苏州海尔空调售后服务电话，指定维修公司。 2011-06-03

苏州海尔空调售后服务热线┣0512-65341261┫空调维修（竭诚为您服务）！联系人；杨志军（节能环保》苏州海尔空调售后服务《海尔》《空调》《专》《修》苏州海尔空调特约维修电话（0512-65341261）《客服热线》空调维修，我们承诺：以优惠的价格提供最优质的服务。苏州海尔空调售后服务，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。???? 苏州海尔空调售后服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。

海尔空调故障代码 71LW/F柜机故障代码 E1室内环温传感器故障 E2室内盘管传感器故障 E3室外环温传感器故障 E4室外盘管传感器故障 E5室外电流过大 E6高压压力保护 E7电源欠压保护 E8控制面板和主控板之间通讯故障 KFR-60LW/BPF故障代码 E1室温传感器故障 E2室内盘管传感器故障 E3室外环温传感器故障 E4室外盘管传感器故障 E5过电流保护 E6管路压力保护 E7室外低电压保护 E8面板与主板通讯故障 E9室内外通讯故障 E0室内室外 通讯故障 LED灯显示 L1 L2 室温传感器坏： 闪 1 灭 室内盘管传感器坏： 闪 2 灭 制热过载： 闪 4 灭 制冷接冰： 闪 5 灭 通信故障： 闪 7 灭 风机故障： 闪 8 灭 模块故障： 灭 闪 1 无负载： 灭 闪 2 压缩机过热： 灭 闪 4 总电流过流： 灭 闪 5 室外环温传感器坏： 灭 闪 6 室外管温传感器坏： 灭 闪 7 ROM坏： 灭 闪 8 电源过压保护： 灭 闪 10 制冷过载： 灭 闪 12 E2ROM错： 灭 闪 14 36BP、50BP空调故障 室内机 电源指示灯连续闪烁的次数代表室内机故障代码 下面的数字代表次数 室内机故障 1室温传感器相关故障 2室内盘管传感器相关故障 4制热室内盘管过热或传感器故障 5制冷室内盘管过冷或传感器故障 6CPU工作不正常 7通讯故障 8内风机故障（含霍尔元件坏） 9电源接触不良 室内机 定时指示灯（黄色）连续闪烁的次数代表室外机故障代码 下面的数字代表次数 室外机故障 1IPM模块过热、过流、短路 2室外压缩机无电（检流线圈、压缩机开路等） 4压缩机过热 5整机过流 6室外环温传感器相关部位 7室外盘管传感器相关部位 8CPU故障 10电源欠压 11电源接触不良 12制冷室外盘管温度超过72度 14CPU故障 15CPU工作条件不正常或CPU坏 KR-70QW、KF-71QW/S、KF-120QW、KF125FW维修代码 E0-排水系统故障 E1-室内感温器故障 E2-室内盘管传感器故障 E3-室外环温传感器故障 E4-室外盘管传感器故障 E5-过流保护 E6-管路压力保护 E7-面板与主板通迅故障 E8-主板与室外通讯故障 序号 故障现象及原因 故障点及判别方法 维修分析步骤 1 E1室内环境温度传感器保护 根据面板显示E1即可判定室内环境温度传感器故障。 1.检查接插件是否牢固； 2.查室内环境温度传感器是否短路或开路。 3.测试传感器阻值是否正常 4.更换不良传感器 格力空调故障代码 海信 KFR-50（60）LW/ABP 变频柜式空调室外故障代码 5.检查传感器采样电路电器件是否损坏； 2 E2室内盘管温度传感器保护。 根据面板显示E2即可判室内盘管温度传感器故障 1.检查接插件是否牢固； 2.查室内管温传感器是否短路或开路。 3.测试传感器阻值是否正常 4.更换不良传感器 5.