如何点评美的紫砂煲质量问题？ 2010-06-15
我国不少企业创牌子的时候，是多么艰难，产品很过硬就是没人认，质量不比国外名牌差，价格却不到人家的1/5，形不成品牌附加值。另一方面，我们的许多名牌却守不住自己的品牌，我们儿时的很多中国名牌厂家，都早已经倒闭或被兼并了。为什么有发生这样的事情，究其原因是利益的膨胀，盲目铺规模，人才跟不上，管理就跟不上。还有就是过高的利润要求，利润到了50%，还追求100%，到了100%，还想到300%、500%，不造假怎么能到这么高的利润啊！“人有多大胆，地有多大产”不仅仅发生在昨天，历史有时是惊人的相似。
昨日，央视《每周质量报告》栏目曝光了美的生活电器紫砂煲生产黑幕，称紫砂煲产品中的天然紫砂基本都是以普通陶土为原料，用化工制剂进行增色制造而成，而非真正紫砂。对此，美的生活电器有关负责人回应说，“天然紫砂内胆”系不实宣传，将设立退货点接受消费者退货，相关负责人立即停职。而根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。
据央视报道，紫砂由于富含钙、铁、锌、硒等微量元素，近年来被一些厂家以“健康养生”的概念引入炊具行业，推出功能独特的紫砂煲。为了吸引顾客，一些知名厂家打出了“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“养生紫砂”的招牌。美的在产品宣传册中称，美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”，而且“表里如一，从里到外的好”。
但央视记者调查发现，看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆，不但表层有脱落的痕迹，而且破损后露出的内外颜色有很大差别，并不是厂家所谓的“表里如一”，这些内胆基本上都是由湖南国泰瓷业有限公司和金航陶瓷实业有限公司两家厂商供应。该调查发现，国泰瓷业有限公司和金航陶瓷实业有限公司为美的紫砂煲提供的内胆，并非宣传中的“全部选用纯正紫砂烧制”，实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色制成。记者之前看到内胆里外颜色不一致的原因，正是因为内胆表面染了像紫砂颜色的“釉水”。
相关负责人因管理不善“立即停职”针对上述现象，广东美的生活电器制造有限公司昨日作出回应表示：“美的紫砂煲由广东美的生活电器制造有限公司旗下的子公司之一——美的电炖锅公司生产。作为紫砂煲的后来者，该公司将紫砂煲的内胆宣传为‘天然紫砂内胆’，属于不实宣传。对于媒体的曝光，我们表示欢迎和诚恳接受。”并向“向消费者和媒体，真诚道歉。感谢媒体的监督，这种监督将有利于净化行业环境，对行业发展有利。”
同时，该公司也采取了一系列应对措施，其中包括要求美的电炖锅公司立即停产整顿，停止销售；该公司负责人由于对该产品的来料把控不严，管理不善，立即停职。而对目前市面上的“美的紫砂煲”，立即纠正不实宣传，按照国家有关规定，在全国商场和售后服务网点，设立退货点，接受消费者的退货，并设立了消费者咨询处理热线4008899316，接受消费者咨询。
紫砂煲内胆紫砂盖无毒无害可放心使用广东美的生活电器制造有限公司有关负责人也表示，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，也请消费者不要恐慌。
记者走访顺德苏宁等店发现，各紫砂煲系列产品依然保持正常销售。顺德苏宁大良店一销售人员告诉记者，较早时候已经接获相关短信通知，如果有消费者对紫砂煲产品进行投诉，将登记客户的资料，随后将有专人负责跟进处理。该人员表示，紫砂煲的问题系行业秘密，美的紫砂煲由内胆和加热器组成，内胆都不是美的公司的，出现质量问题也有分产品批次问题，因此在没有接获新的通知前，并不会对其他产品做特别处理。
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