顾客交钱后选购的电脑“没货了” 2011-04-24
楚天都市报讯 （见习记者方巧君）前两天，武汉某高校大学生小黄投诉说，没想到一次买电脑的经历，竟让她患上“买电脑恐惊症”。
19日，小黄在广埠屯赛博数码广场楼上的武汉和雍浩宇科技有限公司选购了一台笔记本电脑。双方谈妥3500元交易。小黄刷卡付款后，却被告知，她选购的那款电脑没货了。随后，销售员向她推荐另一款电脑，小黄并不满意，她要求退款，遭拒绝。双方为此僵持2小时左右。无奈，小黄准备报警，对方才同意退款。
此后，小黄多次找到该公司，均未拿到退款。21日晚，小黄的父母专程从汉川赶来武汉，协助女儿退款。
记者陪同小黄家人找到该公司。其财务负责人刘女士解释，正为小黄办理POS机退款手续，但按有关流程，小黄拿到退款需7—15个工作日。经记者协调，该公司退了3500元现金。
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“和雍浩宇”欺诈消费者被查处
今年10月，市民张先生在广埠屯赛博数码广场4楼的武汉和雍浩宇科技有限公司第三分公司购买一款电脑，店方建议他换一款配置更高的机器，结果，张先生花4000余元却买回了一款配置更低的电脑，这款电脑权威报价还不到3000元。张先生要求退款时，遭拒绝。
11月初，广埠屯工商所接到投诉后，向该公司下达责令改正通知书，通知书称：“经查，该店在销售笔记本电脑时，存在欺诈消费者行为。”责令该店全额退款，并对该店部分笔记本电脑进行扣押。（详见本报11月3日A06版《“和雍浩宇”欺诈消费者被查处》）
作者：方巧君
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