检查传感器采样电路电器件是否损坏； 3 E8面板与内机通信故障 根据面板显示E8即可判定面板与内机通信故障 1. 检查接插件是否牢固； 2. 检查控制面板或内板有无凝结水痕迹 4 制热外风机时开时停 制热防过载保护。 属空调器正常保护，向用户解释清楚。 5 不制冷 1．压缩机无输出； 1.检查压机继电器是否坏 2. 制冷剂泄露 2.检查压机电容是否损坏 3.管路堵塞 3.检查制冷剂压力是否正常 6 压机工作不制热 1．压缩机无输出； 1.检查压机继电器是否坏 2.换向阀无输入 2.检查压机电容是否损坏 3. 制冷剂泄露 3.检查换向阀是否上电，上电则换向阀坏 4.管路堵塞 4.检查换向阀继电器是否有输出 5.检查制冷剂压力是否正常 7 外风机不转 1. 外风机无输出 1. 连机线接插是否牢固 2. 连接线插接 2. 检查风机继电器是否坏 3. 风机电容 3. 检查风机电容是否损坏 8 内风机不转 1.外风机无输出 1.接插线接插是否牢固 2.连接线插接 2.检查风机继电器是否坏 3.风机电容 3.检查风机电容是否损坏 KFR-28/35GW/U(DBPZXF)超薄系列直流分体机室外故障 注意：以上机型，很多室外故障是不发室内的 ，也就是室内机不报故障，需要看室外报警灯闪烁次数（在外 机电脑板上）。 （返回页面） 故障显示和故障处理 l 如果外机有故障则外机会闪灯，闪灯频率1HZ，次数按表，一轮闪完中途灭灯时间3秒 l 报警灯无故障的时候常灭 l 故障报警的方式有 3 种 确保每次报警闪灯时间大于2分50秒 （1）：可恢复的报警，并且向内机传代码 （2）：可恢复的报警，但10分钟内连续3次不可恢复的代码，要断电后再能启动 异常方式 故障代码 室外 10分钟3次确认停机 只是外机闪灯 外机 备注 传室内 闪灯次数 EEPROM故障 1 * * 1 立即报警断电后才能开机 如重新上电后不能恢复，则室外电脑板坏 IPM保护 10 * * 2 SPDU模块故障 AC电流过流保护或电流传感器坏 11 * * 3 SPDU模块故障 CBD与模块通讯故障 100 * 4 SPDU模块与室外板通讯，不是室内外通讯 压机过温\压力过高保护 101 * 5 模块的E1和CBD的壳体保护 电源过压/欠压保护 110 * 6 压机堵转 10111 * 7 模块板传过来（模块的30-3F） 吐出温度保护 1000 * 8 外风机异常保护 1001 * 9 室外除霜电阻异常 1010 * 10 249≤TE；TE≤05H 室外吸气电阻异常 1011 * 11 249≤TS；TS≤05H 室外环境电阻异常 1100 * 12 249≤TA；TA≤05H 室外吐气电阻异常 1101 * 13 249≤TD；TD≤05H 开机4分钟后检测,30分钟3次故障，则要断电后再能启动 压机吸气过高 1110 * 14 开机10分后检测TS持续5分钟大于40度（压机关机不检测） 内机、外机通讯异常 1111 * 15 压机振动过大 10000 * 16 模块板传过来（模块的51） 压机启动异常 10001 * 17 模块板传过来(模块的53) 压机运行失步 10010 * 18 模块板传过来（模块的 52） 压机脱离位置 位置检测回路故障 10011 * * 19 模块板传过来（模块的10-1F） 压机损坏 10100 * * 20 模块板传过来（模块的40-4F） 室内过负荷停机 10101 * 21 CBD判 室内防冰霜停机 10110 * 22 CBD 判 室内TC不正常 10111 * 23 CBD判（表明后备运转） TC为FF代表有故障 制冷默认5度 制热默认40度 KFR-28/35GW/G(DBP)和KFR-26/28/32/25GW/H(DBP) 六个机型的室外故障代码 注意：以上机型，很多室外故障是不发室内的 ，也就是室内机不报故障，需要看室外报警灯闪烁次数（在外 机电脑板上）。 （返回页面） 外机闪灯次数 故障名称 故障类型 模块通讯代码 发室内 模块故障发码 1 外环温度传感器故障 CDB故障 无 是 2 除霜温度传感器故障 CDB故障 无 是 3 吐气温度传感器故障 CDB故障 无 是 4 吐气温度过高 CDB故障 无 是 5 室内外通讯故障 CDB故障 无 是 6 CDB和模块通讯故障 CDB故障 无 是 7 室外EEPROM故障 CDB故障 无 是 8 压机频率超出 模块故障 50H 否 SPDU 无（SPDU为功率模块的符号，意思为智能数字模块） 9 压机振动异常 模块故障 51H 否 SPDU 无 10 位置检查丢失 模块故障 52H 否 52H运行中位置检测失步 11 压机加速异常 模块故障 53H 否 53H加速异常 12 IPM故障 模块故障 0*（除00） 否 01H IPM故障 13 位置检测回路异常 模块故障 1* 否 11H启动位置失步 14 电流传感器异常 模块故障 2* 否 21H AC电流异常 23H EEPROM故障 24H AC传感器故障 25H 低压保护 26H 通讯故障 15 压机堵转 模块故障 3* 否 SPDU无 16 压机损坏 模块故障 4* 否 SPDU 无 17 Case thermo switch 模块故障 E1 否 SPDU 无 海尔KFR-40GW/DBPJF、KFR-40GW/A（DBPJF）空调器代码 室内机 显示内容 自诊内容 代码说明 故障说明 1#（E1） 室内机温度传感器故障 室内机温度传感器开路、短路或接触不良 2#（E2） 室内机盘管温度传感器故障 室内机盘管温度传感器开路、短路或接触不良 3#（E3） 保留 4#（E4） 制热过载保护 三相压缩连接线开路、室内蒸发器堵塞、室内风机故障 5#（E5） 制冷结冰（缺制冷剂） 三相压缩连接线开路、室内蒸发器堵塞、室内风机故障 6#（E6） 复位 3min自动恢复或复位电路故障 7#（E7） 通讯错误 室内机与室外机通讯线接触不良（Q1、Q2、D2、C19、C20、R50、R49、R36~39） 8#（E14） 风机故障 风扇电机及霍尔元件故障 9#（E9） 通讯错误 液晶显示屏与室内机通讯线接接触不良 10#（E8） 读入数据错误 室内机EEPROM存储器故障 11#（E16） 控制面板异常 高压静电集尘器显示，但不关机 1#（F1） 功率模块异常 压缩机负载过大、室外机风扇散热不良、模块输出端短路、模块信号线接触不良、 模块报警电路故障造成错误 2#（F2） 无负载 交流电源线未穿过电流传感器、电流传感器损坏、电流传感器中阻容元件损坏 3#（F3） 通讯错误 室内机与室外机通讯线接触不良 4#（F4） 压缩机不良 环境温度过高时正常保护、毛细管堵塞、制冷剂过少、排气阀片损坏、传感器电路不 良、冷凝器冷却性能差 5#（F5） 总电流超过规定值 压缩机过载、电压过低时高频运行、电流法传感电路故障 6#（F6） 室外机环境温度传感器故障 室外机环境温度传感器开路、短路或接触不良 7#（F7） 室外机盘管温度传感器故障 室外机盘管温度传感器开路、短路或接触不良 8#（F8） 保留 9#（F9） PCF保护 PCF故障保护 10#（F19） 电源过/欠压保护 电源电压测量电路元件老化，导致测量错误 11# 瞬时停电 3min自动恢复或复位电路故障 12#（F10） 