怎样办理宾馆入住手续 2011-10-11
在国外需要入住星级宾馆或一般旅店，都要按规定办理入住手续民，其一般程序为： 1、 办理预订手续，客人可通过电话传真等方法办理预订手续民，预订时要把自己的姓名、性别、国籍、护照号码，预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店，并取得确认单。 2、 到宾馆前台，出示预订确认单后，服务人员则会交给旅客一份登记表，登记表的内 容和国内星级宾馆的表格内容基本一致，主要包括旅客姓名、性别、护照号码、信用卡种类及号码、拟住天数等。旅客按要求填写完毕表格后，要连同护照一起交回服务人员。服务人员检查确认并安排好房间后，即将房间钥匙和护照交给旅客，旅客拿到钥匙后即可到房间入住。 3、 进入房间后，行李员则随即将行李送到房间，旅客检查无差错后，应表示谢意并同 时付给小费。 4、 宾馆客房内一般都有电话、电视、冰箱、小酒廊、保险箱等服务设施，客人进入房 间后，一定要对如何使用这些设备做到熟练掌握，如电话如何收费、保险箱怎样开启和关闭，看有线电视是否收费等，一定要弄清楚后再使用，以免造成被动和尴尬。 5、 办理结算手续 结帐时，如用支票支付，须提前通知收款处，如付现款，要问清外币种类，兑换外币 须付手续费。
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