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抗污瓷砖是怎么回事? 2011-06-09

问题补充:

抗污瓷砖是怎么回事?

销售时,商家宣称卖的是“抗污瓷砖”,然而消费者买回去才发现所谓的“抗污瓷砖”不但不抗污,而且还会吸污。最终,经晋安区12315台调解,消费者获赔500元。

“抗污瓷砖”会吸污

今年7月1日,张先生在南方建材市场某瓷砖店买瓷砖时,商家极力向他推荐某款玻化砖,并称“该玻化砖经过特殊处理,铺在厨房、餐厅不会出现吸水、吸污等问题”,在该瓷砖的产品说明书和厂家网站上都有类似的描述。商家还说自己在某大型建材商场也有店面,可以开该商场的单和质保卡。在商家的多方鼓动下,再加上对某大型建材商场的信任,张先生跟随商家到该商场购买了该款瓷砖。10月份,张先生一家人入住新房。但在入住的第三天,张先生就发现其中一块瓷砖会吸水、吸污,反复擦拭都没用,而且吸污面积不断扩大。张先生随即联系商家,经多次交涉,商家派人上门清洗,但仍无法清除污渍。张先生请商家想办法解决,但商家一会说是施工问题, 一会说是消费者使用不当,一会又说玻化砖都会吸污,这是正常的。

无奈之下,本月初张先生投诉至晋安区12135台。12135工作人员调查发现,该瓷砖店在网站、产品说明书上关于“该瓷砖抗污、使用不受任何限制”的宣传与产品实际使用性能有差别,涉嫌虚假宣传。经协商,双方达成一致意见,由商家一次性赔付张先生500元。

炒作概念不可信

对此,晋安区12315提醒消费者,目前瓷砖的品种很多,消费者可通过“看、听、切、水”等方式来选购。

所谓“看”,就是一看等级、二看外观和釉、三看图案。据介绍,优等品的瓷砖无鼓突、翘角等问题,边直面平,釉面光洁,无颗粒或色彩深浅不一的现象,同时图案细腻,无明显漏色、错位、断线。

“听”就是以一手的拇指、食指和中指夹瓷砖一角,轻松垂下,另一手食指轻击瓷砖中下部,如声音清亮、悦耳为上品,如声音沉闷、涩浊为次品。

“切”就是要切出瓷砖断片看断裂处,如果断裂处细密、硬脆、色泽一致的为上品。陶瓷销售商一般都存有已碎了的陶瓷残片,消费者可以直接向店家索要残片观察。

最后,将水滴在瓷砖背面,如果水散开后浸润得慢,那就表明该瓷砖的密度大、吸水率低,污渍难以渗入,容易清洁浴保养,为上品好砖,必要时消费者还可用墨水滴于砖面,用湿布擦抹后观察是否留下痕迹及墨痕深浅来判断防污性能。

现在不少瓷砖洁具商家打出绿色环保、高效抗污、高温无菌、臭氧杀菌等新概念,但这些概念到底效果如何,目前很少有权威机构作出认定。

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