设计师吃“回扣” 消费者与经销商两败俱伤

　　近期，有消息指出“装修设计师吃回扣严重”事件，一时间此话题备受热议，引起装修界一时轰动。为了解详细情况，记者深入走访了建材市场。

　　设计师回扣严重，经销商和消费者苦不堪言

　　许多新房业主在装修的时候，因不了解行情，经常依靠设计师去推荐和采购家居用品。而建材产品同质化的特点由来已久，千篇一律的产品对消费者的吸引力不足。这两个因素的互相作用，悄无声息地给其“中间人”——设计师，开辟了一块赚取回扣的黑色土壤。

　　某地板企业经销商透露：“卖一万元的地板，给设计师的回扣至少是2000元，更甚者达到50%的回扣。”某陶瓷企业经销商也爆出“一共近三万元的材料费，设计师从建材经销商手中拿到近一万元的回扣”的事件。

　　对此，大部分经销商都表示：“设计师一句话就能把你的顾客全赶跑”、“设计师赚得比经销商要多”。虽然经销商们也不愿意给设计师太多回扣，但传统的营销方式难以带来产品销量的更大突破，唯有依靠设计师来带动产品销量。

　　也有部分消费者，装修完后发现设计师帮忙采购的家居产品，价格比自己去店里买高出三四成，但因是自己委托，也有苦无处说。

　　营销策略与消费观念的反思

　　业内人士认为，这种现象不是现在才有，前几年就已经被曝光过，是业内人尽皆知的“潜规则”，但是很多消费者并不知情。一些经济条件良好的家庭，会选择聘请装修公司来帮忙设计房屋。装修公司抽成一部分，设计师又抽成一部分，就造成了经销商赚得少，消费者又买得贵。

　　形成这样的原因有很多，一个是消费者的消费观念不正确。消费者经常要求“免费设计”，设计师的知识劳动赚不了钱，装修公司给的工资又较低，自然就要从别的方式来获取更多收入。所以有的设计师吃回扣也是生活所迫。

　　另一个更重要的原因，就是品牌的营销策略不正确。业内产品同质化的特点已经十分严重，消费者自己挑选品牌时一眼望去都是相似的商品，没有特色、没有吸引力。而品牌采取的营销活动也很有限，大部分都是降价促销，效果不明显。

　　但也有的企业面对这种困境，大胆图变，果断从改造自己开始。以六喜源为例，据六喜源原木门的负责人王先生介绍，六喜源是以产品差异化与服务个性化来取胜市场。

　　首先，产品差异化包括两个卖点：健康与高端。一方面，六喜源做的是纯实木的原木门，原料选用大块完整木材，产品里外都是同一木种，无填充，大大减少了粘合剂的使用，使实木门常见的甲醛、苯等空气污染降低不少。另一方面，六喜源的原木门经过9大核心工艺、128道工序加工而成。处理原料的特殊手法与油漆的欧式涂装工艺，使六喜源的每一扇原木门都具有极高的艺术欣赏和收藏价值。

　　其次，便是个性化改善服务。六喜源在每一个经销商参与加盟开店之际都会派出专人，对每个经销商的销售团队进行培训，宣传企业与产品知识，并统一销售人员的服饰，打造个性化企业文化。无论是在导购还是服务环节，都做到至善至美。企业又组成专业的售后服务团队，为产品提供2年售后保修服务，以及终身保养的承诺。

　　另外，巨额广告投放也是销量的另一重重要保障。六喜源依靠产品优质和品牌实力来吸引消费者的目光。

　　对此，有专家认为，消费者与经销商的直接交易，一方面能提高经销商的利润，另一方面也能降低消费者采购的成本。所以，消费者转变消费心理，以及品牌升级营销策略，是双方共赢的好事。六喜源原木门的运营模式虽然不适合所有企业，但也有一定的借鉴作用。各品牌根据自己的特点，打造个性化品牌，才是突破设计师障碍的有效方式。

　　声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

相关知识

设计师吃“回扣” 消费者与经销商两败俱伤
鑫丽阁携手酷家乐线上帮扶，与经销商共克时艰
设计师拿回扣 深度挖掘家装行业里的潜规则
惊爆：购买瓷砖17万元 设计师拿回扣10万
购特地瓷砖17万元 设计师拿回扣10万
消费者购瓷砖17万元 设计师拿回扣10万
设计师瓷砖“回扣”最高30%
橱柜设计师拿回扣 企业销售模式亟待突破
揭秘家装设计师的“回扣术”
诺贝尔佟纲 设计师在消费者与品牌之间搭建桥梁