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东鹏杨立鑫：低调做好产品卫浴也能走向大众化

https://www.biud.com.cn 2013年05月29日11:05 家居装修知识网

　　这是一个人人都可以拥有梦想的年代，这是一个人人都有机会证明自己的社会，在这片充满生机与活力的土地上，你可以让梦想变得丰满，可以追求不同的人生。

　　2013年,”中国梦”一词点燃了民族的激情,同时也在中国厨卫行业引发了对梦想的探讨。我们追求梦想，不仅是为了胜利的光荣，也因为我们需要梦想来指引方向，让我们前行的步伐更加坚定。

　　每个人都是中国梦的参与者，那么，厨卫人的梦想是什么?我们该如何到达梦想的彼岸?打开梦想之门的钥匙是什么?

　　在这个注定会承载历史使命的年份里，搜狐焦点家居提出“厨卫•中国梦”，将与厨卫行业精英共同探寻厨卫行业的道路与梦想，共同描绘行业未来蓝图。

　　【采访嘉宾】：东鹏洁具总经理杨立鑫

　　【采访时间】：2013-5-28

　　【采访地点】：上海新国际博览中心

　　追求产品真正的使用价值让消费者无忧享受智能卫浴

　　【搜狐家居】：杨总您好，今天展会很多品牌依旧在推智能卫浴合格概念，但这几年智能产品在中国的市场似乎并没有大范围的拓展开来，那么从消费者角度去看的话，您觉得主要的限制因素是价格还是消费习惯呢？

　　【嘉宾】：我想最重要的还是安装，因为除非你是新购的房子，预计了要买智能卫浴，否则家里面换装，一定要装电源线——如果原来是连体的还要砸掉重新来。大部分中国人都有怕麻烦的心理，而且也比较节俭，只要产品不坏，还好，没有大的毛病就会继续用，不大可能重新安装，所以这个很容易就影响到智能卫浴的普及。但我相信，在未来的家居建材消费市场上，再装修的时候可能会记得留一个电源线来安装智能马桶，一个市场的培育都是从无到有的，然后积累也一定是量变以后产生质变。

　　此外，普通马桶坏了以后你还可以自己搞定，可以继续用，智能化的则不行，出了问题普通人一般是搞不定的，要专业人士才可以的。

　　当然这也涉及到一个习惯的问题，要突破障碍。年轻人比较追求新的东西就会接受，可能用习惯传统马桶了就不太想转变，或者还是心里有障碍，不过我们很多客户用了以后觉得好用，反而不习惯用传统马桶了。其实智能卫浴用了以后有依赖性，如果家里面有智能卫浴一出差就不习惯，因为它确实给给消费者提供了使用价值，所以作为企业必然是要追求卫浴消费者真正使用的价值，我觉得这个是企业的动力。

　　【搜狐家居】：那么您觉得就目前的物价水平或是市场状况来讲，智能产品的价格对于普通的消费者而言是在消费预期之内吗？

　　【嘉宾】：还算预期之内，现在智能马桶也不算很贵。我认为价格还是可以接受的，就是拿国内的价格和国外比，我认为都是比较贴近消费者的。

　　【搜狐家居】：您觉得最理想的智能卫浴产品是怎样的呢？

　　【嘉宾】：其实智能卫浴能够使人无忧使用，我认为就是比较好的结果，也就是产品的品质很稳定，不会为智能卫浴万一出问题而苦恼。所谓的品质问题就是中国智能卫浴发展初级阶段的时候，好多品牌不太稳定，会影响智能卫浴的普及。但是不远的将来，绝大多数厂家都可以在技术层面上保证智能卫浴产品的高品质化——不管任何一个消费者从市面上买智能卫浴回家安装以后都不会用一年半载就很苦恼地找维修，就像我们现在使用的普通马桶一样，质量非常的稳定。到那个时候，智能卫浴的普及率就会迅速的提高，我们也会达到85%的占有率，现在只有3%，2%。

　　高端市场竞争落到实处低调做产品赢得高关注

　　【搜狐家居】：现在高端市场的竞争上，一些国际知名品牌依然凭借其悠久的文化底蕴和广泛的知名度掌握了市场话语权，您认为国内一线品牌在这样的竞争情况下，要如何去争取高端份额呢？

