“人事决策技术”概念的提出与主要内容 2011-04-24

自从人类社会的发端开始，技术就与每个人休戚相关，一刻也没有离开过！只不过并不是每个人都能够明确明白地感觉到和辨认出来而已！

比如古老的保留火种的技术就是把雷电击中的枯树或者自燃起火的火种一直燃烧在岩洞洞穴中。直到火燧氏发明了钻木取火，才得以使人类的生活方式得以大大地改善！

技术涵盖了人类消费力发展水平的标志性事物，是生活和消费工具、设备、装备、语言、数字数据、信息记录等的总和！

法国科学家狄德罗主编的《百科全书》给技术下了一个简明的定义：“技术是为某一目的共同协作组成的各种工具和规则体系。”技术的这个定义，基本上指出了现代技术的主要特点，即目的性、社会性、多元性。

而“人事决策技术”，就可以理解为：“以有利于做出科学的人事决策为目的而共同协作组成的各种工具和规则体系。”因此，我们认为经理人只要把握了人事决策技术，也就意味着接纳和吸收了众多人事决策高手的智慧，也就意味着将人事决策这一极具主观、复杂的系统决策工程逐步转化成为模块化、可相对量化的决策过程，通过不断的应用与实践，积累和沉淀应用案例，并不断加以分析和跟踪评估，就会很快建立起合适于本企业的更科学的标准化的人事决策管理机制，从而促使公司能长期稳健的发展下去。

人事决策技术的主要内容包括：“人事决策机制”、“决策的理论与技术”、“人才评估的内容和方法”，而其中：决策的理论与技术显得尤为重要。

为什么说决策的理论与技术那么重要呢？因为所有的人事决策都是由人做出来，分析和研究人是如何做决策的，以及人的决策心理过程，以及什么因素会对人才决策造成干扰，这显得特别重要。

Peterson，Sampson & Reardon在1991年关于：“计划型决策（planful）”由沟通（communication）——分析（analysis）——综合（synthesis）——评估（evaluation）——执行（execution）五个步骤组成，其英文缩写为： “CASVE循环”，见下图：

人事决策的CASVE循环表示图 

应用于人事决策的CASVE循环图

1.沟通：
人事决策过程中，沟通是最为重要的开端，同时也是连结整个人事决策过程的重要纽带。这里指的沟通不仅仅要与候选人、应聘者、推荐人等进行沟通，还包括与更高层领导、直接用人部门的主管等进行充分的沟通和交流，通过沟通，确认人事决策的目标和内容，明确在人事决策过程中的责权利归属等重要信息。

2.分析：
充分分析人事决策所对应的岗位需求，包括岗位素质模型的分析、典型岗位人才职业发展通路状况分析、人才招聘渠道的想象及分析、招聘选拔流程的想象及分析、评价中心技术分析等。

3.综合：
通过第二步骤的系统分析，经过综合与统筹，形成多套可执行的人事决策施行初案。

4.评估：
对已形成的多套人事决策施行初案进行可行性优化评估后，并罗列每套方案的SWOT分析数据，按优先级排序。

5.执行：
邀请人事决策专家智囊团参与，确定最佳的人事决策施行方案，并统一思想，执行已确定的人事决策方案。

同时也开始了在执行过程中的又一次CASVE循环。（执行中连续沟通、连续更新和优化方案中的细节、连续评估后确认更佳的方案、连续执行更新和优化后的更佳决策方案……） 
 

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