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岁末家居促销陷阱多消费者呼吁商家“非诚勿折” 2011-04-24

　　一年岁末，又是一个家居消费旺季，一年业绩提升最后的“救命稻草”谁也不愿拱手相让，纷纷打响年末收官战的各大家居企业，都想在辞旧迎新之时为2010年画上一个圆满的句号。就在整个家居市场处于折扣、团购、让利的大潮流中时，总有一些商家在促销浪潮里趁火打劫，打着促销、团购的幌子，背后却暗藏很多陷阱，不仅让消费者得不到真正的实惠，反而变相增加消费者的负担，在这样一个鱼龙混杂、诚信缺失的市场，消费者呼吁家居商家“非诚勿折”。

　　非诚一：先抬价然后降价

　　很多家居商家为迎合消费者在节假日买促销打折商品的心理，却又不想让利太多，便在消费旺季之前将家居产品价格提高，例如，某电视商家在消费旺季前偷偷将某款电视的标价换成了5000元，节日促销时则给出促销价4700元，并且还会在这款电视上贴上“家电降价300元”的醒目标识。这时消费者往往就被商家的烟幕弹所疑惑，赶紧出手购买，却不明白实际上只是图了个心理安慰，价钱比平时没有更便宜反而更贵了。

　　非诚二：价格打折质量也打折

　　有些家居商家在节日促销力度上从不含糊，折扣比其他品牌要低，着实吸引不少消费者前去选购，但是消费者进店后发现，折扣的商品不是款式已经过时，就是质量上存在小瑕疵的产品。而那些质量好的家居产品价格依然“文风不动”。更让消费者气愤的是，明明是一些存在瑕疵的产品，商家却说是合格的产品，质量没有任何问题，消费者满意的将家具买回家，运用之后发现问题要求赔偿，商家不仅不负责赔偿，反而用“这本身就是打折处理产品”来推诿。

　　例李先生在某家具商场的年末促销中选中一个电视柜，价格1200元。商品运回家交货后，李先生发现电视柜的玻璃桌面上有很多大大小小的划痕，原本幸福的台面现在特别难看。李先生找到商家要求退货，商家却表示本来就是打折商品，没有瑕疵怎么会打折呢。

　　非诚三：N折起都“起”了

　　一年家居消费旺季体现最明显的是“金九银十”期间的十一黄金周，辞旧迎新的圣诞、元旦双节。在这些重大节日来临之前，各大商家纷纷打出各种名目的促销活动，其中比较常见的有，“某某商家全场N折起”，在宣传广告上，“起”字都是放在最不显眼的位置，消费者往往会被如此大的折扣力度所吸引，纷纷奔向商场希望能捞到物美价廉的家居产品，但是到了商场，得到的无怪乎那个“起”的商品已售完。消费者只能转而选购其他的产品，但是其他产品的折扣力度就不尽如人意了。

　　“这里一款5折的家具都没有吗?”“没有，都没有。”这是黄小姐根据所看到的“全场5折起”广告，来到某家具城发生的一幕。根据广告单，黄小姐认为“5折起”应当是有少量的5折商品，然后是六折、七折商品，但黄小姐在现场不仅没有找到一件真正的“5折”产品，以至最低折扣还是7.5折，与她的期待相去甚远。最终黄小姐浪费了工夫却没有买到满意的家具。

　　非诚四：倒计时要倒计多久

　　在名目众多促销方式中，倒计时促销也是大家比较认识的，倒计时促销本可以吸引消费者的眼球，增加商家人气和销量，给消费者带来实惠，但部分商家将这种让利方式变成一种常规销售模式，任何时分都有倒计时在进行，而且今天的倒计时可以换个名目延续到明天，明天又到明天，消费者今天购买一款家具产品，几个月后仍可以在同一商家看到同样力度的折扣换了个名目还在倒计时，不知这种“换汤不换药”的倒计时到底还要倒计多久？

　　整个家居市场健康促销，让利惠民的浪潮里，我们真实不愿看到部分商家的不诚信之举，不仅浪费了消费者的工夫和金钱，欺骗了消费者的感情，更是搬起石头砸自己的脚，在诚信的社会不能得到消费者的口碑，就不能长久发展。

　　实际上，商家面对消费者不诚信之举远不止上述四种，希望部分商家能改过自新，诚心诚意面对消费者，只要得到了消费者的信任，今天的一时让利就会给企业带来更多更长远的利益。如果不愿诚信让利，那就请“非诚勿折”！