不要忘记留下自己的电话号码。要注意，说留言时不要太快，否则对方必须重复听取留言。

避免运用电话的等候功能，这种功能会使对方觉得你不重视他的工夫，即便你只是暂停一下去找资料，也会显示你的准备不足。

不要在手机上谈论触及商业机密的事情，对方有可能会担心你是在公共场合打电话。

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