　　【嘉宾】：是的，这是一个命题，我觉得个人有个人的理解，确实历史研究有历史悠久的好处，尤其是底蕴方面的积累，但是新生力量也有新生力量的长处，长江后浪推前浪嘛。不过我们民族卫浴顺势而为就好，不可勉强，还是要先做好自己的事情，因为一个品牌的成功，不是说你想做就做得好的，光有意愿是不行的，还要落实到你的品质，体系，服务，以及研发，这些都落实好以后我觉得你的品牌自然而然就会提升上来。

　　【嘉宾】：国内品牌和国际品牌相比，它的品牌积累差距还是比较大，因为国外品牌成为名牌已经很多很多年了，大家的感受或者是消费者的认知上已经把它定位在某个层次，或者区间。国产品牌一样的道理，被消费者定位会在一个不同的区间，这个是国产品牌和进口品牌最大的差距。

　　【搜狐家居】：那么你觉得我们的品牌如果走向三四线城市，或者是渠道下沉的话，会不会对品牌定位和价值产生影响呢？

　　【嘉宾】：也不会，其实三四级市场一样有高端消费人群，我们昂贵的产品有的时候反而在部分三四级市场销售比例更大，因为中国的经济也发展的这么快，三四级市场一样有很强消费能力的消费者。

　　【搜狐家居】：节水这个概念一直是卫浴产品的主要诉求之一，很多消费者也想要节水，但是对这个概念并不是很熟悉，您怎么看待这个问题？

　　【嘉宾】：我觉得我们节水方面还是要踏踏实实的做好，就是真正的节水工作，因为片面的强调节水也会有一个误区，因为毕竟你排出的污不仅只是排出坐便器就可以了，还要排到主管道里面，就是它的输送还是要有一定的输送距离，后蓄水不能太少；第二我们还应该强调它的冲洗能力，你可能3升搞定，或者是2.8升搞定，但是你的管径不够，比较容易堵，我觉得这对消费者来讲也并不是一个很好的选择，虽然表面上听起来是节水的，但是给自己的使用会带来麻烦。真正的节水应该是即能无忧使用，又能达到节水效果。

　　【搜狐家居】：我们今年整个会场相对于以前的展会来说安静了一些，你觉得营造这样的展会环境会是将来一个大的发展趋势吗？

　　【嘉宾】：这个很好，我觉得让产品这个真正的主角来发声，这个是很好的趋势和方向。

　　【搜狐家居】：那么你觉得相对于往年来说，东鹏的人流量如何？预期的观展量达到了吗？

　　【嘉宾】：都会来的，大家来看展览主要是看产品，不是来看你的表演的，今年没有了表演这些，并不代表大家就不需要来展会了。

　　【搜狐家居】：那么是不是发展到现在，明星代言、娱乐营销这样的喧闹方式会渐渐式微从而走向更务实的营销方式呢？

　　【嘉宾】：也不完全是这样的情形，不同的企业各有各的需求，因为一个品牌的发展阶段不同，可能需求也是不一样的。

　　【搜狐家居】：我们也会去对比一些展会，比如说汽车展、其他快消品展会等，而卫浴展感觉可能普通观众消费者比较少，你觉得对于卫浴这样的低关注度行业，它需要走向大众吗？

　　【嘉宾】：这个是行业特点决定的，这个很难去改变，因为相对来说卫浴产品都是耐用品，不像快消品可能关注度比较高，但是我觉得毕竟卫浴是一种文明生活方式的表达，我相信普通消费者应该会逐渐逐渐多一点的认识和关注，因为这个和大家的生活是密切相关的。

　　【搜狐家居】：就是说它还是会走向大众化的。

　　【嘉宾】：是的，因为可能原来大家对它还不够理解，或者是卫浴企业都是比较低调的，所以就会造成一些关注度比较低的原因。

　　【搜狐家居】：现在中国梦这个概念特别热门，您怎么理解中国梦呢？

　　【嘉宾】：中国梦实际上是表达中国大的理想的说法，其实我觉得中国梦应该是一个民族的追求，每个企业，每个个人都应该为中国梦的实现贡献自己的力量，在其中发挥自己的作用。