制冷剂添加过多 测量压力，以确定制冷剂是否添加过多 13#（F11） 压缩机转子电路故障 检查压缩机 14#（F12） 读入数据错误 室外机EEPROM存储器故障 15#（F13） 压缩机不启动 压缩机强制转换失败、压缩机信号检测电路有故障、压缩机转子位置检测有故障 16#（F14） 风机故障 风扇电机及霍尔元件故障 17#（F15） 过热保护 风扇电机工作温度过高、IPM过热超过规定值 18#（F8） 运转异常保护 风扇电机启动电容、风扇电机霍尔元件故障 19#（F16） 风扇电机故障 风扇电机过热、过电流或线圈短路 KFR-28GW/UA(DBPZF)、KFR-35GW/UA(DBPZF) 由室外机产生的故障也可以从室外主板上LED灯的闪烁情况进行区分，如下表 故障名称 LED闪烁次数 故障原因 室外环温热敏电阻异常 1 1．接插件接触不良或控制基板热敏电阻接口电路不良 除霜热敏电阻异常 2 2．热敏电阻阻值漂移 排气热敏电阻异常 3 内外及通讯故障 5 1． 周围有大的干扰源 2． 接线错误或控制基板不良 过电流 6 1． 滤网是否堵塞 2． 内外环境温度是否过高 3． 注气量是否过多 4． 控制基板元件是否损坏 电压是否过高或过低 无负载或CT断线 7 1． 制基板是否损坏 2． 统缺气 制热四通阀换向不到位 欠压保护 8 1． 压是否过低 2．控制基板是否损坏 压缩机失步 10 模块或主板或压机不良 除霜状态 11 除霜指示，非故障 IPM保护 12 模块或主板不良 EEPROM异常 13 室外EEPROM损坏或虚焊 KFR-28GW/UA(DBPZF)、KFR-35GW/UA(DBPZF) 异常方式 室内故障显示 室内 室外 自动恢复 故障原因 电源 定时 运行 室温热敏电阻异常 ★ ■ ■ * 可恢复 1．接插件接触不良或控制基板热敏电阻接口电路不良 内盘管热敏电阻异常 ★ □ □ * 可恢复 2．热敏电阻阻值漂移 除霜热敏电阻异常 □ □ ★ * 可恢复 排气热敏电阻异常 ★ □ ■ * 可恢复 室外环温热敏电阻异常 □ ★ ■ * 可恢复 传送异常 ■ ■ ★ * 1．周围有大的干扰源 * 2．接线错误或控制基板不良 压机运转异常 ★ ■ □ * 1．压缩机有无抱轴现象。 2．功率模块有无损坏。 吐出温度过升保护 ■ ★ ■ * 1．系统是否缺气或注气量过多 2．电压是否过高（242V以上）或过低（187V以下） 3．毛细管是否有堵塞现象 4．传感器或控制基板元件是否异常 5．室内外环境温度是否过高 AC电流保护 ★ ★ ■ * 1． 系统是否注气量过多 2． 电压是否过低（187V以下） 3． CT或控制基板元件是否异常 DC电流保护 ★ ★ □ * 1． 压缩机有无抱轴现象。 2． 功率模块有无损坏。 3． 电压是否过高（242V以上）或过低（187V以下） 不足电压保护 ■ ★ □ * 1．电压是否过低 2．控制基板是否损坏 高负荷保护 ★ ★ ★ * 1．过滤网是否堵塞 2．室内外环境温度是否过高 3．注气量是否过多 4．控制基板元件是否损坏 5．电压是否过高或过低 CT断线保护 ★ ■ ★ * 1．控制基板是否损坏 2．系统缺气 3．制热四通阀换向不到位 EEPROM异常 ★ □ ★ * 1．内控制基板是否损坏 * 1．外控制基板是否损坏 内风机异常 ■ □ ★ * 电机连线接触不良或电机损坏 KFR-50（60）LW/UA(DBPZXF) LCD液晶显示屏故障代码 主板与面板故障 故障代码 主板与外板故障 备注 0 0 0 0 0 -- 无 -0 0 0 0 1 -- 内环温传感器故障