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春节橱柜消费小心欺诈行为专家支招远离陷阱

https://www.biud.com.cn 2015年02月16日10:05 家居装修知识网

新的一年，很多人都想让家里换新装，装一套全新的整体橱柜也被提上日程。目前橱柜市场鱼龙混杂，在选购橱柜时个别不法商家存在欺诈行为，稍有不慎就会落入消费陷阱。业内人士提醒消费者，春节选择定制橱柜时要货比三家，谨慎购买。

橱柜市场鱼龙混杂

记者走访了首府几家橱柜卖场看见，许多橱柜专卖店集中在一起，众多知名的橱柜品牌以及一些不知名的橱柜品牌着实令人眼花缭乱。一些橱柜专卖店外张贴着让利优惠或者打折促销的宣传广告，吸引着消费者的目光。不少消费者在逛家具卖场时，会有和记者同样的感觉：橱柜商店鱼龙混杂，不知道哪家的橱柜“货真价实”令顾客信赖。

在卖场购买橱柜的贾女士向丈夫抱怨说：“我们已经逛了3~4家店了，非但没有选好要买的家具，反而是越逛越糊涂，真不知道定哪家的橱柜好了。”对此，贾女士的丈夫也表示无奈，他对记者说：“原本想趁着周末为新家挑选一款橱柜，考虑到我们的新家面积不大，加上又不常在家中做饭，想选择一款样式好看价格合理的橱柜，可是逛了一下午，听了几家导购的介绍，感觉每家店都有各自的销售特点，我们实在难以选择。”

个别不法商家存在欺诈行为

记者在采访中发现，有不法商家不顾消费者的利益，存在欺诈行为，损害消费者的利益。

在一家橱柜店，记者看到小张正在和导购了解定制橱柜需要注意哪些细节。小张告诉记者，他的朋友在选购橱柜时就是因为没有仔细了解定制橱柜的相关情况，最后上当受骗了。小张的朋友在一家橱柜店里选购了一款橱柜，当时在店内摆放的橱柜样品摸上去柜体的质感很好，而且价位合理，就立即与商家签了购买合同。可等到施工师傅入户安装时，不断的向他索要诸如安装费，零件费等费用，而且他发现工人师傅搬回家的材料并不像是在店中摆放的样品材料，原本约定的柜体板材被换成了另外一种，他向商家了解情况时，厂商却坚称他用的就是双方约定的材料。

小张说，他朋友家的橱柜台面也比较粗糙，经过先后几次修复，处理的效果还是不令人满意。无奈之下，他向厂商提出免费更换一个台面的要求，遭到了厂商的断然拒绝，厂商表示，橱柜的三包期是3个月，他家的橱柜早过了三包期了，当然不能免费更换。这时，他才发现当初所谓的“物美价廉”纯属骗人。整个安装工作结束后发现，橱柜不仅比一些品牌橱柜价格还要高，而且质量远不如品牌橱柜。

专家支招让消费者远离陷阱

针对消费者在选择定制橱柜时经常出现的问现。相关业内人士建议消费者购买定制橱柜时，要遵从以下几点。

首先，消费者在购买橱柜时要对橱柜有一个基本了解。这些基本了解体现在顾客进店选购产品时，要仔细听导购的详细介绍，即使不到品牌店购买，也要到这些店里去看看，对比一下大品牌橱柜的质量和制作工艺。经过多次和导购的交流，对橱柜的专业知识也是一个不断增强的过程，在购买时避免由于不懂相关的专业内容而掉入陷阱。

其次，消费者在选购橱柜前要做好功课。例如，亲自丈量自己厨房的基本尺寸，对自己厨房的面积以及如何设计做到了如指掌。通过厨房的尺寸图可以了解橱柜的基本价格配制，防止因为单纯地喜欢橱柜的款式而购买。

再次，消费者在和商家签订合同时一定要仔细阅读合同中的相关内容，明白哪些费用是在预算范围之中，哪些费用是需要额外加收的;合理制定橱柜的预算，预算大体包括橱柜的材料费、五金配件费、安装费、运输费等，每家店所制定的预算标准是不一样的，但是预算一定要根据具体的情况制定，绝对不花冤枉钱;经常同设计师沟通，尽可能详细向他说明厨房的状况和家人的需求。除此之外，业内人士建议消费者最好选择一些信赖的品牌，品牌产品不仅质量可以得到保障，而且售后服务也会令消费者满意。